Przejdź do głównej zawartości

Wiosna 2024

Syrve 8.8

2024 | Wiosna

Śledź zamówienia w kuchni z precyzją​

Chociaż pakowanie przygotowanych zamówień na dowóz lub na wynos zazwyczaj przebiega szybko, mogą się zdarzyć nieoczekiwane opóźnienia. Aby uniknąć frustrujących sytuacji, gdy kurierzy przyjeżdżają po zamówienia, które nie są jeszcze spakowane, Syrve teraz również śledzi ten etap. Wcześniej pakowanie było częścią procesu przygotowania, a status „Gotowe” był ostateczny. Teraz masz możliwość uczynienia pakowania osobnym krokiem. Jeśli jest to włączone, osoba odpowiedzialna za pakowanie zamówień może przypisać im nowy status „Spakowane” zarówno na ekranie przetwarzania dostaw, jak i w KDS. Aby zmniejszyć liczbę kliknięć wykonywanych przez personel kuchni lub kelnerów, możesz ustawić system tak, aby automatycznie zmieniał status z „Gotowe” na „Spakowane” dla określonych typów zamówień.

Dowiedz się więcej o statusach przygotowania →

Dodatkowo, dla płynniejszej pracy z KDS, ułatwiliśmy aktualizację statusu zamówienia. Teraz możesz zmienić status całego zamówienia lub dania jednym kliknięciem — koniec z wyskakującymi okienkami. Dowiedz się więcej o zmianie statusu →

Szybka obsługa zamówień w kuchni  ​

Podczas gotowania kucharze korzystają z KDS, zmieniając statusy pozycji, zamówień i dań. W poprzedniej wersji umożliwiliśmy zmianę statusu pojedynczych pozycji jednym kliknięciem. Teraz personel kuchni może podobnie zmieniać status całego zamówienia lub dania. To skraca czas spędzony na ekranie i przyspiesza przetwarzanie zamówień. Dowiedz się więcej o ekranie kuchni → 

Płynne inwentaryzacje​

Liczenie zapasów jest niezbędne do zarządzania stanem magazynowym w restauracji. Z tego powodu z każdą nową wersją usprawniamy ten proces, aby był łatwiejszy, szybszy i dokładniejszy. Na przykład nasza webowa aplikacja biurowa umożliwia teraz przeglądanie i przywracanie usuniętych ustawień workflow inwentaryzacji. Jeśli przypadkowo przerwałeś dobrze dopracowany proces i chcesz przywrócić normalny stan — teraz możesz to zrobić w mgnieniu oka. Ponadto poprawiliśmy dokładność procedury: liczenia zapasów są teraz prawidłowo datowane zgodnie z Twoimi preferencjami, a nie datą zakończenia. Jak skonfigurować liczenie →

Zarządzanie menu dla usług zewnętrznych jest proste​

Jeśli Twoje menu przygotowane dla różnych systemów zewnętrznych są podobne, nie musisz tworzyć każdego od podstaw. Wystarczy skopiować istniejące menu i wprowadzić niezbędne zmiany — naprawiliśmy błędy, które wcześniej to uniemożliwiały. A jeśli przypadkowo usuniesz menu, teraz nie tylko możesz je ponownie wyświetlić na liście, ale także przywrócić.  

W nowej wersji możesz ustawić harmonogramy dla grup pozycji w usługach zewnętrznych, na przykład śniadania od 8:00 do 11:00, menu obiadowe w porze lunchu i tak dalej. Takie menu z harmonogramem są udostępniane przez Syrve Live API. Jeśli chcesz sprzedawać pozycje menu zgodnie z ustalonym harmonogramem, Twoje zintegrowane platformy dostaw jedzenia muszą obsługiwać nowe parametry API. 

W nowej wersji sieci restauracji mogą obserwować szybsze działanie menu zewnętrznych oraz ulepszoną komunikację z usługami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Stało się to możliwe dzięki pośredniemu przechowywaniu danych w webowej aplikacji biurowej. Skutkuje to również wysoką dostępnością menu zewnętrznych nawet w przypadku utraty połączenia z serwerem.

Dowiedz się więcej o menu zewnętrznych →

Dostosuj bilety kuchenne według własnych potrzeb​

Aby przeprojektować paragony, bilety lub etykiety, nie musisz już kontaktować się z dostawcą ani uczyć się składni Razor. Webowa aplikacja biurowa ma teraz wbudowany edytor szablonów paragonów. Określ miejsca, gdzie chcesz używać szablonu, a Twoje urządzenia go pobiorą i wykorzystają do drukowania paragonów. Obecnie dostępne są tylko bilety kuchenne, ale wkrótce pojawi się więcej opcji. Dowiedz się więcej o szablonach paragonów → 

Uproszczone napiwki​

W nowej wersji Twoi klienci mogą zostawiać napiwki lub dokonywać wpłat charytatywnych kartą płatniczą podczas płacenia za zamówienia. Nie muszą przechodzić przez kasę dwukrotnie. Podczas przyjmowania płatności wprowadź kwotę większą niż suma zamówienia, a Syrve zapyta, jak chcesz rozliczyć resztę. Dowiedz się więcej o przyjmowaniu napiwków na POS →

Aby akceptować napiwki kartą płatniczą, nie zapomnij ich skonfigurować w webowej aplikacji biurowej. Dowiedz się, jak ustawić napiwki →

Wykorzystaj Syrve w pełni ​

Codzienne operacje ​

  • Sekcja Wtyczek w POS może zawierać dużą liczbę rozszerzeń, które rzadko są używane w codziennej pracy restauracji. Takie wtyczki można ukryć na ekranie POS za pomocą nowego zestawu uprawnień dostępnych w nowej wersji. Ułatwi to znalezienie właściwej wtyczki, gdy naprawdę jej potrzebujesz, co przyspieszy przyjmowanie zamówień. Ponadto pomoże uniknąć możliwych sytuacji niewłaściwego użycia związanych z powiązaniem kart lojalnościowych pracowników z numerami telefonów klientów.

    Dowiedz się więcej o uprawnieniach POS →

  • Wcześniej, podczas dzielenia rachunku między gości, przenoszenia pozycji, rozliczania jednego z gości przy stole, dzielenia pozycji między gości lub innych operacji, rabaty kwotowe pozostawały niezmienione i mogły się powielać, co zwiększało koszty restauracji. Teraz te procesy zostały ulepszone. W nowej wersji przy dzieleniu zamówienia lub pozycji rabaty są równomiernie rozdzielane między gości (zgodnie z ceną nowej porcji lub zamówienia) z uwzględnieniem zasad zaokrąglania konta ustawionych w aplikacji back-office.

  • Nie martw się, jeśli przypadkowo usunąłeś jakąkolwiek konfigurację zakupów. Teraz Syrve pozwala przeglądać i przywracać usunięte workflow.

    Instrukcję, jak to zrobić, znajdziesz w przewodniku użytkownika webowej aplikacji biurowej.

  • Wcześniej, gdy produkty i pozycje były automatycznie odpisywane, odpowiadające dokumenty magazynowe mogły mieć błędną datę, co powodowało rozbieżności w stanach magazynowych. Teraz przed odpisem Syrve sprawdza ustawienia dnia księgowego i ustala datę odpisu odpowiednio jako bieżący lub poprzedni dzień.  Jak skonfigurować automatyczny odpis →​

System lojalnościowy​

  • Gdy podłączasz nową lokalizację z jej bazą klientów do istniejącej sieci, zdarza się, że karty lojalnościowe w obu podmiotach mają takie same numery. Wcześniej takie bazy klientów można było łączyć tylko ręcznie. W nowej wersji Syrve sprawdza dane klientów. Jeśli niektóre rekordy całkowicie się pokrywają, są łączone, a nowi unikalni klienci są dodawani do skonsolidowanej bazy sieci.
  • W aplikacji back-office Syrve użytkownicy mogą edytować ustawienia połączenia z portalem lojalnościowym. Mogło to powodować czasową niedostępność lub nieprawidłowe działanie programów lojalnościowych. Takie ustawienia nie są już edytowalne. Użytkownicy nadal mogą jednak włączać lub wyłączać synchronizację z usługą lojalnościową.

Call Center​

  • Przyjmowanie zamówień w call center zostało usprawnione: teraz możesz łatwo wybierać kanały reklamowe i sklepy dostawcze. Operator od razu zobaczy adres dostawy, godziny otwarcia, minimalną opłatę za dostawę oraz średni czas dostawy na kafelku restauracji. Dowiedz się więcej o obsłudze zamówień w call center →

Integracje i regionalne​

  • RO Formularz rejestracji firmy do e-faktury został przeprojektowany, aby spełniać wymagania rynku.
  • Ekran klienta może teraz pokazywać liczbę nagród lojalnościowych zdobytych przez zalogowanych gości. Dowiedz się więcej o ekranie klienta → 
  • PT W najnowszej aktualizacji Syrve wprowadzono integrację z rejestrem fiskalnym EFSTA, aby pomóc naszym klientom w spełnianiu obowiązujących wymogów fiskalnych.
  • UK Ulepszona integracja z Payment Sense Hospitality. Teraz, podczas dokonywania płatności na stacji PAX A 930 i wpisywania kodów PIN, użytkownicy widzą tylko swoje własne transakcje i mogą dalej z nimi pracować.
  • UK Najnowsza wersja Syrve oferuje ulepszoną integrację z usługą Captain. Dowiedz się więcej o podłączaniu do Syrve tutaj
  • IT Naprawiono problemy związane z działaniem wtyczki Fixed Price Meal. Teraz, gdy zamówienie jest opłacone i drukowany jest paragon fiskalny, na ekranie pojawia się wirtualna klawiatura do wpisania liczby pozycji w zamówieniu od 0 do 9 – na wydrukowanym paragonie znajduje się pozycja nazwana Multi-item meal z łączną kwotą równą tej wpisanej na wirtualnej klawiaturze oraz kosztem całego zamówienia.
  • IT Naprawiono problem powodujący nieprawidłowe działanie wtyczki Fixed Price Meal podczas dodawania kombo do zamówienia lub udzielania rabatu na całe zamówienie.
  • UA Nowa wtyczka ECR dla stacji Ingeniko znacznie ułatwia pracę z Syrve POS. Po zainstalowaniu tej wtyczki można szybko wykonywać ważne operacje, takie jak wysyłanie raportów X, najnowszych paragonów, kopii paragonów według numeru oraz różnych raportów do druku.
  • UA Naprawiono błąd powodujący tworzenie podwójnych paragonów podczas korzystania z wtyczki integracyjnej CheckBox.
  • UA Najnowsza wersja Syrve obsługuje integrację z ArtSoft jako wtyczkę, która oferuje użytkownikom wiele przydatnych funkcji, w tym akceptację płatności łączonych, dokonywanie przedpłat, zwroty i refundacje zamówień, udzielanie rabatów z otwartych i zamkniętych zmian kasy i wiele więcej.

POS API​

  • Kontynuujemy ulepszanie możliwości integracji systemu poprzez dodawanie i przerabianie metod API, ich parametrów i klas. Teraz możesz:

    • zresetować numerację zamówień po zamknięciu zmiany kasy

      ResetOrderCounter

    • określić ID pracownika w szablonie Razor

      IUser.Code

    • określić nazwę pracownika w szablonie Razor

      iUser

    • pobrać wszystkie dane zewnętrzne

      GetOrderAllExternalData 

      GetKitchenOrderAllExternalData

    • pobrać dane zewnętrzne dla wtyczki POS pluginResto.Front.Api.WebServer

      ExternalData 

    • uzyskać szczegółowe informacje o rabacie programu lojalnościowego zastosowanym do otwartych zamówień

      GetCardLoyaltyDiscounts(orderId)

    • pobrać szczegóły kuchni według ID zamówienia, jeśli zamówienie ma utworzony rekord kuchni

      TryGetKitchenOrderByOrder

    • ustawić dodatkową walutę

      IAdditionalCurrency 

    • przeliczyć kwotę zamówienia w dodatkowej walucie, jeśli jest ustawiona

      ChangePaymentItemSum 

    • pobrać listę dodatkowych walut

      GetCurrencyRates

      GetCurrencyRatesForOrder

    • wydrukować paragon sprzedaży na wybranej drukarce (jeśli ustawiona)

      PrintCashMemoCheque(\[NotNull\] PastOrder)

    • pobrać tekst paragonu sprzedaży

      GetCashMemoMarkup(\[NotNull\] PastOrder)

    • dopracować zamówienie kuchenne

      ExternalNumber

      TabName

      OriginName

      CookingPriority

      IsTopCookingPriority

    • użyć znaczników XML do dodania dodatkowych szczegółów do drukowanych dokumentów

      AddCustomXmlToPrintingDocument

    • edytować zewnętrzne szczegóły zamówienia podczas drukowania paragonu na POS

      IOperationService

    • pobrać szczegóły płatności kartą bankową

      CustomData

    • dodać nowe przyciski na ekranie drukowania raportów

      AddButtonToDocumentsScreen

  • Wcześniej wtyczki POS mogły przechowywać tylko ograniczoną ilość danych użytkownika. Teraz to ograniczenie zostało usunięte.

Więcej szczegółów znajdziesz w Dokumentacji API.

Syrve Live API​

  • Metody /api/1/delivery_restrictions oraz /api/1/delivery_restrictions/allowed były wcześniej wolne i nieefektywne z powodu przeciążenia danymi pochodzącymi z różnych usług mapowania. Teraz te metody zostały zoptymalizowane.
  • Wcześniej, podczas próby uzyskania informacji o usługach świadczonych w ramach rezerwacji i bankietów, metody Live API zwracały błąd. Teraz problem został naprawiony.

Więcej szczegółów znajdziesz w Referencji API.

Naprawy i Dostosowania​

Operacje rutynowe i zarządzanie sklepem ​

  • RMS-55479 Lista braków w magazynie nie jest już przewijalna, ponieważ mogło to prowadzić do przypadkowego usunięcia niektórych pozycji. Teraz, jeśli lista jest długa, należy przewijać w lewo lub prawo. Licznik pozycji został również udostępniony dla wygody.
  • RMS-55692 Wcześniej zamówienia typu Quick Receipt były wyświetlane tylko na ekranie Planu Sal. Teraz takie zamówienia są również widoczne na ekranach Wszystkie Stoły i Według Kelnera.
  • RMS-55450 W sekcji Dokumenty aplikacji POS dostępne są teraz wskaźniki kolorów. Dzięki temu użytkownicy łatwo rozpoznają, które dokumenty zostały już złożone (wiersze podświetlone na czarno) oraz które dokumenty są przygotowane i wymagają uwagi (wiersze podświetlone na niebiesko).
  • RMS-55565 Teraz numery telefonów klientów nie mogą przekraczać 16 znaków (wliczając “+”) podczas wprowadzania na POS. Pomoże to uniknąć wpisywania dodatkowych cyfr i tym samym zapobiegnie błędnym numerom. Wcześniej zapisane numery będą weryfikowane pod kątem tych wymagań tylko przy składaniu nowych zamówień.
  • RMS-44935 Procedura zamykania zmiany kasy trwa teraz krócej.
  • RMS-55948 Metody API mogą teraz przekazywać informacje o wybranym rozmiarze kombo.
  • WEB-8165 Basic Przycisk Anuluj oraz strzałka powrotu w sekcji Menu i Ceny zostały uruchomione.
  • WEB-8056 Basic Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe działanie sekcji Menu i Ceny, gdy była otwierana jednocześnie w dwóch kartach.
  • WEB-7975 Lista sklepów jest teraz przygotowywana znacznie szybciej podczas generowania raportów w biurze internetowym dla dużych sieci.
  • WEB-8166 Naprawiono błąd uniemożliwiający użytkownikom zamknięcie komunikatu o błędnym haśle.
  • WEB-8179 Ekran akceptacji zmiany w sekcji Zmiany Kasy został przeorganizowany, aby pomieścić przyciski Wstecz, Podsumowanie Zmiany i Zapisz Liczbę, tak aby nie nachodziły na przyciski nominałów przy niskiej rozdzielczości ekranu.
  • WEB-8241 Ustawienia Info Digests zostały naprawione, aby zapisywały adres e-mail newslettera.
  • WEB-8279 Opcja sortowania na liście produktów do zakupu działa teraz tak samo na urządzeniach mobilnych i laptopach.
  • WEB-7733 Naprawiono błąd powodujący, że zamówienie podzielone między gości zachowywało pozycje i wyświetlało je w sekcji Transakcje Sprzedaży w historii zamówień.
  • WEB-7738 Komunikaty o błędach są teraz jasne i precyzyjne. Wcześniej użytkownicy musieli przeszukiwać logi, aby ustalić przyczynę błędu, teraz błąd jest wyświetlany na ekranie w języku interfejsu.

System lojalnościowy ​

  • COR-6873 Wcześniej dane pokazywane w raportach dziennych generowanych na portalu lojalnościowym oraz dane w raportach OLAP za ten sam okres przygotowywanych w aplikacji back-office na komputerze nie zgadzały się. Takie rozbieżności zostały wyeliminowane.
  • COR-7288 Metoda GetNotActivatedCoupons zwraca teraz informacje tylko o dostępnych kuponach. Kupony zrealizowane i usunięte są wykluczone.
  • COR-4028 Naprawiono błąd uniemożliwiający realizację nieużytych kuponów. Mogło to się zdarzyć, gdy zamówienie (z zastosowanym kuponem) zostało anulowane.

Call Center ​

  • TRN-2249 UAE Teraz lista adresów dostawy (dla każdego klienta) pokazuje szczegóły dostawy starsze niż 3 miesiące.
  • TRN-2492 OM Naprawiono błąd powodujący błędne naliczanie VAT za opłatę za dostawę.
  • TRN-2526 Automatyczne tłumaczenie interfejsu call center za pomocą wtyczki zostało wyłączone, aby uniknąć niezręcznych błędów tłumaczenia.

Ustawienia Live API ​