Przejdź do głównej zawartości

Jesień 2023

Syrve 8.6

2023 | Jesień

Ulepszone Serwowanie Menu Degustacyjnych​

Jeśli w Twoim lokalu serwowane są menu degustacyjne składające się z różnych małych porcji dań, sprzedaż ich za pomocą dań podawanych w kursach stała się znacznie łatwiejsza. W Syrve możesz teraz używać do 20 kursów, z których dziesięć może mieć niestandardowe nazwy. Aby uzyskać więcej informacji o korzystaniu z kursów w restauracji, przeczytaj artykuł Kursy.

Rachunek Gościa Nie Blokuje Już Zamówienia​

Nie jest nowością, że zamówienie jest blokowane i nie można go zmienić po wydrukowaniu rachunku dla gościa. Jednym z powodów wprowadzenia takiego zachowania było zmniejszenie możliwości kradzieży przez pracowników.

Jednak zdarza się, że trzeba zmienić zamówienie, na przykład gdy gość zauważy błąd na rachunku lub kelner przypomni sobie o udzieleniu rabatu. Nowa wersja pozwala na edytowanie zamówienia bez anulowania rachunku gościa poprzez wyłączenie automatycznej blokady. Jak to zrobić, znajdziesz w artykule Ustawienia ogólne.

Uruchom Swoją Stronę Internetową opartą na Syrve, jeśli Jeszcze Nie Masz​

Porzucony Koszyk Nadal Może Przynieść Korzyści​

Teraz, jeśli klient wybierze produkty na Twojej stronie internetowej, ale nie sfinalizuje zamówienia, Syrve wyśle powiadomienie przypominające o dokończeniu zamówienia. Statystyki pokazują, że nawet do 40% takich zamówień można ożywić i zakończyć!

Większa Elastyczność w Obsłudze Usług Zewnętrznych​

  • W zewnętrznych menu przygotowanych dla platform dostaw jedzenia, stron dostawczych i innych usług, elementy mogą mieć teraz określone jednostki miary, na przykład rozmiar w mililitrach lub wagę w gramach. Domyślnie używana jest gramatura.
  • Podczas zmiany zewnętrznego menu na zakładce Eksport listy stanów magazynowych w ustawieniach wstrzykiwania zamówień, system może nie pozwolić na zapisanie zmian, jeśli nowe menu nie zawiera elementów używanych w usłudze zewnętrznej. Na przykład takie elementy mogą być wykorzystywane w kampaniach marketingowych. Teraz użytkownicy są odpowiednio informowani, jeśli taka sytuacja wystąpi i wiedzą, co należy zrobić, aby rozwiązać problem.
  • W nowej wersji Twoje zewnętrzne menu będzie prawidłowo aktualizowane nawet wtedy, gdy selektywnie dodajesz niektóre elementy lub dodajesz elementy z dużą liczbą modyfikatorów.

Więcej informacji o konfiguracji i korzystaniu z zewnętrznych menu znajdziesz w artykule Menu Zewnętrzne.

Co Nowego w Webowym Call Center​

  • Użytkownicy webowego call center mogą teraz określić liczbę klientów w zamówieniu, dzięki czemu Syrve automatycznie doda sztućce, serwetki i inne akcesoria w wymaganej ilości. Opcja ta jest dostępna w nowej wersji — wypróbuj ją! Więcej informacji o obsłudze zamówień w call center znajdziesz w dokumentacji.
  • Wcześniej podczas przyjmowania zamówień w call center operatorzy wybierali jeden z dwóch typów obsługi: dostawa lub odbiór. Teraz dostępne są dodatkowe typy zamówień. Muszą być one wstępnie skonfigurowane w aplikacji back-office na Windows. Dzięki temu możesz dodać dodatkowe typy zamówień, takie jak „Dostawa Uber Eats”, aby pracownicy łatwiej odnajdywali się w zamówieniach. Więcej informacji o składaniu zamówień w call center znajdziesz w instrukcji użytkownika webowego call center.

Wykorzystaj Syrve na Maksimum​

Codzienne Operacje​

  • Teraz możesz dodawać urządzenia peryferyjne do swojego zestawu POS bez konieczności korzystania z aplikacji back-office. Jeśli potrzebujesz podłączyć nową drukarkę lub wagę, możesz to zrobić szybko i łatwo bezpośrednio na POS. Więcej informacji o dodawaniu nowego urządzenia w aplikacji POS znajdziesz w artykule Sprzęt przewodnika użytkownika POS.
  • Ograniczyliśmy maksymalną dopuszczalną liczbę kategorii gości dostępnych na portalu lojalnościowym do 64. Liczba ta obejmuje usunięte kategorie. Wprowadzono to, aby poprawić synchronizację usług lojalnościowych POS, zapewnić lepszą jakość raportów, zoptymalizować obsługę kategorii gości oraz responsywność portalu. Jeśli osiągniesz limit, możesz zmienić nazwę i ponownie wykorzystać dawno zapomniane lub usunięte kategorie. Dowiedz się więcej o kategoriach gości w artykule Kategorie przewodnika użytkownika systemu lojalnościowego.

Integracje i Regionalne​

  • UA Zgodnie z wymogami ukraińskiego prawa, wszystkie produkty akcyzowe, nawet te sprzedawane na wagę lub objętość, na przykład napoje alkoholowe, powinny mieć określone na zamówieniu znaki akcyzowe lub oznaczenia przy każdej porcji napoju (pozycji zamówienia). Wcześniej Syrve sprawdzało każdy znak pod kątem duplikatów i nie pozwalało na sprzedaż kilku pozycji pod tym samym znakiem. Teraz taki scenariusz jest możliwy.
  • UK Klienci korzystający z aplikacji Deliverect mogą teraz składać zamówienia na miejscu w restauracji, skanując kody QR znajdujące się na stolikach.
  • UK Udostępniono nowy protokół wymiany danych Viva Wallet. Klienci mogą teraz również korzystać z usługi Viva Wallet do płatności za zamówienia poprzez skanowanie kodów QR.
  • UK Możemy teraz wysyłać informacje o pełnych i częściowych zwrotach do programu lojalnościowego Como. W pliku konfiguracyjnym można teraz określić źródło zamówień. Niektóre informacje o sprzedaży nie powinny być udostępniane Como — odpowiednio zmodyfikuj plik konfiguracyjny.
  • UK Wcześniej POS nie wysyłał szczegółów sprzedaży do systemu lojalnościowego Como, jeśli utracono połączenie internetowe. Naprawiliśmy ten problem i dane są wysyłane natychmiast po przywróceniu połączenia.
  • UK Nasi klienci korzystający z wtyczki do automatycznego zamykania zmian kasowych będą teraz otrzymywać powiadomienia, jeśli jakieś otwarte zamówienia uniemożliwiają zamknięcie zmiany.
  • IT Obsługa voucherów żywieniowych została ulepszona, aby była wygodniejsza. Teraz można je zaakceptować w mniejszej liczbie kliknięć, co poprawia komfort użytkowania.
  • PL Odnowiony ekran Szczegóły Firmy jest teraz dostępny dla naszych klientów z Polski. Ekran jest wywoływany po naciśnięciu przycisku FAKTURA E w oknie kasy. Opcja jest przydatna, jeśli restauracje muszą wystawiać faktury firmom swoich klientów i jest teraz dostosowana specjalnie do Polski.
  • PL Ulepszyliśmy wtyczkę Posnet, aby była kompatybilna z drukarką fiskalną Novitus — popularną marką w Polsce.
  • PL Wcześniej nie było możliwe zmienianie metod płatności użytych w zamówieniu po jego zamknięciu. W nowej wersji można dokonywać takich zmian bez modyfikowania danych fiskalnych. Poprawi to czytelność raportów i zgodność z przepisami prawa w Polsce.

API POS​

  • Kontynuujemy rozwój możliwości integracji systemu poprzez dodawanie i przerabianie metod API, ich parametrów i klas:

    • Określenie, że metoda płatności zamówienia została zmieniona

      IsPaymentTypeFastReplacement

    • Określenie typu zewnętrznych płatności fiskalnych

      FiscalExternalPaymentTypeGroup

    • Przeniesienie atrybutu usuniętego oryginalnego zamówienia i zwróconego zamówienia ze zamkniętych zmian. Obiekt PastOrder ma nowe pola w API.V8:

      Deleted

      Storned

    • Usunięcie przetworzonych płatności w otwartym zamówieniu

      UnprocessPayment

    • Pobranie listy użytkowników w aktualnym sklepie

      AssignedToCurrentDepartment

    • Pobranie listy wszystkich urządzeń drukujących, w tym drukarek i drukarek fiskalnych, oraz wysłanie dokumentu do druku na jedno z tych urządzeń

      GetPrintingDeviceInfos()

    • Utworzenie zamówienia i wysłanie go bezpośrednio do kuchni

      CreateKitchenOrder

    • Usunięcie wszystkich pozycji z zamówienia wysłanego do kuchni przez API

      DeleteKitchenOrderItems

    • Ulepszona metoda transferu dużych ilości danych między wtyczkami (do 200 Mb)

      CallExternalOperation

    • Zwrot zamówienia

      StornoOrder

    • Wysłanie informacji o przeniesieniu zamówienia dostawy z jednej lokalizacji do innej

      MovedToDeliveryID

      MovedFromDeliveryID

      MovedToTerminalGroupID

      MovedFromTerminalGroupID

      Więcej szczegółów znajdziesz w Dokumentacji API.

Syrve Live API​

  • Wprowadzono nowe metody, parametry i klasy Syrve Live API oraz ulepszono niektóre istniejące, aby integracje działały lepiej:

    • Wysyłanie informacji o rozmiarach Combo

      SizeId

    • Wysyłanie różnych rabatów kwotowych dla różnych pozycji w zamówieniu

      ChangeSelectiveDiscount

    • Nie zwracanie usuniętych pozycji z listy miast i ulic

      includeDeleted

  • Sprawdź, czy pozycja lub modyfikator znajduje się na liście braków w magazynie podczas tworzenia zamówienia. Ta metoda uwzględnia stan zapasów — jeśli liczba zamówionych porcji przekracza liczbę zarejestrowaną w magazynie, pozycja nie zostanie dodana do zamówienia.

    `check`

  • Zwróć informacje o kierowcach, którzy korzystają z licencji aplikacji SyrveDriver w określonym sklepie.

    `getLicenceUsage`

    Po więcej informacji prosimy o zapoznanie się z naszym [Live API Reference](https://api-eu.syrve.live/).

  • W nowej wersji ograniczamy liczbę żądań dotyczących listy sklepów wysyłanych z jednego logowania do API, aby zmniejszyć obciążenie serwera i poprawić wydajność API.

  • Opracowaliśmy usługę powiadomień dla integratorów zewnętrznych. Teraz będą oni odpowiednio informowani o zmianach wprowadzonych w metodach Syrve Live API.

  • W Syrve Live API możliwe jest teraz dodawanie zaawansowanych ustawień dla każdego sklepu w formie pary klucz-wartość. Więcej informacji znajduje się w artykule Setup w przewodniku użytkownika Syrve Web-Based Call Center.

Naprawy i poprawki​

Operacje rutynowe i zarządzanie sklepem​

  • RMS-54765 Naprawiono błąd, który uniemożliwiał użytkownikom usuwanie lub cofanie zaksięgowania faktur zakupowych w aplikacji desktopowej back-office.
  • RMS-53044 Wcześniej, przy zmianie stawek podatkowych w okresach przeszłych, raporty OLAP nie wyświetlały poprawnych wartości VAT i ustawiały ceny dla modyfikatorów bezpłatnych. Ten problem został rozwiązany.
  • RMS-37797 Jeśli bankiet był opłacany za pomocą dwóch drukarek fiskalnych, był dzielony na dwa. Teraz oba powstałe zamówienia są oznaczone jako „bankiet”, a nie tylko jedno.
  • RMS-54629 Do raportów OLAP dodano pola „Numer paragonu grupowego” i „Numer paragonu źródłowego”, co ułatwi śledzenie pierwotnego zamówienia podczas jego cofania, składania zamówień uzupełniających lub dzielenia zamówienia między dwie drukarki fiskalne.
  • RMS-54494 W przypadku zwrotów tworzone dokumenty mogły wykazywać nieprawidłowy VAT. To zachowanie zostało poprawione.
  • WEB-6792 Naprawiono błąd, który uniemożliwiał korektę czasu rozpoczęcia pracy pracowników, gdy wartości pól „Czas” i „Korekta” były identyczne w biurze internetowym.
  • SPRT-32276 Naprawiono błąd, który uniemożliwiał pojawianie się zmian na liście stanów magazynowych dokonanych w aplikacji desktopowej back-office w biurze internetowym.
  • RMS-55148 Niektóre metody płatności w Syrve POS wymagają autoryzacji. Wcześniej nie było możliwości sprawdzenia, który z pracowników zatwierdził określone operacje. W nowej wersji ta opcja jest dostępna.
  • RMS-54826 Proces inwentaryzacji został przyspieszony: listy inwentaryzacyjne otwierają się teraz znacznie szybciej.
  • WEB-6268 Naprawiono błąd, który uniemożliwiał wysyłanie raportów końca dnia e-mailem w biurze internetowym. Teraz raporty są wysyłane na adres e-mail podany w ustawieniach systemu.
  • WEB-6314 Raporty, podczas obliczania wartości sprzedaży brutto i netto, uwzględniają teraz zwroty zamówień dokonane na POS. Raporty pokazują kwoty z wyłączeniem wszystkich zwrotów.
  • RMS-54421 W starszych wersjach możliwe było wielokrotne zwracanie zamówień zamkniętych podczas poprzednich zmian. Teraz takie zwroty są regulowane przez uprawnienie „Zwroty zamówień w zamkniętej zmianie więcej niż raz”.
  • RMS-54847 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe wykrywanie wtyczki używanej do obsługi i zarządzania drukarką fiskalną.

Dostawa​

  • TRN-1973 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe działanie automatycznego potwierdzania zamówień: zamówienia dostawy nie były potwierdzane w określonych warunkach.
  • TRN-1892 Wcześniej system uwzględniał VAT w cenie pozycji zamawianych przez call center, nawet jeśli ustawienie „VAT wliczony w koszt pozycji” (Ustawienia sklepu > Ustawienia księgowe) było wyłączone. Ten błąd został naprawiony.

Strona dostawy​

  • EC-1119 Naprawiono błąd, który uniemożliwiał restauracjom terminowe uzyskanie statusu płatności zamówienia.
  • EC-1174 Naprawiono błąd powodujący opróżnianie koszyka na stronie po odświeżeniu strony.
  • EC-1195 Naprawiono błąd powodujący nieprawidłowe wyświetlanie adresu dostawy na POS.
  • EC-999 Wcześniej ustawienia SEO strony nie zapisywały się poprawnie. Ten błąd został naprawiony.
  • EC-1034 Historia zamówień jest teraz ładowana w małych porcjach, aby poprawić czas reakcji strony.
  • EC-1179 Zamiast wyświetlać „0” jako cenę darmowych pozycji, strona pokaże teraz etykietę „bezpłatne”.

API i integracje​

  • RMS-40905 Naprawiono problem związany z uzyskiwaniem nieunikalnych danych przez API, co powodowało niespójność danych systemowych i błędy w działaniu aplikacji Syrve. Dane przychodzące są teraz walidowane po ID. Więcej informacji o metodach i ograniczeniach API znajduje się w API Reference.
  • WEB-6836 Naprawiono błąd uniemożliwiający usługom zewnętrznym pobieranie kategorii podatkowych dla modyfikatorów niebędących grupami.
  • RMS-55138 W starszych wersjach zwroty dokonywane przez API mogły generować komunikat o błędzie, jeśli pozycja lub jeden z modyfikatorów był wcześniej uwzględniony na liście braków magazynowych: system nie wskazywał, która pozycja lub modyfikator się wyczerpał. To zachowanie zostało poprawione.
  • RMS-54782 Rezerwacje mogą teraz zachowywać identyfikatory zamówień, jeśli są tworzone przez API. Usprawniono proces generowania raportów.