Konfiguracja drukarek
Przegląd
Skonfiguruj drukarki w Syrve POS Mobile, aby drukować bilety kuchenne, raporty, rachunki dla gości i paragony niefiskalne.
Syrve POS Mobile obsługuje sieciowe drukarki paragonowe, które używają protokołu ESC/POS i łączą się przez Ethernet lub Wi-Fi. Wbudowane drukarki w obsługiwanych terminalach smart mogą działać bez dodatkowej konfiguracji połączenia. Aby użyć wbudowanej drukarki, wybierz wymagany sterownik, który pozwala Syrve POS Mobile komunikować się z drukarką.
Drukarka może być używana do drukowania:
- Biletów kuchennych
- Raportów
- Rachunków dla gości
- Paragonów niefiskalnych
Paragony fiskalne, tam gdzie wymagane przez lokalne przepisy, są wydawane przez sprzęt fiskalny, usługę fiskalną lub inny certyfikowany komponent fiskalny. Więcej informacji znajdziesz w artykule Integracje Fiskalne.
Przed rozpoczęciem
Przed skonfigurowaniem drukarki upewnij się, że:
- Drukarka jest kompatybilna z Syrve POS Mobile
- Drukarka jest podłączona zgodnie z instrukcjami producenta drukarki
- Drukarka jest dostępna dla urządzenia POS
- Drukarka i urządzenie POS są podłączone do tej samej lokalnej sieci, jeśli używana jest drukarka sieciowa
- Masz szczegóły połączenia wymagane do konfiguracji drukarki, takie jak adres IP i port
Dla wbudowanych drukarek w obsługiwanych terminalach smart, dodatkowa konfiguracja połączenia może nie być wymagana.
Podłącz drukarkę
Aby podłączyć drukarkę:
- Otwórz Syrve POS Mobile.
- Przejdź do Ustawienia > Ustawienia sprzętu i drukowania.
- W sekcji Drukarki wybierz istniejącą drukarkę lub stuknij +, aby dodać nową.
- Określ nazwę drukarki.
- Wybierz wymagany sterownik.
- Stuknij Dalej.
- Skonfiguruj drukarkę zgodnie z wybranym sterownikiem i typem połączenia.
- Wyślij testowe zadanie drukowania, jeśli ta opcja jest dostępna.
- Zapisz zmiany.
Pola konfiguracji drukarki zależą od wybranego sterownika i typu połączenia. Dla drukarek sieciowych może być konieczne podanie adresu IP, portu, szerokości papieru, kodowania lub innych parametrów. Szczegóły połączenia są zazwyczaj dostępne w raporcie autotestu drukarki lub w instrukcjach producenta drukarki.
Konfiguracja trasowania zadań drukowania
Po dodaniu drukarki skonfiguruj trasowanie zadań drukowania. Jest to wymagane, aby wysyłać zadania drukowania do właściwej drukarki, nawet jeśli Twoje miejsce używa tylko jednej drukarki.
Trasowanie zadań drukowania jest również używane, gdy miejsce ma kilka obszarów przygotowania z osobnymi drukarkami. W takim przypadku możesz skonfigurować osobne drukowanie zamówień dla każdego obszaru.
Na przykład:
- Pozycje kuchenne są drukowane na drukarce kuchennej
- Napoje są drukowane na drukarce barowej
Aby skonfigurować trasowanie zadań drukowania:
- Dodaj wszystkie wymagane drukarki.
- Stuknij Trasowanie zadań drukowania.
- Dla każdego obszaru przygotowania wybierz wymaganą drukarkę.
Obszar przygotowania jest określony w rekordzie pozycji menu w Menu & Ceny w aplikacji Syrve.
W sekcji Trasowanie zadań drukowania możesz również określić:
- Która drukarka jest używana do drukowania raportów Syrve POS Mobile — w polu Drukarka raportów
- Która drukarka jest używana do drukowania niefiskalnych paragonów płatniczych — w polu Drukarka paragonów
Jeśli drukarka nie działa
Jeśli drukarka nie drukuje poprawnie, sprawdź, czy:
- Drukarka jest włączona
- Drukarka jest podłączona do sieci, jeśli używana jest drukarka sieciowa
- Urządzenie POS i drukarka są podłączone do tej samej lokalnej sieci
- Wybrany sterownik jest poprawny
- Szczegóły połączenia są wprowadzone poprawnie
- Trasowanie zadań drukowania jest skonfigurowane poprawnie
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z partnerem wsparcia Syrve.