Centralizacja Dostaw

Konfiguracja Dostaw w Sieci

1. Przebywając w call center, użyj Syrve Office do rejestracji terminali i konfiguracji parametrów dostawy: obszarów dostaw, powodów anulowania dostaw, baz danych ulic i klientów.
2. Aby wysłać te ustawienia do wszystkich restauracji realizujących dostawy, rozpocznij wymianę danych między Syrve Office zainstalowanym w call center a Syrve HQ, a następnie między Syrve HQ a innymi punktami dostaw.

Jeśli posiadasz licencję Syrve Delivery używaną w Syrve HQ, możesz centralnie edytować bazy danych ulic i klientów dla całej sieci. Dodawanie, usuwanie i edytowanie pozycji na liście magazynowej, typów płatności i rabatów powinno być wykonywane wyłącznie w Syrve HQ.

Cennik

W pliku konfiguracyjnym resto.properties call center wklej to:

force-load-classes = resto.chain.menu.PriceListItem, resto.chain.menu.TreeMenuChangeDocument.

Pozwoli to Twoim terminalom otrzymywać aktualizacje cen nawet jeśli mają otwarte różne okresy i zapobiegnie błędom podczas podłączania nowych terminali dostawczych.

warning

Plik konfiguracyjny resto.properties jest dostępny wyłącznie dla personelu wsparcia technicznego. Prosimy o kontakt z dostawcą w celu uzyskania szczegółów.

Bazy Danych

Przebywając w Syrve HQ, przejdź do Corporation > Corporation Setup i wybierz punkt call center. Zaznacz opcję Retrieve reference books of all outlets i zapisz. Podczas wymiany danych z HQ eksportowane będą nie tylko dane call center, ale także dane wszystkich innych punktów — miejsc produkcji.

Tylko w tym trybie call center może prawidłowo współpracować z punktami dostaw. Jeśli bazy danych w punkcie i call center nie są zsynchronizowane, zamówienie może stać się „problemowe” po zaakceptowaniu w call center lub przekazaniu do innego punktu. Jak monitorować i rozwiązywać problemy związane z dostawą, zobacz Obsługa Problemów.

Miasta

Jeśli Twoja sieć dostaw jest duża i działa w kilku miastach, ważne jest, aby ją odpowiednio skonfigurować, aby uniknąć problemów związanych z wyszukiwaniem ulic. W tym celu:

1. Przebywając w call center, dodaj do książki adresowej wszystkie miasta, w których działa Twoja sieć.
2. Przebywając w Syrve Office punktu dostaw, otwórz Ustawienia Ogólne Dostawy i wybierz miasto, w którym działa ten punkt, w polu Miasta Dostaw. Tylko to miasto będzie dostępne w Syrve POS.
3. Jeśli punkt działa w więcej niż jednym mieście, określ jego miasto domyślne. Będzie ono używane do tworzenia zamówień dla nowych klientów.