Ochrona danych osobowych
W wielu krajach prawo wymaga podania powodu przetwarzania i przechowywania danych osobowych klientów. Jeśli Twoja restauracja nie może uzasadnić takiej potrzeby, konieczne jest uzyskanie bezpośredniej zgody gościa, aby móc przechowywać jego dane osobowe. Dane osobowe mogą być wymagane do świadczenia usługi lub poprawy jej jakości.
Jeśli gość zażąda usunięcia swoich danych osobowych, a Ty nie masz powodu, aby je przechowywać, musisz je usunąć. W niektórych przypadkach możesz odmówić usunięcia danych osobowych. Na przykład, jeśli gość z czarnej listy poprosi o usunięcie swoich danych, możesz odmówić takiej prośbie, ponieważ stanowi to zagrożenie dla Twojego biznesu.
Ponadto dane osobowe nie mogą być przechowywane w nieskończoność. Po pewnym czasie musisz je usunąć. Nie ma sensu przechowywać informacji o gościu, który zamawiał w Twoim lokalu ponad rok temu.
Nie możesz całkowicie usunąć gościa z Syrve. Zamiast tego możesz zanonimizować jego dane. Gość pozostanie w systemie, podobnie jak jego zamówienia, ale wszystkie dane osobowe zostaną zanonimizowane: rekord gościa zostanie oznaczony jako usunięty, a wszystkie pola w rekordzie będą wyświetlać „Zanonimizowano”.
Aby zanonimizować dane, skontaktuj się z pomocą techniczną Syrve.
Gdzie w Syrve określamy taką zgodę
Możesz określić zgodę gościa na przetwarzanie jego danych osobowych w następujących sekcjach oprogramowania Syrve:
- W bazie danych klientów Syrve POS.
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w Syrve POS
- W rekordzie gościa w Syrve Loyalty. W Syrve Loyalty możesz ustawić domyślny status zgody w ustawieniach globalnych.
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w Syrve Loyalty