Statusy zamówień dostawy

Statusy zamówień w Syrve Delivery są podobne do tych w call center (zobacz Statusy zamówień).

Dla lepszej reprezentacji graficznej, zamówienia będą wyróżnione różnymi kolorami w zależności od ich statusu.

Status	Informacje o statusie na liście dostaw	Opis
Niepotwierdzone		Zaplanowana dostawa do potwierdzenia.
Potwierdź		Zamówienie na dostawę zmienia ten status 15 minut przed rozpoczęciem przygotowania. Wymaga potwierdzenia.
Oczekiwanie		Zaplanowana dostawa, którą jest za późno na przygotowanie. Jednak została już wysłana do punktu i potwierdzona.
Czas na gotowanie		Nadszedł czas gotowania, ale przygotowanie zamówienia na dostawę jeszcze się nie rozpoczęło.
Czas na gotowanie		Gotowanie zamówienia nie rozpoczęło się na czas. Minęło pięć minut od momentu, kiedy powinno się rozpocząć gotowanie.
W trakcie		Zamówienie zostało wysłane do kuchni, a wszystkie pozycje zostały wydrukowane.
Przygotowane		Wszystkie pozycje dostawy zostały przygotowane. Zostanie to wskazane na ekranie kuchni lub przez licznik czasu gotowania.
Zapakowane		Zamówienie jest zapakowane i gotowe do odbioru. Ten status powinien być aktywowany w aplikacji back-office.
Oczekuje na dostawę		Zamówienie zostało przygotowane, ale kierowca nie został jeszcze przydzielony. Jeśli płatność zostanie zarejestrowana w momencie wysyłki, zamówienie jest uznawane za opłacone, a paragon fiskalny zostanie wydrukowany. Zobacz Czas płatności zamówienia.
Wysłane		W drodze do klienta
Wysłane		Nadszedł czas dostawy, ale zamówienie nie zostało jeszcze przekazane klientowi. Wyświetlany jest czas opóźnienia.
Dostarczone		Klient otrzymał zamówienie. Kierowca DeliveryMan lub menedżer zarejestrował czas dostawy.
Dostarczone		Kierowca się spóźnia podczas powrotu. Nadszedł przewidywany czas powrotu kierowcy, ale zamówienie na dostawę nie zostało jeszcze zamknięte.
Zamknięte		Zamówienie zostało dostarczone klientowi.
Anulowane		Klient z jakiegoś powodu anulował zamówienie.

Jeśli dostawa ma ten sam status zbyt długo, jest uznawana za przeterminowaną i jest wyróżniona na czerwono. Czas ten jest obliczany według określonego wzoru. Parametry biorące udział we wzorach są określone w pliku konfiguracyjnym dostawy - Delivery.config.xml znajdującym się w katalogu %AppData%\syrve\Rms\Default\config.

Status	Dostawa jest na czerwono, gdy
Nowa	Czas dostawy minus aktualny czas minus czas trwania dostawy jest mniejszy niż wartość deliveryProcessingTimeout
Niepotwierdzona	Pozostały czas do dostawy jest mniejszy niż czas trwania dostawy plus wartość deliveryConfirmingTimeout
W drodze	Czas dostawy jest mniejszy niż aktualny czas
Dostarczona	Minęło więcej czasu od faktycznego dostarczenia zamówienia niż od wysyłki.