Struktura Systemu

Zintegrowany system zarządzania Syrve ma następującą strukturę:

• MS SQL Server—serwer bazy danych Syrve.

• Instancja Syrve to centralna część systemu, która realizuje podstawową logikę biznesową, przetwarza zapytania innych części systemu i koordynuje ich interakcję.

• Syrve HQ—scentralizowany system zarządzania sieciami restauracji i centrami dystrybucji.

• Syrve—system zarządzania restauracjami. Lokale wyposażone w Syrve mogą być połączone w sieć za pomocą Syrve HQ.

• Syrve POS—system detaliczny zaprojektowany do przyjmowania i opłacania zamówień.

• Syrve Agent—komponent zapewniający interakcję między systemem a sprzętem.

• Syrve Operation—podsystem zarządzania zapasami. Rejestracja magazynowa, konfiguracja bazy danych dostawców i listy zapasów, księgowość i analiza zapasów.

• Syrve Finance—podsystem zarządzania finansami. Konfiguracja walut i typów płatności, plan kont, wzajemne rozliczenia z kontrahentami i analiza przepływów pieniężnych.

• Syrve Personnel—zarządzanie personelem. Role, rejestracja, uprawnienia dostępu, planowanie harmonogramu, automatyczne zarządzanie czasem pracy, płace, kary i premie, programy motywacyjne dla obsługi i personelu produkcyjnego.

• Syrve Food Factory—scentralizowany system zarządzania produkcją, planowanie oparte na danych, przypisywanie zadań produkcyjnych i rejestracja transferu zapasów.

• Integracja z 1C—eksport danych do 1C Accounting.

• Syrve Loyalty—system lojalnościowy. Zaprojektowany do akceptacji niektórych metod płatności bezgotówkowych, tworzenia programów lojalnościowych, kampanii marketingowych oraz wdrażania różnych planów żywieniowych dla personelu.

• Syrve Kitchen—kontrola zapasów na terminalach Syrve POS, automatyzacja obsługi bufetu, zarządzanie dokumentami: faktury zakupu, zapisy odpisów, transfery wewnętrzne, zapisy gotowania i zamiany, a także drukowanie etykiet z kodami kreskowymi dla standardowych jednostek opakowań i towarów ważonych.

   

  Obsługa bufetu jest dostępna w wersjach Syrve 7.2 i niższych.

• KDS—automatyzacja kuchni. Zarządzanie przygotowaniem i przekazywaniem pozycji: zarządzanie kolejką zamówień, serwowanie dań i czas gotowania, monitorowanie statusu pozycji, zintegrowany system powiadamiania kelnerów, nagrywanie wideo i kontrola zdarzeń kuchennych.

• Syrve Video Security—system nadzoru wideo umożliwiający oglądanie dowolnych zdarzeń systemowych na wideo.

• Syrve Delivery—zarządzanie dostawami. Rejestracja zamówień dostaw i wymagań klientów, tworzenie faktur, dostawa zamówień i kontrola jakości obsługi.

• Syrve Call Center—scentralizowane przyjmowanie i rejestracja zamówień. Prowadzenie bazy danych klientów, w tym poprzednich dostaw, historii zamówień i ulubionych pozycji klientów, monitorowanie statusu zamówień, czas dostawy i kontrola jakości, raporty dostaw w czasie rzeczywistym, statystyki i analizy oraz wybór punktów produkcyjnych na mapie elektronicznej.

• Syrve Delivery Widget—przyjmowanie zamówień dostaw z strony internetowej restauracji. Ten dodatek może być używany zarówno w Syrve Call Center, jak i Syrve Delivery.

• Syrve PBX—połączenie centrali telefonicznej z stanowiskiem operatora usługi dostawy. Odbieranie połączeń od klientów i kierowców oraz wykonywanie połączeń zarówno w call center, jak i Syrve POS.

• Syrve Shelf Manager—kontrola trwałości produktów dla restauracji szybkiej obsługi.

• Syrve Integration—integracja z systemami zarządzania hotelami.

• Syrve Monitoring—zdalna kontrola nad bieżącymi zamówieniami w restauracjach z obsługą przy stolikach. Pełna informacja o otwartych zamówieniach, pozycjach zamówień według gości, wskaźnik obsługi, liczba niewydrukowanych lub nieobsłużonych posiłków, a także usuniętych pozycji i powodów usunięcia. Informacje o zamówieniach przeniesionych z poprzednich zmian, zajętych stolikach według sekcji, otwartych stolikach według kelnerów i stolikach według kanałów sprzedaży (ogólny ruch, bankiet lub dostawa).

• Syrve Dashboard—raporty mobilne. Statystyki biznesowe w czasie rzeczywistym na Twoim urządzeniu mobilnym. Kluczowe wskaźniki wydajności: wielkość sprzedaży, liczba rachunków, liczba gości, średnie wydatki i całkowity koszt. Porównaj bieżące dane z poprzednimi okresami (np. bieżący dzień, miesiąc lub rok).

• Syrve Franchise—zarządzanie franczyzą. Zbieranie danych o wynikach wszystkich franczyzobiorców. Raporty sprzedaży, raporty przychodów i raporty dotyczące wysokości opłaconych tantiem.

• Syrve Arrivals—cyfrowe oznakowanie szybkiej obsługi dostarczające informacji o kolejce.

• Syrve 24x7 IT-Support Service—całodobowe wsparcie techniczne.