Ekran Klienta

Przegląd

Ekran Klienta to drugi wyświetlacz zainstalowany przy kasie, który w przeciwieństwie do głównego ekranu, jest skierowany do klientów. Ekran ma dwa tryby:

• Gdy kasjer wprowadza zamówienie, ekran działa w trybie ekranu zamówienia — klienci mogą zobaczyć, co zamawiają, jakie rabaty są zastosowane oraz jaka jest suma końcowa.
• Gdy kasa jest bezczynna, ekran przełącza się w tryb czuwania, wyświetlając reklamy. Po dotknięciu ekranu terminala przez kasjera lub naciśnięciu dowolnego przycisku, ekran zamówienia pojawia się ponownie.

 

Ekran klienta jest kompatybilny z wersją Syrve RMS 7.2.7 i nowszymi.

Włączanie

1. Zainstaluj wtyczkę Ekran Klienta na swoim POS. Aby ją otrzymać, skontaktuj się ze swoim dostawcą Syrve lub działem wsparcia klienta.

2. W biurze internetowym określ grupy restauracji, w których chcesz używać ekranu:

   1. Będąc w aplikacji Live API Settings, przejdź do zakładki Stores i wybierz sklep.

   2. W zakładce General w sekcji Provide access to POS groups zaznacz wymagane grupy. 

   3. Zapisz ustawienia.

      Pozostaw pozostałe ustawienia bez zmian. Szczegóły znajdziesz w artykule Syrve Live Settings.

      

   4. Następnie przejdź do aplikacji back-office i zaznacz wymagane terminale w ustawieniach sekcji.

       

      Jeśli pominiesz ten krok, nie będziesz mógł skonfigurować ekranu klienta w biurze internetowym.

      W tym celu przejdź do Administracja > Ustawienia sklepu i wybierz odpowiednią sekcję. W bloku Stanowiska kelnerów i użytkowników zaznacz wymagane terminale i kliknij Zapisz zmiany.

      

3. Po wykonaniu wszystkich kroków, wszystkie ekrany klientów zaczną wyświetlać domyślną zawartość zgodnie z ustawieniami Domyślnego Powiązania na stronie konfiguracji kasy w sekcji Ekran Klienta.

Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować ekran klienta według własnych preferencji, czytaj dalej.

Konfiguracja

Na początek przygotuj materiały reklamowe, które chcesz wyświetlać. Następnie musisz ustawić motyw dla każdego rozmiaru wyświetlacza: zdecyduj, gdzie umieścisz logo, gdzie elementy zamówienia itd. Na końcu musisz skonfigurować kampanie reklamowe, używając wcześniej przygotowanych zdjęć i filmów.

Aby przejść do ustawień ekranu, przejdź do modułu Ekran Klienta na głównej stronie biura internetowego.

Krok 1. Przygotuj terminale

Sprawdź rozmiar swojego ekranu i przygotuj materiały reklamowe — obraz tła, logo, filmy reklamowe itd. — cokolwiek chcesz wyświetlać klientom. Najlepiej, jeśli masz swój styl korporacyjny lub przemyślany projekt graficzny.

Prześlij obrazy i filmy do swojej galerii: przejdź do Ekran Klienta > Galeria.

Jeśli masz więcej niż jedno urządzenie o różnych rozmiarach wyświetlaczy, przygotuj kilka wersji obrazów i filmów dla każdej rozdzielczości. Dzięki temu Twoje obrazy będą wyglądały lepiej. Zalecamy używanie wszystkich obrazów i filmów w ramach jednej kampanii.

Krok 2. Dodaj i skonfiguruj motyw

Motyw definiuje układ elementów graficznych wyświetlanych zarówno w trybie ekranu zamówienia, jak i trybie czuwania: logo, elementy zamówienia, kwotę końcową, rabaty, reklamy itd.

Aby dodać nowy motyw:

1. Przejdź do Ekran Klienta > Motywy.

2. Kliknij i wpisz nazwę motywu.

3. Określ rozdzielczość. Jeśli domyślne ustawienia nie odpowiadają rozdzielczości Twojego urządzenia, rozwiń menu i wybierz Dodaj.

4. Skonfiguruj tryb Ekranu Zamówienia: w bloku Konfiguracja Trybu przejdź do zakładki Ekran Zamówienia, naciśnij przycisk Dodaj Element i wybierz komponenty graficzne:

   1. Obraz tła.
   2. Bloki dla pozycji zamówienia, rabatów, kwoty końcowej itd.
   3. Blok reklamowy. Filmy lub obrazy, które planujesz zmieniać w późniejszym czasie. Za pomocą motywu możesz jedynie ułożyć materiały reklamowe. Do konfiguracji materiałów użyj ustawień kampanii.
   4. Możesz także dodać obraz i tekst.

   Aby obrysy elementów były bardziej widoczne, włącz opcję Pokaż obramowania. Będą one również wyświetlane na ekranie klienta.

5. Skonfiguruj tryb Czuwania: w bloku Konfiguracja Trybu przejdź do zakładki Ekran Czuwania, naciśnij przycisk Dodaj Element i wybierz komponenty graficzne: blok, tekst lub obraz. Wykonaj te same kroki, co dla trybu ekranu zamówienia.

6. Skonfiguruj Ekran Kasy: w bloku Konfiguracja Trybu przejdź do zakładki Ekran Kasy. Jeśli chcesz używać tego ekranu, włącz ustawienie Aktywuj.

   

   Następnie kliknij przycisk Dodaj Element i wybierz, co chcesz umieścić na ekranie (ustawienia są podobne do trybu Ekran Zamówienia).

7. Zapisz ustawienia.

Krok 3. Dodaj i skonfiguruj kampanię reklamową

Kampania reklamowa to zawartość, która będzie wyświetlana na ekranie: seria naprzemiennie wyświetlanych obrazów lub filmów.

1. Przejdź do Ekran Klienta > Kampanie.
2. Kliknij i wpisz nazwę.
3. Wprowadź okres ważności i czas.
4. Dodaj rozdzielczości wszystkich urządzeń, dla których przygotowałeś obrazy i filmy.
5. Dodaj obrazy lub filmy dla trybu ekranu zamówienia i trybu czuwania. Określ czas wyświetlania.
6. Zapisz ustawienia kampanii.

Krok 4. Skonfiguruj terminale POS

Określ, który motyw ma być używany i którą kampanię wyświetlać dla każdego POS:

1. Przejdź do Ekran Klienta > Konfiguracja Kasy.
2. Rozwiń listę terminali restauracji.
3. Wybierz motyw i kampanię reklamową (jedną lub więcej) dla każdego POS.
4. Zapisz zmiany.

Domyślne Powiązanie jest używane dla nowych urządzeń, które nie mają jeszcze ustawionego motywu i kampanii. Domyślne ustawienia można zmienić.

Konfiguracja jest zakończona — Twoje materiały reklamowe są wyświetlane na terminalach POS.

Pytania i odpowiedzi

P: Jeśli dwa okresy kampanii się pokrywają, jaka zawartość będzie wyświetlana?

O: Kampanie często się nakładają. Załóżmy, że masz główną, dwuletnią kampanię marketingową oraz tymczasową kampanię noworoczną. W takim przypadku zawartość obu kampanii będzie wyświetlana naprzemiennie, gdy kampania noworoczna jest aktywna. Podobnie reklamy Happy Hour, aktywne od 11:00 do 14:00, będą dodawane do głównej zawartości.