Przejdź do głównej zawartości

Napiwki

Przegląd​

Goście restauracji często dają napiwki kelnerom lub biorą udział w akcjach charytatywnych. Możesz użyć Syrve POS do przyjmowania takich płatności, rejestrowania ich oraz rozdzielania między pracowników lub fundusze.

Napiwki i datki charytatywne nie są przychodem i nie podlegają VAT. Używaj oddzielnych kont do rejestrowania takich kwot. Dzięki temu łatwiej jest odróżnić napiwki od innych wpłat.

informacja

Od wersji Syrve 7.8 napiwki mogą być przyjmowane i przetwarzane, jeśli są przekazywane za pośrednictwem platform do zamawiania jedzenia online Preoday i Deliverect.

Różnica między napiwkami a opłatami za obsługę​

Ważne jest rozróżnienie między napiwkami a opłatami za obsługę, które są konfigurowane w Syrve Office. Obie nie podlegają VAT i są przechowywane na oddzielnych kontach, ale istnieje między nimi różnica.

Opłata za obsługę zwykle znajduje się w menu i jest częścią zamówienia. Goście widzą tę opłatę na rachunku, ale mogą odmówić jej zapłaty, jeśli nie są zadowoleni z obsługi.

Napiwki są płacone dobrowolnie podczas zamykania zamówienia. Kwota napiwku nie jest stała i to klient decyduje, ile chce dać napiwku.

Konfiguracja​

Napiwki i datki charytatywne można skonfigurować tylko w Web-Based Office (sekcja Konfiguracja).

Aby tworzyć i edytować napiwki, potrzebujesz następujących uprawnień:

  • „Ustawienia napiwków” (TIPS_CONFIG). Możesz je ustawić w Web-Based Office na stronie Ustawienia ogólne > Uprawnienia.
  • „Tworzenie i edycja rodzajów napiwków” (B_CET). Możesz je ustawić w Syrve Office w sekcji Pracownicy > Uprawnienia.

Ten artykuł wyjaśnia, jak skonfigurować napiwki i inne wpłaty oraz jak uzyskać raporty na ich temat. Informacje o tym, jak przyjmować takie kwoty na POS, znajdziesz w artykule Napiwki i datki charytatywne w przewodniku użytkownika POS zasilanego Syrve POS.

Konfiguracja napiwków​

  1. Zaloguj się do swojego web office i przejdź do Ustawienia systemowe i konserwacja.

  2. Kliknij Napiwki, a następnie Dodaj.

  3. Wprowadź nazwę. Będzie ona używana w POS.

  4. Określ, które restauracje będą przyjmować napiwki.

  5. Określ, który Typ obsługi będzie umożliwiał przyjmowanie napiwków.

    W Syrve mamy kilka trybów obsługi: Zamówienie zwykłe, Dostawa lub Odbiór. Załóżmy, że realizujesz dostawy, ale napiwki nie są skonfigurowane dla tego typu zamówienia lub są rejestrowane na innych kontach. W takim przypadku musisz wykonać dodatkowe ustawienia.

  6. Musisz określić, w jaki sposób przyjmujesz napiwki i jak je rejestrujesz na swoich kontach:

    1. Wybierz Typ płatności: gotówka, karta bankowa lub inna metoda.

    2. Wybierz konto napiwków. Warto używać oddzielnych kont dla każdego typu płatności.

      Konto musi mieć typ „Przychód” lub „Inny przychód”. Inne typy kont nie są dostępne.

    3. Jeśli chcesz przyjmować napiwki na POS, włącz opcję Wyświetl na POS. Przycisk Napiwki stanie się dostępny na ekranie kasy.

      Jeśli napiwki są rejestrowane za pomocą API (na stronie internetowej lub zintegrowanym pin padzie), nie musisz wyświetlać tego typu płatności w Syrve POS. W takim przypadku wyłącz opcję Wyświetl na POS.

  7. Kliknij Zapisz.

Poniżej znajduje się zrzut ekranu z przykładem ustawień napiwków. Aby dowiedzieć się, jak przyjmować napiwki przy użyciu takich ustawień, sprawdź przykłady podane w przewodniku użytkownika Syrve POS: Napiwki gotówkowe oraz Napiwki kartą bankową.

Konfiguracja datków charytatywnych​

Datki charytatywne możesz skonfigurować w taki sam sposób jak napiwki. Wystarczy użyć innej nazwy i innych kont do zaksięgowania ich na swoim bilansie.

Informacje o napiwkach​

Informacje o napiwkach są drukowane na paragonach i rachunkach. Możesz także znaleźć takie informacje w raporcie Zwoje kasy, Raporcie dostawy oraz Raporcie napiwków w POS oraz w Dzienniku zdarzeń w aplikacji back-office.

Napiwki nie będą podawane na paragonach i raportach dostawy, jeśli zostaną otrzymane po opłaceniu zamówienia. 

Informacje o kwotach napiwków można znaleźć w raporcie OLAP transakcji (back office) lub w raporcie napiwków (POS).

Raport OLAP w Back Office​

Kwoty napiwków mają generowane transakcje TIPS i są obciążane z konta określonego w ustawieniach napiwków oraz uznawane na koncie „Przychód nierozdzielony”. Numer zmiany jest podany w polu Numer dokumentu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, użyj pola Numer zamówienia.

Raport napiwków​

Możesz poznać łączną kwotę napiwków i datków charytatywnych dokonanych podczas bieżącej zmiany w Raporcie napiwków. Przejdź do > Raporty > 04 Raporty kasy.