FAQ

Ten artykuł obejmuje najczęściej zadawane pytania, które mogą pojawić się, gdy zaczynasz pracę z systemami zarządzania zasobami Syrve. Każde pytanie jest opatrzone krótką odpowiedzią oraz odniesieniami do innych artykułów tego przewodnika, które zawierają szczegółowe informacje na temat konkretnego zadania.

Sprzedaż

P: Czy kasjer poprawnie przekazał utarg?

O: Przejdź do Sprzedaż detaliczna > Zmiany kasowe, aby sprawdzić przychody z poprzedniego dnia. Szczegóły znajdziesz w artykule Akceptacja zmiany kasowej.

P: Ile podejrzanych usunięć przedmiotów miało miejsce podczas wczorajszej zmiany?

O: Możesz to sprawdzić w Dzienniku zdarzeń (pozycja Sprzedaż detaliczna) oraz w Raporcie zamówień (Sprzedaż detaliczna > Zmiany kasowe). Szczegóły znajdziesz w artykułach Dziennik zdarzeń i Raport rachunków.

P: Gdzie mogę dowiedzieć się o średnich wydatkach miesięcznych?

O: Wybierz Raporty > Raport średnich wydatków. Szczegóły znajdziesz w artykule Raport średnich wydatków.

P: Jak dowiedzieć się, kto jest najlepszy w sprzedaży wśród personelu?

O: Sprawdź Raport przychodów według kelnera. Aby otworzyć raport, wybierz wymaganą zmianę w sekcji Sprzedaż detaliczna > Zmiany kasowe, kliknij prawym przyciskiem myszy (lub kliknij Akcje) i wybierz Raporty > Przychody według kelnera.

P: Jak dowiedzieć się, który przedmiot z menu sprzedaje się najlepiej?

O: Wybierz Raporty > Raport sprzedaży za okres. Określ zakres dat, kliknij Aktualizuj i posortuj według kolumny Ilość. Szczegóły znajdziesz w artykule Raport sprzedaży za okres.

Magazyn

P: Jak dodać nowy przedmiot do menu w systemie?

O: Otwórz listę magazynową, dodaj nowy przedmiot i skonfiguruj wszystkie parametry na odpowiednich kartach. Szczegóły znajdziesz w artykule Pozycja listy magazynowej.

P: Jak dodać nowy produkt?

O: Otwórz listę magazynową, dodaj nowy przedmiot i skonfiguruj wszystkie parametry na odpowiednich kartach. Szczegóły znajdziesz w artykule Pozycja listy magazynowej.

P: Jak dodać modyfikator i przypisać go do pozycji w menu?

O: Najpierw utwórz modyfikator jako nową pozycję na liście magazynowej, a następnie przypisz ten modyfikator do pozycji w menu. Szczegóły znajdziesz w artykułach Pozycja listy magazynowej i Modyfikatory.

P: Jak skonfigurować kampanię Happy Hour w systemie?

O: Możesz użyć wymaganych grup modyfikatorów do tego celu. Szczegóły znajdziesz w artykule Zestaw posiłków.

P: Jak dodać przepis na przedmiot?

O: Użyj zakładki Przepisy w rekordzie listy magazynowej przedmiotu; zobacz artykuł Przepisy.

P: Jak ustawić cenę?

O: Cena sprzedaży przedmiotu może być ustawiona na zakładce Główne właściwości rekordu listy magazynowej lub w aktualizacji cen.

P: Jak obliczyć wartość odżywczą?

A: Musisz określić tę wartość dla wszystkich składników przedmiotu. Następnie musisz określić metodę gotowania na zakładce Wartość odżywcza rekordu przedmiotu i kliknąć Oblicz. Szczegóły znajdziesz w artykule Wartość odżywcza.

P: Dlaczego potrzebuję aktualizacji cen?

O: Aktualizacje cen są używane do ustalania cen w Twoim lokalu, do wprowadzania przedmiotów i produktów na sprzedaż oraz do ich wycofywania. Zamówienia są przydatne, jeśli często zmieniasz swoją listę cen (pozycje menu i ceny), a takie zmiany wpływają na wiele przedmiotów. Szczegóły znajdziesz w artykule Aktualizacje cen.

P: W mojej firmie właśnie zaczęliśmy używać Syrve. Jak wprowadzić początkowy stan magazynowy?

O: Możesz użyć faktury zakupu lub dokumentu uzgodnienia inwentaryzacji do tego celu. Ale jeśli chcesz, aby Twoje towary i przedmioty miały określony koszt, użyj faktury zakupu.

P: Nie określiliśmy stawek VAT dla naszych przedmiotów podczas wypełniania listy magazynowej. Jak możemy to teraz zrobić?

O: Na początek określ swoją domyślną stawkę VAT w polu Kategoria podatkowa ustawień grupy listy magazynowej. Następnie użyj funkcji edycji grupowej, aby przypisać tę kategorię podatkową do wszystkich przedmiotów w grupie. Gdy dodasz nową pozycję listy magazynowej do grupy, VAT zostanie przypisany automatycznie.

P: Jak zarejestrować fakturę zakupu?

O: Szczegóły dotyczące rejestracji faktury zakupu znajdziesz w artykule Faktura zakupu.

P: Jak przenieść zapasy z jednego magazynu do drugiego?

O: Użyj dokumentu Transfer wewnętrzny do tego celu.

P: Jak wyksięgować artykuły spożywcze?

O: Wyksięgowanie towarów można zarejestrować za pomocą Rekordu odpisu.

P: Jak wygenerować zapis sprzedaży?

O: Zamówienie sprzedaży jest generowane automatycznie na podstawie danych sprzedaży zarejestrowanych w Syrve POS. Szczegóły znajdziesz w artykule Zapis sprzedaży.

P: Dziś o 6 rano przeprowadziliśmy uzgodnienie inwentaryzacji w kuchni. Jak poprawnie wprowadzić wyniki?

O: Utwórz dokument uzgodnienia inwentaryzacji na dzień poprzedzający datę uzgodnienia stanu magazynowego. Na przykład, jeśli przeprowadziłeś uzgodnienie o 6 rano 15 września, to w dokumencie określ 23:59 14 września. Szczegóły dotyczące tworzenia dokumentów uzgodnienia inwentaryzacji znajdziesz w artykule Uzgodnienie inwentaryzacji.

P: Jak dowiedzieć się, ile produktu powinno być obecnie na stanie?

O: Wybierz Raporty > Stan magazynowy w Syrve Office. Szczegóły znajdziesz w artykule Stan magazynowy.

P: Przeprowadzam uzgodnienie inwentaryzacji przed godzinami otwarcia dwa razy w miesiącu — pierwszego dnia miesiąca i 15. dnia. Jak dowiedzieć się o rzeczywistym koszcie?

O: Jeśli uzgodnienie inwentaryzacji jest przeprowadzane przed godzinami otwarcia, powinno być zarejestrowane na dzień poprzedni (w tym przypadku 14.) o 23:59. Następnie otwórz raport Szczegółowy bilans obrotów, określ okres od 1 do 14 i kliknij Aktualizuj. Dodaj Saldo otwarcia do kwoty przyjęcia i odejmij Saldo zamknięcia.

Przed uruchomieniem tego raportu wszystkie faktury zakupu powinny być zarejestrowane.

P: Co zrobić, jeśli występuje ujemne saldo magazynowe?

O: Błędy w przepisach, niepoprawne ustawienia miejsc produkcji lub błędy popełnione podczas księgowania towarów są najprawdopodobniejszymi przyczynami ujemnego salda magazynowego. Szczegóły znajdziesz w artykule Korekta ujemnego salda.

Personel

P: Jak dodać nowego członka zespołu?

O: Musisz zarejestrować go w systemie, nadać uprawnienia i ustawić jego dane dostępowe: numer karty i/lub PIN (dla Syrve POS) lub nazwę użytkownika i hasło (dla Syrve Office). Szczegóły znajdziesz w artykule Rejestracja personelu.

P: Jak przeprowadzić obliczenia płac?

O: Wynagrodzenie można obliczyć na podstawie stawki płacy określonej w pliku pracownika, stawki za zmianę, przepracowanych godzin z uwzględnieniem wszystkich kar i premii. Szczegóły znajdziesz w artykule Zarządzanie personelem.

P: Jak ustawić harmonogram?

O: Aby ustawić harmonogram dla członków zespołu, przejdź do Personel > Harmonogram. Szczegóły znajdziesz w artykule Harmonogram.

P: Jak dowiedzieć się, kto się spóźnił?

O: Aby system rejestrował spóźnienia, ustaw harmonogram dla swoich pracowników. Jeśli pracownik się spóźni, odpowiednia komórka w Dzienniku obecności zostanie podświetlona na czerwono.

P: Jak dowiedzieć się o karach i premiach pracownika?

O: Informacje te można znaleźć w raportach o naliczonych karach i premiach.

P: Co zrobić, jeśli pracownik zapomniał się zalogować/wylogować?

O: Musi się zalogować przy pierwszej okazji, a następnie musisz edytować godziny pracy w Dzienniku obecności.

P: Jak zarejestrować posiłki dla personelu?

O: Jeśli oferujesz darmowe lub zniżkowe posiłki dla personelu, ustaw specjalny typ płatności, aby wyksięgować takie pozycje z menu. Szczegóły znajdziesz w artykule Bez przychodu. W przeciwnym razie użyj typu płatności Na kredyt oraz osobistego raportu pracownika.

Różne

P: Jakie parametry muszą być skonfigurowane na samym początku?

O: Aby uniknąć poprawiania danych, określ następujące parametry, gdy zaczynasz używać Syrve:

• Stawki VAT w rekordach listy magazynowej.
• Typy miejsc produkcji: wykres przygotowania w ustawieniach sklepu.
• Przepisy mogą być określone retrospektywnie; jednak nie zapomnij określić daty rozpoczęcia przed dokonaniem sprzedaży.

P: Co jeśli zaczęliśmy, ale typy miejsc produkcji nie zostały poprawnie skonfigurowane? A: Musisz edytować automatyczne zapisy sprzedaży. Każde odpisanie magazynowe musi mieć odpowiadający mu dokument. Na przykład, wszystkie przedmioty zostały zarejestrowane jako wydane z kuchni, ale niektóre z nich powinny zostać wydane z baru. Skopiuj zapis sprzedaży magazynu kuchennego, określ bar jako magazyn odpisowy w tym dokumencie i usuń przedmioty przygotowane w kuchni. Następnie usuń przedmioty barowe z zapisu sprzedaży kuchni. Szczegóły znajdziesz w artykule Zapis Sprzedaży.