Program Lojalnościowy Syrve
Klienci zarejestrowani w Syrve Loyalty mogą zdobywać nagrody i używać ich do opłacania swoich zamówień. Aby dowiedzieć się, jak włączyć i skonfigurować program nagród, prosimy o zapoznanie się z Przewodnikiem użytkownika Syrve Loyalty.
Gromadzenie nagród
Wszyscy nowi klienci zostaną automatycznie zarejestrowani w systemie lojalnościowym po złożeniu zamówienia na dostawę, a dla każdego z nich zostanie utworzony e-portfel.
Podczas przyjmowania zamówienia system rozpoznaje klienta po numerze telefonu. Po opłaceniu zamówienia na dostawę klientowi zostaną naliczone bonusy na konto, których wysokość zależy od konfiguracji programu bonusowego.
Wykorzystanie nagród
Zdobyte nagrody można wykorzystać do całkowitej lub częściowej zapłaty za zamówienie, zgodnie z ustawieniami programu nagród. W tym celu należy wcześniej utworzyć specjalny typ płatności, aby móc odliczać nagrody (szczegóły znajdują się w Przewodniku użytkownika Syrve Loyalty).
W Call Center
Aby móc zapłacić zamówienie nagrodami w call center, wykonaj następujące kroki:
- Utwórz nowe zamówienie na dostawę i wypełnij formularz zamówienia.
- Dodaj typ płatności, który będzie używany do odliczania nagród w bloku Rabaty i płatności.
- Wprowadź liczbę nagród, które można odliczyć, w wyskakującym okienku. Aby wpisać liczbę wszystkich dostępnych nagród, kliknij Maksymalna kwota.
- Kliknij Zakończ.
- Zapisz zamówienie.
W Syrve POS
Aby móc zapłacić zamówienie bonusami w Syrve POS, wykonaj następujące kroki:
- Utwórz nowe zamówienie na dostawę i wypełnij formularz zamówienia.
- Wybierz typ płatności używany do odliczania bonusów w oknie płatności lub przedpłaty.
- Wprowadź liczbę bonusów, które można odliczyć, w wyskakującym okienku. Aby wpisać liczbę wszystkich dostępnych bonusów, kliknij Dokładna kwota.
- Kliknij OK.
- Wyślij zamówienie do klienta.
