Okno Przyjmowania Zamówień

Przegląd

W oknie przyjmowania zamówień możesz wybrać i dodać pozycje zgodnie z wyborem gościa.

1. Szybkie menu
2. Pełne menu
3. Przyciski szybkiego dostępu
4. Pozycje zamówienia
5. Rabaty, ceny, suma
6. Liczba pozycji, przenoszenie pozycji

W prawym górnym rogu ekranu znajdują się następujące przyciski:

 przenosi do menu głównego.

 blokuje ekran i przenosi do strony logowania.

 przenosi do zamówień na dowóz, jeśli w Twojej lokalizacji dostępna jest usługa dowozu. Do tego pracownik musi mieć uprawnienia do obsługi dowozów. Czerwona kropka oznacza, że są nowe zamówienia, na które pracownik powinien zwrócić uwagę.

Menu

Na ekranie zamówienia możesz zobaczyć pełne menu zawierające pozycje i grupy. Po prawej stronie okna znajduje się szybkie menu z trzema zakładkami najczęściej używanych pozycji i grup.

Dla Twojej wygody i celów ilustracyjnych, pozycje mają różne kolory i obrazy. Możesz to skonfigurować podczas ustawiania szybkiego menu w Syrve Office.

Jak ustawić przyciski menu, znajdziesz w artykule Dodatkowe informacje.

Nawigacja w Menu

 Strzałka. Przejdź o jeden poziom menu w dół.

 Wyszukaj. Znajdź pozycję po nazwie, SKU, kodzie kreskowym lub szybkim kodzie. Szczegóły w artykule Wprowadzanie danych i wyszukiwanie.

 Strona główna. Przejdź na najwyższy poziom menu.

 Kombinacje. Przycisk dostępny, jeśli korzystasz z Syrve Loyalty. Szczegóły dotyczące kombinacji i ich ustawień znajdziesz w artykule Kombinacje.

 Podpowiedzi. Przycisk dostępny, jeśli korzystasz z Syrve Loyalty. Więcej informacji w artykule Podpowiedzi.

Specjalne Symbole

 Przycisk może pokazywać cenę pozycji. Aby to zrobić, dotknij całkowitej kwoty zamówienia lub dotknij Pokaż ceny pozycji.

 Przycisk pokaże stan magazynowy pozycji, jeśli korzystasz z kontroli magazynu.

 Przekreślona pozycja oznacza, że jest niedostępna.

 Przycisk może również pokazywać ostrzeżenie o alergenach. Aby dowiedzieć się, jakie alergeny zawiera pozycja, przytrzymaj przycisk pozycji, aby zobaczyć listę alergenów.

Pozycja może nie zawierać żadnych alergenów, wtedy ikona „A” nie jest wyświetlana. Jednak modyfikator zamówiony razem z pozycją może być alergenny. W takim przypadku ikona alergenu jest pokazywana na liście pozycji po wybraniu modyfikatora.

Jeśli pozycja ma schemat modyfikatorów, jak pizza, ikona „A” jest przypisywana pozycji, jeśli przynajmniej jeden modyfikator zawiera alergeny, w tym domyślne modyfikatory.

Pozycje Zamówienia

Po lewej stronie ekranu widoczna jest lista zamówionych pozycji wraz z ich modyfikatorami i ilością.

Jeśli pozycja lub modyfikator zawiera alergeny, w tym samym wierszu pojawia się ikona „A”. Aby dowiedzieć się, jakie alergeny zawiera pozycja lub modyfikator, przytrzymaj wiersz pozycji lub modyfikatora, aby zobaczyć listę alergenów.

Wybór pozycji z menu

Aby wybrać więcej niż jedną pozycję w zamówieniu, dotknij obszaru po lewej stronie nazwy pozycji. Modyfikatory zostaną wybrane automatycznie, jeśli wybrano pozycję, do której należą.

Aby wybrać wszystkie pozycje jednego gościa, dotknij tego samego obszaru po lewej stronie wiersza gościa.

Dotknij , aby zaznaczyć wszystkie pozycje zamówienia. Zostaną one podświetlone na żółto. Ponowne dotknięcie tego przycisku odznaczy pozycje zamówienia.

Przyciski szybkiego dostępu

Nad listą pozycji znajdują się przyciski szybkiego dostępu. Pokazują podstawowe szczegóły zamówienia: czas przyjęcia zamówienia, typ zamówienia, numer rachunku, numer stolika, kelnera oraz liczbę gości.

Użyj klawiszy szybkiego dostępu do:

• Przenoszenia zamówień do innego kelnera.
• Wyboru typu zamówienia. Kelner może określić typ zamówienia ręcznie, w przeciwnym razie system zapyta o to w czasie ustawionym w konfiguracji sklepu. Aby uniknąć wyboru typu zamówienia za każdym razem, ustaw domyślny typ w Syrve Office.
• Określenia liczby gości przy stoliku. Szczegóły w artykule Zmiana liczby gości.
• Przenoszenia zamówień do innego stolika. Więcej informacji w artykule Przenoszenie zamówień.
• Ukrywania podanych pozycji.

Obsługa zamówień

Możesz dodać kolejnego gościa do zamówienia, ustawić kolejność podawania dań, dodać komentarz oraz zarządzać modyfikatorami. W tym celu użyj klawiszy na górze ekranu:

 Gość. Domyślnie wszystkie pozycje są przypisane do pierwszego gościa. Aby dodać kolejnego gościa i podzielić zamówienie, dotknij tego klawisza. Szczegóły w artykule Zmiana liczby gości.

 Kolejność dań. Użyj do ustawienia kolejności podawania. Więcej informacji w artykule Kolejność dań. Panel kolejności dań można wyłączyć dla każdego działu w Syrve Office.

 Komentarz. Użyj, aby dodać prośby klienta, np. „Dodaj kiełbasę tylko na połowie pizzy” lub jeśli klient zamawia pozycję spoza menu.

 Mieszanie. Użyj do mieszania napojów, na przykład.

 Modyfikatory. Użyj do edycji pojedynczych i grupowych modyfikatorów lub schematów modyfikatorów. Klawisz dostępny, jeśli na liście wybrano pozycję z modyfikatorami.

Ceny i kwota zamówienia

Całkowita cena zamówienia obejmuje ceny pozycji oraz obowiązujące rabaty i dopłaty. Blok cen znajduje się pod listą pozycji. Możesz tam zobaczyć następujące klawisze:

• Procent rabatu i dopłaty. Użyj tego klawisza, aby zastosować rabat, wybrać kategorię cenową, powiązać gościa z zamówieniem. Szczegóły w artykule Rabaty i dopłaty.
• Cennik. Dotykając tych przycisków, możesz zmienić cennik. Szczegóły w artykule Sprzedaż pozycji poza harmonogramem.
• Suma częściowa. Cena netto wszystkich pozycji.
• Kwota przedpłaty.
• Kwota całkowita po rabatach i dopłatach. Jeśli naciśniesz całkowitą cenę zamówienia, przyciski menu pokażą swoje ceny.

Obsługa pozycji menu

Twoi goście mogą zamówić zarówno pełną porcję pozycji, jak i połowę lub poprosić o podział pozycji między siebie. Aby zmienić liczbę porcji, użyj:

 i  do zwiększania lub zmniejszania liczby porcji o jeden.  aby wprowadzić konkretną liczbę porcji, w tym ułamki. Na przykład, jeśli chcesz złożyć zamówienie na połowę porcji dania.

 aby podzielić pozycje między gości.

 aby usunąć wybraną pozycję. Szczegóły znajdują się w artykule Usuwanie pozycji.

 aby otworzyć okno dodatkowych operacji.

Dodatkowe operacje

Blok Operacje zamówienia zawiera operacje dotyczące całego zamówienia.

• Zmień numer stolika. Użyj, aby przenieść zamówienia na inny stolik bez zmiany kelnera.
• Zmień kelnera. Użyj, aby zmienić kelnera przy stoliku.
• Zmień liczbę gości. Użyj, aby zmienić liczbę gości przy stoliku.
• Połącz zamówienia. Szczegóły znajdują się w artykule Łączenie dwóch zamówień.

Blok Przenoszenie pozycji służy do przenoszenia pojedynczych pozycji:

• Do innego gościa w ramach zamówienia. Otwiera się nowe okno. Po lewej stronie pokazane są pozycje przypisane do jednego gościa. Te same pozycje łączą się w jedną linię — jeden SKU, cena i lista modyfikatorów. Nie zależy to od statusu pozycji — czy została wydrukowana, czy nie. Pozycje z ilością ułamkową nie łączą się.

  Pozostałe pozycje znajdują się po prawej stronie. Jeśli w zamówieniu nie ma innych gości, zostanie dodany nowy gość. Pozycje każdego klienta są wyświetlane na osobnych zakładkach. Aby zaznaczyć wszystkie pozycje, stuknij nagłówek listy z nazwą gościa. 

  Jak przenieść pozycje do innego gościa, przeczytasz w artykule Przenoszenie zamówień i pozycji.

• Do innego zamówienia tego samego kelnera. Kelnerzy mogą przenosić pozycje do innych zamówień przez nich obsługiwanych, zarówno istniejących, jak i nowych.

• Do nowego zamówienia innego kelnera. Kelnerzy mogą przenosić pozycje do nowego zamówienia złożonego przy innym stoliku obsługiwanym przez ich kolegów.

Więcej informacji o przenoszeniu, dzieleniu i łączeniu zamówień znajdziesz w artykule Przenoszenie zamówień i pozycji. 

W bloku Inne możesz dodać wybraną pozycję do listy braków magazynowych oraz włączyć wyświetlanie cen na przyciskach menu.