Częste zadania i pomoc
Częste zadania
Jak zmienić motyw aplikacji?
Aby zmienić motyw Syrve POS, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij
i przejdź do Narzędzia > Motyw. - Wybierz motyw. Domyślnie dostępne są tylko dwa motywy: Ciemny i Jasny. Jeśli chcesz używać innych motywów, skontaktuj się ze swoim dealerem Syrve.
- Kliknij OK, aby ponownie uruchomić aplikację lub poczekaj, aż Syrve POS uruchomi się ponownie samodzielnie.
Jak zmienić język aplikacji?
Aby zmienić język Syrve POS:
- Kliknij
i przejdź do Narzędzia > Język. - Wybierz potrzebny język.
Wsparcie Syrve
Jak uzyskać pomoc od Syrve?
Aby szybko uzyskać pomoc od Syrve, kliknij 
> TeamViewer. W oknie podręcznym zobaczysz numery telefonów do naszego helpdesku oraz zasady współpracy z pracownikami Syrve. Abyśmy mogli połączyć się z Twoim terminalem, musi on być online.
Dlaczego klucz TeamViewer nie jest dostępny?
Możesz uruchomić TeamViewer z Syrve, jeśli masz uprawnienie "Zamknij aplikację" (F_CA). Domyślnie uprawnienie to ma tylko administrator.
Rozwiązywanie problemów
Co zrobić, jeśli jeden z terminali POS przestanie działać i zamówienia nie są dostępne z innego terminala?
Musisz odblokować swoje zamówienia na głównej kasie. W tym celu:
- Kliknij
i przejdź do Narzędzia > Operacje awaryjne. - Kliknij Resetuj blokady.
- Wybierz terminal z listy.
- Kliknij Resetuj blokadę i potwierdź.
Jak sprawdzić, jakie operacje awaryjne zostały wykonane w Syrve POS?
Operacje awaryjne są rejestrowane w Dzienniku zdarzeń w Syrve Office oraz w plikach logów.
Jak uruchomić szybką diagnostykę POS?
Aby szybko sprawdzić status terminala, kliknij 
i przejdź do Narzędzia > Status lub kliknij numer wersji w nagłówku ekranu Syrve POS (w lewym górnym rogu). Otworzy się okno pokazujące status terminala. Możesz skopiować te informacje do schowka.
