Rozpoczęcie
Przegląd
Call Center umożliwia centralne zarządzanie zamówieniami dostawy za pomocą aplikacji Syrve App — Twojego biura opartego na przeglądarce internetowej.
Aby uzyskać dostęp do call center, musisz posiadać osobną licencję. Po jej nabyciu zobaczysz kafelek aplikacji Call Center w sekcji Zamówienia zewnętrzne na stronie głównej Syrve App.
Aplikacja Call Center pozwala na
- Szybkie przyjmowanie zamówień od klientów przez telefon.
- Tworzenie szkiców zamówień, do których możesz wrócić i edytować je później.
- Wprowadzanie zmian w zamówieniu.
- Przekazywanie zamówienia do innego sklepu.
- Łączenie różnych metod płatności.
- Dodawanie i realizowanie nagród lojalnościowych oraz wyświetlanie podpowiedzi dotyczących aktywnych promocji.
Zanim zaczniesz
- Skonfiguruj Live API.
- Skonfiguruj menu.
- Sprawdź ustawienia Godziny pracy i mapowanie.
- Skonfiguruj Call Center.