Przejdź do głównej zawartości

Jesień 2023

Syrve 8.6

2023 | Jesień

Ulepszone Serwowanie Menu Degustacyjnych​

Jeśli w Twoim lokalu serwowane są menu degustacyjne składające się z różnych małych porcji dań, sprzedaż ich za pomocą kursów stała się znacznie łatwiejsza. W Syrve możesz teraz używać do 20 kursów, z których dziesięć może mieć niestandardowe nazwy. Więcej informacji o korzystaniu z kursów w restauracji znajdziesz w artykule Courses.

Rachunek Gościa Nie Blokuje Już Zamówienia​

Nie jest tajemnicą, że zamówienie blokuje się i nie można go zmienić po wydrukowaniu rachunku gościa. Jednym z powodów wprowadzenia takiego zachowania było ograniczenie możliwości kradzieży przez pracowników.

Jednak zdarza się, że trzeba zmienić zamówienie, na przykład gdy gość zauważy błąd na rachunku lub kelner przypomni sobie o udzieleniu rabatu. Nowa wersja pozwala na edycję zamówienia bez anulowania rachunku gościa poprzez wyłączenie automatycznego blokowania. Jak to zrobić, przeczytasz w artykule General Settings.

Uruchom Swoją Stronę Internetową opartą na Syrve, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś​

Porzucony Koszyk Nadal Może Przynieść Zyski​

Jeśli klient wybierze produkty na Twojej stronie, ale nie sfinalizuje zamówienia, Syrve wyśle powiadomienie przypominające o dokończeniu zamówienia. Statystyki pokazują, że nawet do 40% takich zamówień można ożywić i zrealizować!

Większa Elastyczność w Obsłudze Usług Zewnętrznych​

  • W zewnętrznych menu przygotowanych dla platform dostaw jedzenia, stron dostawczych i innych usług, elementy mogą mieć teraz określone jednostki miary, na przykład rozmiar w mililitrach lub wagę w gramach. Domyślnie używana jest gramatura.
  • Podczas zmiany zewnętrznego menu na karcie Export Stock List w ustawieniach wstrzykiwania zamówień, system może nie pozwolić na zapisanie zmian, jeśli nowe menu nie zawiera elementów używanych w usłudze zewnętrznej. Na przykład takie elementy mogą być wykorzystywane w kampaniach marketingowych. Teraz użytkownicy są odpowiednio informowani, jeśli taka sytuacja wystąpi, i wiedzą, co należy zrobić, aby rozwiązać problem.
  • W nowej wersji Twoje zewnętrzne menu będzie prawidłowo aktualizowane nawet wtedy, gdy selektywnie dodasz niektóre elementy lub dodasz elementy z dużą liczbą modyfikatorów.

Więcej informacji o konfiguracji i korzystaniu z zewnętrznych menu znajdziesz w artykule External Menu.

Co Nowego w Web-Based Call Center​

  • Teraz użytkownicy webowego call center mogą określić liczbę klientów w zamówieniu, dzięki czemu Syrve automatycznie doda sztućce, serwetki i inne akcesoria w wymaganej ilości. Ta opcja jest dostępna w nowej wersji — wypróbuj ją! Więcej informacji o obsłudze zamówień w call center znajdziesz w dokumentacji.
  • Wcześniej, przy przyjmowaniu zamówień w call center, operatorzy wybierali jeden z dwóch typów obsługi: dostawa lub odbiór. Teraz dostępne są dodatkowe typy zamówień. Muszą być one wcześniej skonfigurowane w aplikacji back-office na Windows. Dzięki temu możesz dodać dodatkowe typy zamówień, takie jak „Dostawa Uber Eats”, aby pracownicy łatwiej odnajdywali się w zamówieniach. Więcej informacji o składaniu zamówień w call center znajdziesz w instrukcji użytkownika webowego call center.

Wykorzystaj Syrve w Pełni​

Codzienne Operacje​

  • Teraz możesz dodawać urządzenia peryferyjne do swojego zestawu POS bez odwoływania się do aplikacji back-office. Jeśli potrzebujesz podłączyć nową drukarkę lub wagę, możesz to zrobić szybko i łatwo bezpośrednio na POS. Więcej informacji o dodawaniu nowych urządzeń w aplikacji POS znajdziesz w artykule Equipment przewodnika użytkownika POS.
  • Ograniczyliśmy maksymalną dopuszczalną liczbę kategorii gości dostępnych na portalu lojalnościowym do 64. Liczba ta obejmuje usunięte kategorie. Wprowadzono to, aby poprawić synchronizację usług lojalnościowych POS, zapewnić lepszą jakość raportów, zoptymalizować obsługę kategorii gości oraz responsywność portalu. Jeśli osiągniesz limit, możesz zmienić nazwę i ponownie wykorzystać dawno zapomniane lub usunięte kategorie. Dowiedz się więcej o kategoriach gości w artykule Categories przewodnika użytkownika systemu lojalnościowego.

Integracje i Regionalne​

  • UA Zgodnie z wymogami ukraińskiego prawa, wszystkie produkty akcyzowe, nawet te sprzedawane na wagę lub objętość, na przykład napoje alkoholowe, powinny mieć na zamówieniu określone swoje akcyzowe pieczątki lub oznaczenia przy każdej porcji napoju (pozycji zamówienia). Wcześniej Syrve sprawdzał każdą pieczątkę pod kątem duplikatów i nie pozwalał na sprzedaż kilku pozycji pod tą samą pieczątką. Teraz taki scenariusz jest możliwy.
  • UK Klienci korzystający z aplikacji Deliverect mogą teraz składać zamówienia na miejscu w restauracji, skanując kody QR umieszczone na stolikach.
  • UK Udostępniono nowy protokół wymiany danych Viva Wallet. Klienci mogą teraz także korzystać z usługi Viva Wallet do płacenia za zamówienia, skanując kody QR.
  • UK Teraz możemy przesyłać informacje o pełnych i częściowych zwrotach do programu lojalnościowego Como. W pliku konfiguracyjnym można teraz określić źródło zamówień. Niektóre informacje o sprzedaży nie powinny być udostępniane Como — odpowiednio zmodyfikuj plik konfiguracyjny.
  • UK Wcześniej POS nie wysyłał szczegółów sprzedaży do systemu lojalnościowego Como, jeśli utracono połączenie internetowe. Naprawiliśmy ten problem i dane są wysyłane zaraz po przywróceniu połączenia.
  • UK Nasi klienci korzystający z wtyczki do automatycznego zamykania zmian kasowych będą teraz otrzymywać powiadomienia, jeśli jakieś otwarte zamówienia uniemożliwiają zamknięcie zmiany.
  • IT Obsługa voucherów żywieniowych została ulepszona, aby była wygodniejsza. Teraz można je zaakceptować w mniejszej liczbie kliknięć, co poprawia komfort użytkowania.
  • PL Odnowiony ekran Szczegóły Firmy jest teraz dostępny dla naszych klientów z Polski. Ekran jest wywoływany po naciśnięciu przycisku E-INVOICE w oknie kasy. Opcja jest przydatna, jeśli restauracje muszą wystawiać faktury firmom swoich klientów i jest teraz dostosowana specjalnie do Polski.
  • PL Ulepszyliśmy wtyczkę Posnet, aby była kompatybilna z drukarką fiskalną Novitus — popularną marką w Polsce.
  • PL Wcześniej nie było możliwe zmienianie metod płatności używanych w zamówieniu po jego zamknięciu. W nowej wersji można dokonywać takich zmian bez modyfikowania danych fiskalnych. Poprawi to czytelność raportów i zgodność z przepisami obowiązującymi w Polsce.

POS API​

  • Kontynuujemy rozwój możliwości integracji systemu poprzez dodawanie i przerabianie metod API, ich parametrów i klas:

    • Określanie, że metoda płatności zamówienia została zmieniona

      IsPaymentTypeFastReplacement

    • Określanie typu zewnętrznych płatności fiskalnych

      FiscalExternalPaymentTypeGroup

    • Przenoszenie atrybutu usuniętego oryginalnego zamówienia i zwróconego zamówienia z zamkniętych zmian. Obiekt PastOrder ma nowe pola w API.V8:

      Deleted

      Storned

    • Usuwanie przetworzonych płatności w otwartym zamówieniu

      UnprocessPayment

    • Pobieranie listy użytkowników w bieżącym sklepie

      AssignedToCurrentDepartment

    • Pobieranie listy wszystkich urządzeń drukujących, w tym drukarek i drukarek fiskalnych, oraz wysyłanie dokumentu do druku do jednego z tych urządzeń

      GetPrintingDeviceInfos()

    • Tworzenie zamówienia i wysyłanie go bezpośrednio do kuchni

      CreateKitchenOrder

    • Usuwanie wszystkich pozycji z zamówienia wysłanego do kuchni przez API

      DeleteKitchenOrderItems

    • Ulepszona metoda transferu dużych ilości danych między wtyczkami (do 200 Mb)

      CallExternalOperation

    • Zwrot zamówienia

      StornoOrder

    • Wysyłanie informacji o przekazaniu zamówienia dostawy z jednej lokalizacji do innej

      MovedToDeliveryID

      MovedFromDeliveryID

      MovedToTerminalGroupID

      MovedFromTerminalGroupID

      Więcej szczegółów znajdziesz w API Documentation.

Syrve Live API​

  • Wprowadzono nowe metody, parametry i klasy Syrve Live API oraz ulepszono niektóre istniejące, aby integracje działały lepiej:

    • Wysyłanie informacji o rozmiarach Combo

      SizeId

    • Wysyłanie różnych rabatów kwotowych dla różnych pozycji w zamówieniu

      ChangeSelectiveDiscount

    • Nie zwracanie usuniętych pozycji z listy miast i ulic

      includeDeleted

  • Sprawdź, czy produkt lub modyfikator znajduje się na liście braków magazynowych podczas tworzenia zamówienia. Metoda ta uwzględnia stan magazynowy — jeśli liczba zamówionych porcji przekracza liczbę zarejestrowaną w magazynie, produkt nie zostanie dodany do zamówienia.

    check

  • Zwróć informacje o kierowcach korzystających z licencji aplikacji SyrveDriver w określonym sklepie.

    getLicenceUsage

    Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Live API Reference.

  • W nowej wersji ograniczamy liczbę zapytań o listę sklepów wysyłanych z jednego logowania do API, aby zmniejszyć obciążenie serwera i poprawić wydajność API.

  • Opracowaliśmy usługę powiadomień dla integratorów zewnętrznych. Teraz będą oni odpowiednio informowani o zmianach wprowadzanych w metodach Syrve Live API.

  • W Syrve Live API możliwe jest teraz dodawanie zaawansowanych ustawień dla każdego sklepu w formie pary klucz-wartość. Więcej informacji znajdziesz w artykule Setup w przewodniku użytkownika Syrve Web-Based Call Center.

Naprawy i poprawki​

Operacje rutynowe i zarządzanie sklepem​

  • RMS-54765 Naprawiono błąd uniemożliwiający użytkownikom usuwanie lub cofanie zaksięgowania faktur zakupowych w aplikacji desktopowej back-office.
  • RMS-53044 Wcześniej, przy zmianie stawek podatkowych w okresach przeszłych, raporty OLAP nie wyświetlały prawidłowych wartości VAT i ustawiały ceny dla modyfikatorów bezpłatnych. Problem został rozwiązany.
  • RMS-37797 Jeśli bankiet jest opłacany za pomocą dwóch drukarek fiskalnych, jest dzielony na dwa. Teraz oba powstałe zamówienia są oznaczone jako „bankiet”, a nie tylko jedno.
  • RMS-54629 Do raportów OLAP dodano pola „Numer paragonu grupowego” i „Numer paragonu źródłowego”, co ułatwi śledzenie pierwotnego zamówienia przy jego cofaniu, składaniu zamówień uzupełniających lub dzieleniu zamówienia między dwie drukarki fiskalne.
  • RMS-54494 W przypadku zwrotów tworzone dokumenty mogły pokazywać nieprawidłowy VAT. To zachowanie zostało poprawione.
  • WEB-6792 Naprawiono błąd uniemożliwiający korektę czasu wejścia pracowników, gdy wartości pól „Czas” i „Korekta” były identyczne w biurze internetowym.
  • SPRT-32276 Naprawiono błąd uniemożliwiający pojawienie się zmian w liście magazynowej dokonanych w aplikacji desktopowej back-office w biurze internetowym.
  • RMS-55148 Niektóre metody płatności w Syrve POS wymagają autoryzacji. Wcześniej nie było możliwości sprawdzenia, który z pracowników autoryzował daną operację. W nowej wersji ta opcja jest dostępna.
  • RMS-54826 Proces inwentaryzacji został przyspieszony: listy inwentaryzacyjne otwierają się teraz znacznie szybciej.
  • WEB-6268 Naprawiono błąd uniemożliwiający wysyłanie raportów końca dnia e-mailem w biurze internetowym. Teraz raporty są wysyłane na adres e-mail podany w ustawieniach systemu.
  • WEB-6314 Raporty, przy obliczaniu wartości sprzedaży brutto i netto, uwzględniają teraz zwroty zamówień dokonane na POS. Raporty pokazują teraz kwoty z wyłączeniem wszystkich zwrotów.
  • RMS-54421 W starszych wersjach możliwe było wielokrotne zwracanie zamówień zamkniętych podczas poprzednich zmian. Teraz takie zwroty regulowane są uprawnieniem „Zwroty zamówień w zamkniętej zmianie więcej niż raz”.
  • RMS-54847 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe wykrywanie wtyczki używanej do obsługi i zarządzania drukarką fiskalną.

Dostawa​

  • TRN-1973 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe działanie automatycznego potwierdzania zamówień: zamówienia dostawy nie były potwierdzane w określonych warunkach.
  • TRN-1892 Wcześniej system uwzględniał VAT w cenie produktów zamawianych przez call center, nawet jeśli ustawienie „VAT wliczony w koszt produktów” (Ustawienia sklepu > Ustawienia księgowe) było wyłączone. Ten błąd został naprawiony.

Strona dostawy​

  • EC-1119 Naprawiono błąd uniemożliwiający restauracjom terminowe uzyskanie statusu płatności zamówienia.
  • EC-1174 Naprawiono błąd powodujący opróżnianie koszyka na stronie po odświeżeniu strony.
  • EC-1195 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe wyświetlanie adresu dostawy na POS.
  • EC-999 Wcześniej ustawienia SEO strony nie zapisywały się poprawnie. Ten błąd został naprawiony.
  • EC-1034 Historia zamówień jest teraz ładowana w małych porcjach, aby poprawić czas reakcji strony.
  • EC-1179 Zamiast wyświetlać „0” jako cenę produktów bezpłatnych, strona pokaże teraz etykietę „bezpłatne”.

API i integracje​

  • RMS-40905 Naprawiono problem związany z uzyskiwaniem nieunikalnych danych przez API, co powodowało niespójność danych w systemie i błędy w działaniu aplikacji Syrve. Dane przychodzące są teraz walidowane po ID. Więcej informacji o metodach API i ograniczeniach znajdziesz w API Reference.
  • WEB-6836 Naprawiono błąd uniemożliwiający usługom zewnętrznym pobieranie kategorii podatkowych dla modyfikatorów niebędących grupami.
  • RMS-55138 W starszych wersjach zwroty dokonywane przez API mogły generować komunikat o błędzie, jeśli produkt lub jeden z modyfikatorów był wcześniej na liście braków magazynowych: system nie wskazywał, który produkt lub modyfikator się wyczerpał. To zachowanie zostało poprawione.
  • RMS-54782 Rezerwacje mogą teraz zachowywać ID zamówienia, jeśli zostały utworzone przez API. Proces generowania raportów został usprawniony.