Statystyki gości

Raport zawiera informacje o wizytach gości w wybranym okresie, w tym liczbę zamówień, łączną wartość zamówień oraz średni rachunek.

Aby otworzyć raport, przejdź do Syrve Loyalty > Raporty > Raport za okres.

Aby wygenerować raport:

1. Wybierz okres raportowania.
2. Określ sieć, sklep lub ID CRM, dla którego ma zostać wygenerowany raport.
3. Kliknij Aktualizuj.

Raport zawiera następujące dane:

• Telefon – numer telefonu gościa używany do identyfikacji gościa w Syrve Loyalty.
• Informacje podane w formularzu zgłoszeniowym gościa – pełne imię i nazwisko, płeć oraz data urodzenia.
• Kwota wszystkich zamówień – łączna wartość zamówień złożonych przez gościa w wybranym okresie.
• Zamówienia – liczba zamówień złożonych przez gościa w wybranym okresie.
• Średni rachunek – średnia kwota wydana przez gościa w wybranym okresie.
• Kategorie – kategorie przypisane do gościa. Więcej informacji znajdziesz w Kategorie gości.
• Ostatnia wizyta – data ostatniej transakcji gościa w Syrve Loyalty w wybranym okresie.
• Data rejestracji gościa – data i godzina rejestracji gościa w Syrve Loyalty.
• Komentarze – dodatkowe informacje o gościu, które mogą być wykorzystane do automatycznych list mailingowych.

Gości można sortować według dowolnego kryterium raportu, na przykład, aby przypisać ich do kategorii lub dodać do listy mailingowej.

Na przykład można zidentyfikować gości, którzy nie odwiedzili restauracji przez określony czas i dodać ich do listy mailingowej. Więcej informacji znajdziesz w SMS & Email. Gości można również sortować według kwoty zamówień, a tych z najwyższymi wydatkami przypisać do konkretnej kategorii za pomocą przycisku Ustaw kategorie.