Przejdź do głównej zawartości

Xero FAQ

Dlaczego moje dane nie pojawiają się w Xero po zaplanowanym czasie?​

Możliwe przyczyny:

  • Wybrany czas CronTab jeszcze nie minął
  • Ustawienia okresu są nieprawidłowe
  • Eksport nie powiódł się

Sprawdź historię eksportu pod kątem błędów.

Co robi przycisk Podgląd?​

Przycisk Podgląd pokazuje dane przygotowane do eksportu przed ich wysłaniem do Xero.

Podgląd może zawierać:

  • Faktury (ACCREC) — sprzedaż restauracji
  • Płatności
  • Faktury zakupu
  • Faktury zwrotne
  • Rekonsyliacja zapasów (jeśli włączona)
  • Odpisy
  • Odniesienia (w tym numery dokumentów, numery faktur VAT)
  • Identyfikatory kontaktów
  • Kwoty, sumy, wartości podatkowe
  • Status (np. z VAT, bez VAT)

Jaka jest różnica między Podglądem a Eksportem?​

  • Podgląd wyświetla dane przygotowane do eksportu
  • Eksport wysyła dane do Xero

Dlaczego nie widzę żadnych faktur w Podglądzie?​

Możliwe przyczyny:

  • Wybrano nieprawidłowy okres eksportu
  • Wybrano nieprawidłowy sklep
  • Brak danych sprzedaży dla wybranego okresu
  • Dzień roboczy jest nadal otwarty

Dlaczego moje płatności nie pojawiają się w Xero?​

Sprawdź następujące:

  • Typy płatności są poprawnie mapowane
  • Wybrane konta Xero mają włączone płatności
  • Płatności mieszczą się w wybranym okresie eksportu

Czy mogę ponownie eksportować ten sam okres?​

Tak.

Użyj sekcji ręcznego eksportu, aby wybrać wymagany okres i uruchomić eksport ponownie.

Czy muszę wyłączyć automatyczny eksport przed uruchomieniem ręcznego eksportu?​

Nie.

Ręczny eksport nie wpływa na ustawienia automatycznego eksportu.

Czy mogę eksportować kilka dni naraz?​

Tak.

Wybierz niestandardowy okres eksportu w sekcji ręcznego eksportu.

Duże okresy eksportu mogą wymagać więcej czasu na przetworzenie.

Dlaczego moja faktura zakupu nie pojawia się w Xero?​

Możliwe przyczyny:

  • Dostawca nie jest mapowany
  • Konto VAT przychodzącego nie jest skonfigurowane
  • Brak faktur zakupu dla wybranego okresu

Dlaczego Xero pokazuje błąd podatkowy?​

Możliwe przyczyny:

  • Nieprawidłowe mapowanie podatków
  • Kod podatkowy Xero został usunięty lub przemianowany
  • Kategoria podatku zerowego jest nieprawidłowo mapowana