Konfiguracja drukarek
Przegląd
Skonfiguruj drukarki w Syrve POS dla Android/iOS, aby drukować bilety kuchenne, raporty, rachunki gości oraz paragony niefiskalne.
Aplikacja obsługuje sieciowe drukarki paragonów, które korzystają z protokołu ESC/POS i łączą się przez Ethernet lub Wi-Fi. Wbudowane drukarki w obsługiwanych terminalach smart mogą działać bez dodatkowej konfiguracji połączenia. Aby użyć wbudowanej drukarki, wybierz odpowiedni sterownik, który umożliwia aplikacji komunikację z drukarką.
Drukarka może być używana do drukowania:
- biletów kuchennych
- raportów
- rachunków gości
- paragonów niefiskalnych
Paragony fiskalne, tam gdzie wymagane przez lokalne przepisy, są wystawiane za pośrednictwem urządzeń fiskalnych, usługi fiskalnej lub innego certyfikowanego komponentu fiskalnego. Więcej informacji znajdziesz w artykule Integracje fiskalne.
Przed rozpoczęciem
Przed skonfigurowaniem drukarki upewnij się, że:
- drukarka jest kompatybilna z aplikacją
- drukarka jest podłączona zgodnie z instrukcjami producenta drukarki
- drukarka jest dostępna dla urządzenia POS
- drukarka i urządzenie POS są podłączone do tej samej sieci lokalnej, jeśli używana jest drukarka sieciowa
- posiadasz dane połączenia wymagane do konfiguracji drukarki, takie jak adres IP i port
Dla wbudowanych drukarek w obsługiwanych terminalach smart może nie być wymagane dodatkowe ustawienie połączenia.
Podłącz drukarkę
Aby podłączyć drukarkę:
- Otwórz aplikację.
- Przejdź do Ustawienia > Ustawienia sprzętu i drukowania.
- W sekcji Drukarki wybierz istniejącą drukarkę lub stuknij +, aby dodać nową.
- Podaj nazwę drukarki.
- Wybierz wymagany sterownik.
- Stuknij Dalej.
- Skonfiguruj drukarkę zgodnie z wybranym sterownikiem i typem połączenia.
- Wyślij testowe zadanie drukowania, jeśli ta opcja jest dostępna.
- Zapisz zmiany.
Pola konfiguracji drukarki zależą od wybranego sterownika i typu połączenia. W przypadku drukarek sieciowych może być konieczne podanie adresu IP, portu, szerokości papieru, kodowania lub innych parametrów. Dane połączenia zazwyczaj znajdują się w raporcie autodiagnostycznym drukarki lub w instrukcjach producenta.
Konfiguracja trasowania zadań drukowania
Po dodaniu drukarki skonfiguruj trasowanie zadań drukowania. Jest to konieczne, aby wysyłać zadania drukowania do właściwej drukarki, nawet jeśli w lokalu używana jest tylko jedna drukarka.
Trasowanie zadań drukowania jest również używane, gdy lokal ma kilka obszarów przygotowawczych z oddzielnymi drukarkami. W takim przypadku możesz skonfigurować osobne drukowanie zamówień dla każdego obszaru.
Na przykład:
- pozycje kuchenne są drukowane na drukarce kuchennej
- napoje są drukowane na drukarce barowej
Aby skonfigurować trasowanie zadań drukowania:
- Dodaj wszystkie wymagane drukarki.
- Stuknij Trasowanie zadań drukowania.
- Dla każdego obszaru przygotowawczego wybierz wymaganą drukarkę.
Obszar przygotowawczy jest określony w rekordzie pozycji menu w Menu i Ceny w aplikacji Syrve.
W sekcji Trasowanie zadań drukowania możesz także określić:
- która drukarka jest używana do drukowania raportów z aplikacji — w polu Drukarka raportów
- która drukarka jest używana do drukowania paragonów niefiskalnych — w polu Drukarka paragonów
Jeśli drukarka nie działa
Jeśli drukarka nie drukuje poprawnie, sprawdź, czy:
- drukarka jest włączona
- drukarka jest podłączona do sieci, jeśli używana jest drukarka sieciowa
- urządzenie POS i drukarka są podłączone do tej samej sieci lokalnej
- wybrany sterownik jest poprawny
- dane połączenia zostały wprowadzone poprawnie
- trasowanie zadań drukowania jest skonfigurowane prawidłowo
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze swoim partnerem wsparcia Syrve.