Napiwki i Darowizny

Otrzymywanie napiwków

Zobaczmy, jak przyjmować napiwki, gdy płatność jest dokonana.

Wymagane ustawienia opisane są w artykule Napiwki w Przewodniku użytkownika Web-Based Office.

Napiwki gotówkowe

Często zdarza się, że kwota, którą goście płacą za swoje zamówienia, już zawiera napiwki. Jeśli tak jest, wpisz całą kwotę, a system określi nadwyżkę. Możesz zapytać gościa (jeśli sytuacja na to pozwala), czy ta nadwyżka to napiwek, czy reszta, którą gość oczekuje otrzymać z powrotem. Gość płaci za zamówienie gotówką i przekazuje Ci kwotę większą niż wymagana.

1. Odbierz zamówienie.
2. Wybierz gotówkę jako metodę płatności i wpisz otrzymaną kwotę.
3. Stuknij ZAPŁAĆ.
4. Jeśli nadwyżka to napiwek, stuknij Napiwki, a zamówienie zostanie zamknięte.

Działa to tylko dla gotówki, ponieważ płatności kartą bankową są dokładne i nie wymagają reszty.

Możesz dodać napiwki gotówkowe ręcznie tak samo jak napiwki kartą bankową (patrz poniżej).

Napiwki kartą bankową

Płatności kartą bankową są akceptowane za pomocą terminali kartowych, zwanych również PIN padami. Niektóre PIN pady są zintegrowane z Syrve, inne nie. W przypadku zintegrowanych PIN padów używaj ich do przyjmowania napiwków, a wszystkie kwoty zostaną automatycznie przelane do Ciebie. Jeśli Twój PIN pad nie jest zintegrowany z Syrve, musisz najpierw przetworzyć płatność na PIN padzie, a następnie przejść do terminala Syrve, aby zarejestrować płatność.

Są dwa sposoby przyjmowania napiwków płaconych kartą bankową za pomocą nie zintegrowanego PIN pada: przez określenie kwoty napiwku w sekcji NAPIWKI oraz przez wpisanie kwoty większej niż wartość zamówienia (wliczając napiwek w kwotę).

Określ napiwki osobno

Określ kwotę w sekcji NAPIWKI:

1. Odbierz zamówienie.
2. Przyjmij płatność na PIN padzie. Kwota do zapłaty powinna zawierać napiwki, które goście zamierzają zostawić. Teraz przejdź do terminala Syrve POS.
3. Stuknij NAPIWKI na ekranie płatności.
4. Stuknij KARTY BANKOWE > Visa, wpisz kwotę napiwku i stuknij Wpłać.
5. Aby wrócić do ekranu płatności, stuknij Zamknij.
6. Stuknij KARTY BANKOWE > Visa i wpisz kwotę do zapłaty.
7. Stuknij ZAPŁAĆ.

Wpisz większą kwotę

Jeśli gość chce zostawić napiwek, możesz wpisać kwotę większą niż wartość zamówienia. Nadwyżka może zostać zaksięgowana jako napiwek. POS wyświetli odpowiedni komunikat.

Gość zostawia napiwek po zapłaceniu zamówienia

Twoi goście mogą zostawić napiwek po zapłaceniu za zamówienie. W takim przypadku możesz dodać napiwki do zamkniętego zamówienia:

1. Przejdź do i stuknij Zamknięte zamówienia.
2. Wybierz odpowiednie zamówienie.
3. Stuknij NAPIWKI > PŁATNOŚĆ GOTÓWKĄ > Gotówka > Napiwki gotówkowe i wpisz kwotę napiwku pozostawioną przez gościa.
4. Stuknij Wpłać. Kwota zostanie zarejestrowana jako napiwki.
5. Aby wrócić do listy zamówień, stuknij Zamknij, a następnie WSTECZ.

Darowizny charytatywne

Darowizny charytatywne możesz przyjmować tak samo jak napiwki gotówkowe lub kartą bankową, z wyjątkiem napiwków wliczonych w kwotę.