Struktura Systemu

Zintegrowany system zarządzania Syrve ma następującą strukturę:

• MS SQL Server—serwer bazy danych Syrve.

• Syrve Instance to centralna część systemu, która realizuje podstawową logikę biznesową, przetwarza zapytania innych części systemu i koordynuje ich współpracę.

• Syrve HQ—centralny system zarządzania dla sieci restauracji i centrów dystrybucji.

• Syrve—system zarządzania restauracją. Miejsca wyposażone w Syrve mogą być połączone sieciowo za pomocą Syrve HQ.

• Syrve POS—system sprzedaży detalicznej przeznaczony do przyjmowania i realizacji zamówień.

• Syrve Agent—komponent zapewniający interakcję między systemem a sprzętem.

• Syrve Operation—podsystem zarządzania zapasami. Rejestracja magazynowa, konfiguracja bazy dostawców i asortymentu, ewidencja i analiza zapasów.

• Syrve Finance—podsystem zarządzania finansami. Konfiguracja walut i typów płatności, plan kont, rozliczenia wzajemne z kontrahentami oraz analiza przepływów pieniężnych.

• Syrve Personnel—zarządzanie personelem. Role, rejestracja, uprawnienia dostępu, planowanie grafików, automatyczne zarządzanie czasem pracy, wynagrodzenia, kary i premie, programy motywacyjne dla obsługi i produkcji.

• Syrve Food Factory—centralny system zarządzania produkcją, planowanie oparte na danych, przydzielanie zadań produkcyjnych oraz rejestracja transferów zapasów.

• Integracja 1C—eksport danych do 1C Księgowość.

• Syrve Loyalty—system lojalnościowy. Zaprojektowany do akceptacji niektórych bezgotówkowych metod płatności, tworzenia programów lojalnościowych, kampanii marketingowych oraz wdrażania różnych planów żywienia personelu.

• Syrve Kitchen—kontrola zapasów na terminalach Syrve POS, automatyzacja obsługi bufetu, zarządzanie dokumentami: faktury zakupowe, zapisy o likwidacji, transfery wewnętrzne, zapisy o gotowaniu i substytucjach, a także drukowanie etykiet kodów kreskowych dla standardowych jednostek pakowania i produktów ważonych.

   

  Obsługa bufetu jest dostępna w wersjach Syrve 7.2 i niższych.

• KDS—automatyzacja kuchni. Zarządzanie przygotowaniem i przekazaniem pozycji: zarządzanie kolejką zamówień, serwowanie dań i czas gotowania, monitorowanie statusu pozycji, zintegrowany system powiadamiania kelnerów, nagrywanie wideo i kontrola zdarzeń kuchennych.

• Syrve Video Security—system monitoringu wideo umożliwiający podgląd nagrań z dowolnych zdarzeń systemowych.

• Syrve Delivery—zarządzanie dostawami. Rejestracja zamówień dostawy i wymagań klientów, tworzenie faktur, realizacja dostaw oraz kontrola jakości obsługi.

• Syrve Call Center—centralne przyjmowanie i rejestracja zamówień. Prowadzenie bazy klientów, w tym wcześniejszych dostaw, historii zamówień i ulubionych pozycji klienta, monitorowanie statusu zamówień, kontrola czasu i jakości dostawy, raporty dostaw w czasie rzeczywistym, statystyki i analizy oraz wybór punktów produkcyjnych na mapie elektronicznej.

• Syrve Delivery Widget—przyjmowanie zamówień dostawy ze strony internetowej restauracji. Ten dodatek może być używany zarówno w Syrve Call Center, jak i Syrve Delivery.

• Syrve PBX—podłączenie centrali telefonicznej do stanowiska operatora usługi dostawy. Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących z klientami i kierowcami zarówno w call center, jak i w Syrve POS.

• Syrve Shelf Manager—kontrola trwałości produktów dla restauracji szybkiej obsługi.

• Syrve Integration—integration z systemami zarządzania hotelami.

• Syrve Monitoring—zdalna kontrola bieżących zamówień w restauracjach z obsługą kelnerską. Pełna informacja o otwartych zamówieniach, pozycjach zamówień według gości, ocena obsługi, liczba niezadrukowanych lub niepodanych posiłków, a także usuniętych pozycji i przyczyny ich usunięcia. Informacje o zamówieniach przeniesionych z poprzednich zmian, zajętych stolikach według sekcji, otwartych stolikach według kelnerów oraz stolikach według kanałów sprzedaży (ogólny ruch, bankiet lub dostawa).

• Syrve Dashboard—raporty mobilne. Statystyki biznesowe w czasie rzeczywistym na Twoim urządzeniu mobilnym. Kluczowe wskaźniki efektywności: wolumen sprzedaży, liczba rachunków, liczba gości, średnie wydatki oraz całkowity koszt. Porównuj aktualne dane z poprzednimi okresami (np. bieżący dzień do poprzedniego, miesiąc lub rok).

• Syrve Franchise—zarządzanie franczyzą. Zbieranie danych o wynikach wszystkich franczyzobiorców. Raporty sprzedaży, raporty przychodów oraz raporty dotyczące wysokości opłat licencyjnych.

• Syrve Arrivals—cyfrowa tablica szybkiej obsługi informująca o kolejce.

• Syrve 24x7 IT-Support Service—całodobowe wsparcie techniczne.