Korzystanie z Syrve Loyalty
Jeśli klient chce użyć środków z konta Syrve Loyalty, wybierz odpowiedni typ płatności w oknie płatności za dostawę. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć i skonfigurować płatność, zapoznaj się z Przewodnikiem użytkownika Syrve Loyalty.
W call center
Przyjmij zamówienie jak zwykle, podaj dane klienta, dane dostawy i dodaj produkty. Jeśli klient chce użyć bonusów Syrve Loyalty lub środków z e-portfela:
- Dodaj wcześniej utworzony typ płatności Syrve Loyalty. System automatycznie określi, czy klient jest zarejestrowany w bazie danych oraz czy uczestniczy w którymś z programów, na przykład „Karta Klubu”. W oknie podręcznym zobaczysz, czy klient otrzymał rabat, jego wysokość oraz w ramach którego programu.
- Kliknij Dalej. System określi maksymalną kwotę bonusów oraz dostępnych środków z e-portfela, które klient może wykorzystać do zapłaty rachunku. Wartości te mogą zostać zsumowane.
- Wyjaśnij, jaką kwotę klient chce wydać i wpisz wartość w polu Zapłać. Kliknij Zakończ. Jeśli klient nie ma naliczonych bonusów, ten krok zostanie pominięty. Po zamknięciu kreatora do zamówienia zostaną dodane produkty promocyjne. Informacje o udzielonym rabacie i należnej kwocie będą dostępne w oknie Rabaty i płatności.
- Jeśli kwota środków Syrve Loyalty nie wystarczy na zapłatę rachunku, dodaj kolejny typ płatności, np. gotówkę lub kartę bankową.
Aby ponownie uruchomić kreatora, kliknij pole Kwota przy elemencie typu płatności Syrve Loyalty.
Wyślij zamówienie do punktu sprzedaży. Wszystkie dane płatności zostaną przekazane do Syrve POS.
W Syrve POS
Przyjmij zamówienie jak zwykle, podaj dane klienta, dane dostawy i dodaj produkty. Płatność za zamówienie jest realizowana w momencie wysłania zamówienia do klienta. Po kliknięciu Wyślij zostaniesz przeniesiony do ekranu kasy.
Jeśli klient chce użyć bonusów Syrve Loyalty lub środków z e-portfela:
- Dodaj wcześniej utworzony typ płatności Syrve Loyalty. System automatycznie określi kwotę, którą klient może zapłacić za pomocą bonusów i środków na koncie. Wszystkie oferty i programy, w ramach których klient ma prawo do rabatu lub prezentu, są stosowane podczas wypełniania zamówienia.
- Wprowadź wymaganą kwotę i kliknij Zakończ. Krok zostanie pominięty, jeśli klient nie ma bonusów ani środków w e-portfelu.
Jeśli kwota bonusów Syrve Loyalty i środków z e-portfela nie wystarczy na pełną zapłatę za zamówienie, dodaj kolejny typ płatności – gotówkę lub kartę bankową. Kliknij Zapłać i wyślij zamówienie.
