Przejdź do głównej zawartości

Jesień 2023

Syrve 8.6

2023 | Jesień

Ulepszone Serwowanie Menu Degustacyjnych​

Jeśli w Twoim lokalu serwowane są menu degustacyjne składające się z różnych małych porcji dań, sprzedaż ich za pomocą kursów stała się znacznie łatwiejsza. W Syrve możesz teraz używać do 20 kursów, z których dziesięć może mieć własne nazwy. Więcej informacji na temat korzystania z kursów w restauracji znajdziesz w artykule Kursy.

Rachunek Gościa Nie Blokuje Już Zamówienia​

Nie jest nowością, że zamówienie blokuje się i nie można go zmienić po wydrukowaniu rachunku gościa. Jednym z powodów wprowadzenia takiego zachowania było ograniczenie możliwości kradzieży przez pracowników.

Jednak zdarza się, że trzeba zmienić zamówienie, na przykład gdy gość zauważy błąd na rachunku lub kelner przypomni sobie o udzieleniu rabatu. Nowa wersja pozwala edytować zamówienie bez anulowania rachunku gościa poprzez wyłączenie automatycznego blokowania. Jak to zrobić, przeczytasz w artykule Ustawienia Ogólne.

Uruchom Swoją Stronę Internetową opartą na Syrve, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś​

Porzucony Koszyk Nadal Może Przynieść Korzyści​

Jeśli klient wybierze produkty na Twojej stronie, ale nie sfinalizuje zamówienia, Syrve wyśle powiadomienie przypominające o dokończeniu zamówienia. Statystyki pokazują, że nawet do 40% takich zamówień można ożywić i zrealizować!

Większa Elastyczność w Obsłudze Usług Zewnętrznych​

  • W zewnętrznych menu przygotowanych dla platform dostaw jedzenia, stron dostawczych i innych usług, przedmioty mogą mieć teraz określone jednostki miary, na przykład rozmiar w mililitrach lub wagę w gramach. Domyślnie używana jest gramatura.
  • Podczas zmiany zewnętrznego menu na karcie Eksportuj Listę Magazynową w ustawieniach wstrzykiwania zamówień, system może nie pozwolić na zapisanie zmian, jeśli nowe menu nie zawiera pozycji używanych w usłudze zewnętrznej. Na przykład takie pozycje mogą być wykorzystywane w kampaniach marketingowych. Teraz użytkownicy są odpowiednio informowani, jeśli taka sytuacja wystąpi, i wiedzą, co należy zrobić, aby rozwiązać problem.
  • W nowej wersji Twoje zewnętrzne menu będzie poprawnie aktualizowane nawet wtedy, gdy selektywnie dodasz niektóre pozycje lub dodasz pozycje z dużą liczbą modyfikatorów.

Więcej szczegółów na temat konfiguracji i korzystania z zewnętrznych menu znajdziesz w artykule Menu Zewnętrzne.

Co Nowego w Webowym Call Center​

  • Użytkownicy webowego call center mogą teraz określić liczbę klientów w zamówieniu, dzięki czemu Syrve automatycznie doda sztućce, serwetki i inne akcesoria w wymaganej ilości. Ta opcja jest dostępna w nowej wersji — wypróbuj ją! Więcej informacji o obsłudze zamówień w call center znajdziesz w dokumentacji.
  • Wcześniej podczas przyjmowania zamówień w call center operatorzy wybierali jeden z dwóch typów obsługi: dostawa lub odbiór. Teraz dostępne są dodatkowe typy zamówień. Muszą być one wcześniej skonfigurowane w aplikacji back-office na Windows. Dzięki temu możesz dodać dodatkowe typy zamówień, takie jak „Dostawa Uber Eats”, aby pracownicy łatwiej odnajdywali się w zamówieniach. Więcej informacji o składaniu zamówień w call center znajdziesz w webowym call center w instrukcji użytkownika.

Wykorzystaj Syrve w Pełni​

Codzienne Operacje​

  • Teraz możesz dodawać urządzenia peryferyjne do swojego zestawu POS bez konieczności korzystania z aplikacji back-office. Jeśli potrzebujesz podłączyć nową drukarkę lub wagę, możesz to zrobić szybko i łatwo bezpośrednio na POS. Więcej informacji o dodawaniu nowych urządzeń w aplikacji POS znajdziesz w artykule Sprzęt w przewodniku użytkownika POS.
  • Ograniczyliśmy maksymalną dopuszczalną liczbę kategorii gości dostępnych na portalu lojalnościowym do 64. Liczba ta obejmuje usunięte kategorie. Wprowadzono to, aby poprawić synchronizację usług lojalnościowych POS, zapewnić lepszą jakość raportów, zoptymalizować obsługę kategorii gości oraz responsywność portalu. Jeśli osiągniesz limit, możesz zmienić nazwę i ponownie użyć dawno zapomnianych lub usuniętych kategorii. Dowiedz się więcej o kategoriach gości w artykule Kategorie w przewodniku użytkownika systemu lojalnościowego.

Integracje i Regionalne​

  • UA Zgodnie z wymogami ukraińskiego prawa, wszystkie produkty akcyzowe, nawet te sprzedawane na wagę lub objętość, na przykład napoje alkoholowe, powinny mieć określone na zamówieniu znaki akcyzowe lub oznaczenia przy każdej porcji napoju (pozycji zamówienia). Wcześniej Syrve sprawdzało każdy znak pod kątem duplikatów i nie pozwalało na sprzedaż kilku pozycji pod tym samym znakiem. Teraz taki scenariusz jest możliwy.
  • UK Klienci korzystający z aplikacji Deliverect mogą teraz składać zamówienia na miejscu w restauracji, skanując kody QR znajdujące się na stolikach.
  • UK Udostępniono nowy protokół wymiany danych Viva Wallet. Klienci mogą teraz również korzystać z usługi Viva Wallet do płacenia za zamówienia poprzez skanowanie kodów QR.
  • UK Teraz możemy wysyłać informacje o pełnych i częściowych zwrotach do programu lojalnościowego Como. W pliku konfiguracyjnym można teraz określić źródło zamówień. Niektóre informacje o sprzedaży nie powinny być udostępniane Como — odpowiednio zmodyfikuj plik konfiguracyjny.
  • UK Wcześniej POS nie wysyłał szczegółów sprzedaży do systemu lojalnościowego Como, jeśli utracono połączenie internetowe. Naprawiliśmy ten problem i dane są wysyłane natychmiast po przywróceniu połączenia.
  • UK Nasi klienci korzystający z wtyczki do automatycznego zamykania zmian kasowych będą teraz otrzymywać powiadomienia, jeśli jakieś otwarte zamówienia uniemożliwiają zamknięcie zmiany.
  • IT Obsługa voucherów żywieniowych została ulepszona, aby była wygodniejsza. Teraz można je zaakceptować w mniejszej liczbie kliknięć, co poprawia komfort użytkowania.
  • PL Odświeżony ekran Szczegóły Firmy jest teraz dostępny dla naszych klientów z Polski. Ekran wywoływany jest po naciśnięciu przycisku E-FAKTURA w oknie kasy. Opcja jest przydatna, jeśli restauracje muszą wystawiać faktury firmom swoich klientów i jest teraz dostosowana specjalnie do Polski.
  • PL Ulepszyliśmy wtyczkę Posnet, aby była kompatybilna z drukarką fiskalną Novitus — popularną marką w Polsce.
  • PL Wcześniej nie było możliwości zmiany metod płatności użytych w zamówieniu po jego zamknięciu. W nowej wersji można dokonywać takich zmian bez modyfikacji danych fiskalnych. Poprawi to czytelność raportów i zgodność z przepisami prawa w Polsce.

POS API​

  • Kontynuujemy poprawę możliwości integracji systemu poprzez dodawanie i przerabianie metod API, ich parametrów i klas:

    • Określ, że metoda płatności zamówienia została zmieniona

      IsPaymentTypeFastReplacement

    • Określ typ zewnętrznych płatności fiskalnych

      FiscalExternalPaymentTypeGroup

    • Przenieś atrybut usuniętego oryginalnego zamówienia i zamówienia zwróconego z zamkniętych zmian. Obiekt PastOrder ma nowe pola w API.V8:

      Deleted

      Storned

    • Usuń przetworzone płatności w otwartym zamówieniu

      UnprocessPayment

    • Pobierz listę użytkowników w bieżącym sklepie

      AssignedToCurrentDepartment

    • Pobierz listę wszystkich urządzeń drukujących, w tym drukarek i drukarek fiskalnych, i wyślij dokument do druku na jedno z tych urządzeń

      GetPrintingDeviceInfos()

    • Utwórz zamówienie i wyślij je bezpośrednio do kuchni

      CreateKitchenOrder

    • Usuń wszystkie pozycje z zamówienia wysłanego do kuchni przez API

      DeleteKitchenOrderItems

    • Ulepszona metoda transferu dużych ilości danych między wtyczkami (do 200 Mb)

      CallExternalOperation

    • Zwrot zamówienia

      StornoOrder

    • Wyślij informacje o przekazaniu zamówienia dostawy z jednej lokalizacji do innej

      MovedToDeliveryID

      MovedFromDeliveryID

      MovedToTerminalGroupID

      MovedFromTerminalGroupID

      Więcej szczegółów znajdziesz w Dokumentacji API.

Syrve Live API​

  • Wprowadzono nowe metody, parametry i klasy Syrve Live API oraz ulepszono niektóre istniejące, aby integracje działały lepiej:

    • Wyślij informacje o rozmiarach Combo

      SizeId

    • Wyślij różne rabaty kwotowe dla różnych pozycji w zamówieniu

      ChangeSelectiveDiscount

    • Nie zwracaj usuniętych pozycji z listy miast i ulic

      includeDeleted

  • Sprawdź, czy produkt lub modyfikator znajduje się na liście braków magazynowych podczas tworzenia zamówienia. Metoda uwzględnia stan magazynowy — jeśli liczba zamówionych porcji przekracza liczbę zarejestrowaną na stanie, produkt nie zostanie dodany do zamówienia.

    `check`

  • Zwróć informacje o kierowcach korzystających z licencji aplikacji SyrveDriver w określonym sklepie.

    `getLicenceUsage`

    Po więcej informacji prosimy o zapoznanie się z naszym [Live API Reference](https://api-eu.syrve.live/).

  • W nowej wersji ograniczamy liczbę zapytań o listę sklepów wysyłanych z jednego logowania do API, aby zmniejszyć obciążenie serwera i poprawić wydajność API.

  • Opracowaliśmy usługę powiadomień dla integratorów zewnętrznych. Teraz będą oni odpowiednio informowani o zmianach wprowadzonych w metodach Syrve Live API.

  • W Syrve Live API możliwe jest teraz dodawanie zaawansowanych ustawień dla każdego sklepu w formie pary klucz-wartość. Więcej informacji znajdziesz w artykule Setup w przewodniku użytkownika Syrve Web-Based Call Center.

Naprawy i poprawki​

Operacje rutynowe i zarządzanie sklepem​

  • RMS-54765 Naprawiono błąd uniemożliwiający użytkownikom usuwanie lub cofanie zaksięgowania faktur zakupowych w aplikacji desktopowej back-office.
  • RMS-53044 Wcześniej, przy zmianie stawek podatkowych w okresach przeszłych, raporty OLAP nie wyświetlały prawidłowych wartości VAT i ustawiały ceny dla modyfikatorów bezpłatnych. Problem został rozwiązany.
  • RMS-37797 Jeśli bankiet był opłacany za pomocą dwóch drukarek fiskalnych, był dzielony na dwie części. Teraz oba powstałe zamówienia są oznaczone jako „bankiet”, a nie tylko jedno.
  • RMS-54629 Do raportów OLAP dodano pola „Numer paragonu grupowego” i „Numer paragonu źródłowego”, co ułatwi śledzenie pierwotnego zamówienia przy jego cofnięciu, składaniu zamówień uzupełniających lub dzieleniu zamówienia między dwie drukarki fiskalne.
  • RMS-54494 W przypadku zwrotów tworzone dokumenty mogły pokazywać nieprawidłowy VAT. To zachowanie zostało poprawione.
  • WEB-6792 Naprawiono błąd uniemożliwiający korektę czasu wejścia pracowników, gdy wartości pól „Czas” i „Korekta” były takie same w biurze webowym.
  • SPRT-32276 Naprawiono błąd uniemożliwiający pojawienie się zmian na liście stanów magazynowych dokonanych w aplikacji desktopowej back-office w biurze webowym.
  • RMS-55148 Niektóre metody płatności w Syrve POS wymagają autoryzacji. Wcześniej nie było możliwości sprawdzenia, który pracownik autoryzował określone operacje. W nowej wersji ta opcja jest dostępna.
  • RMS-54826 Proces inwentaryzacji został przyspieszony: listy inwentaryzacyjne otwierają się teraz znacznie szybciej.
  • WEB-6268 Naprawiono błąd uniemożliwiający wysyłanie raportów końca dnia e-mailem w biurze webowym. Teraz raporty są wysyłane na adres e-mail podany w ustawieniach systemu.
  • WEB-6314 Raporty uwzględniają teraz zwroty zamówień dokonane na POS przy obliczaniu wartości sprzedaży brutto i netto. Raporty pokazują kwoty z wyłączeniem wszystkich zwrotów.
  • RMS-54421 W starszych wersjach możliwe było wielokrotne zwracanie zamówień zamkniętych podczas poprzednich zmian. Teraz takie zwroty regulowane są uprawnieniem „Zwrot zamówień w zamkniętej zmianie więcej niż raz”.
  • RMS-54847 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe wykrywanie wtyczki używanej do obsługi i zarządzania drukarką fiskalną.

Dostawa​

  • TRN-1973 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe działanie automatycznego potwierdzania zamówień: zamówienia dostawy nie były potwierdzane w określonych warunkach.
  • TRN-1892 Wcześniej system uwzględniał VAT w cenie produktów zamawianych przez call center, nawet jeśli ustawienie „VAT wliczony w koszt produktów” (Ustawienia sklepu > Ustawienia księgowe) było wyłączone. Błąd został naprawiony.

Strona dostawy​

  • EC-1119 Naprawiono błąd uniemożliwiający restauracjom szybkie uzyskanie statusu płatności zamówienia.
  • EC-1174 Naprawiono błąd powodujący opróżnianie koszyka na stronie po odświeżeniu strony.
  • EC-1195 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe wyświetlanie adresu dostawy na POS.
  • EC-999 Wcześniej ustawienia SEO strony nie zapisywały się poprawnie. Błąd został naprawiony.
  • EC-1034 Historia zamówień jest teraz ładowana w małych porcjach, aby poprawić czas reakcji strony.
  • EC-1179 Zamiast wyświetlania „0” jako ceny darmowych produktów, strona pokaże teraz etykietę „bezpłatne”.

API i integracje​

  • RMS-40905 Naprawiono problem związany z uzyskiwaniem nieunikalnych danych przez API, co powodowało niespójność danych systemowych i błędy w aplikacjach Syrve. Dane wejściowe są teraz walidowane po ID. Więcej o metodach API i ograniczeniach znajdziesz w API Reference.
  • WEB-6836 Naprawiono błąd uniemożliwiający usługom zewnętrznym pobieranie kategorii podatkowych dla modyfikatorów niebędących grupami.
  • RMS-55138 W starszych wersjach zwroty dokonywane przez API mogły wyświetlać komunikat o błędzie, jeśli produkt lub jeden z modyfikatorów był wcześniej na liście braków magazynowych: system nie wskazywał, który produkt lub modyfikator się wyczerpał. To zachowanie zostało poprawione.
  • RMS-54782 Rezerwacje mogą teraz zachowywać identyfikatory zamówień, jeśli są tworzone przez API. Usprawniono proces generowania raportów.