Instalacja i wstępna konfiguracja
Instalacja
Instalacja instancji Syrve oraz jej aktualizacja do bieżącej wersji odbywa się w standardowy sposób. Nie powinny pojawić się żadne specyficzne pliki.
Instalacja Syrve Office na stanowisku operatora oraz jego aktualizacja do bieżącej wersji również odbywa się w standardowy sposób. Upewnij się, że plik Resto.Plugin.Delivery.dll jest dostępny w katalogu C:\Program Files\syrve\Office\Plugins.
Instalacja Syrve POS na punkcie dostawy oraz jego aktualizacja do bieżącej wersji odbywa się w standardowy sposób.
Instalacja wtyczki Centralized Delivery (CD) oraz obsługa CD mogą być przeprowadzane wyłącznie na komputerze Głównej Kasy (MCR). Instalacja Syrve POS w trybie Syrve Agent jest niedozwolona.
Upewnij się, że plik Resto.Front.Api.Delivery.dll pojawia się w katalogu wtyczek Syrve POS (zazwyczaj jest to C:\Program Files\syrve\Front.Net\Plugins).
Wstępna konfiguracja
Call Center
Po instalacji wykonaj wstępną konfigurację systemu. Serwer dostawy nie wymaga specyficznej konfiguracji.
Aby móc pracować z modułem dostaw w Syrve Office, musisz posiadać licencję Syrve Call Center. Liczba licencji zależy od liczby stanowisk operatorów w call center. Po przyznaniu licencji w głównym menu aplikacji pojawi się sekcja Delivery.
Po uruchomieniu Syrve Office zostanie utworzony plik konfiguracyjny Delivery.config.xml w katalogu c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\syrve\Rms\Default\config.
Plik ma następującą strukturę:
W tym pliku można konfigurować następujące parametry:
DeliveryUpdateInterval (milisekundy) - interwał automatycznej aktualizacji listy dostaw. Jeśli w oknie listy dostaw w Syrve Office zaznaczona jest opcja Automatyczna aktualizacja, częstotliwość aktualizacji będzie odpowiadać wartości określonej w pliku konfiguracyjnym.
DeliveryExchangeWarningTime (milisekundy) - okres, w którym system sprawdza, czy Syrve POS odebrał dane dostawy i czy dostawa jest przetwarzana terminowo. Na przykład, jeśli dane dostawy nie zostaną odebrane przez Syrve POS lub ich przygotowanie nie zostanie rozpoczęte na czas, po upływie tego czasu takie dostawy zostaną wyróżnione na liście.
DisableBackCaches (true/false) - wyłączenie automatycznych procedur, takich jak przeliczanie kosztów, stanów magazynowych itp. na serwerze. Ten parametr jest używany, gdy serwer wymaga zmniejszenia obciążenia. Jeśli Syrve Office działa wyłącznie w trybie call center i nie korzystasz z modułu kontroli zapasów, możesz wyłączyć odpowiednie funkcje.
Punkt dostawy
Moduł dostaw nie działa z wieloma kasami fiskalnymi (gdy w ustawieniach grupy punktu sprzedaży zaznaczona jest opcja Pozwól na konfigurację miejsca drukowania paragonu fiskalnego). W przypadku włączenia tej opcji przycisk Dostawa będzie niedostępny w Syrve POS, nawet jeśli przyznano wszystkie niezbędne uprawnienia i licencje.
Aby móc pracować z dostawami w Syrve POS, musi być dostępna licencja Syrve Delivery. Liczba połączeń jest określana przez liczbę terminali używanych do obsługi zamówień.
Możesz dodać następujące dodatkowe parametry do pliku konfiguracyjnego Syrve POS:
- Określ następujący parametr dla terminala kierowcy
- Jeśli w trybie restauracyjnym chcesz, aby zamówienie było automatycznie przesuwane ze statusu W trakcie realizacji do Oczekujące na dostawę, określ następujący parametr
- Jeśli terminal dostawy nie ma podłączonego lub skonfigurowanego czytnika kart, a logowanie do systemu odbywa się za pomocą kodu PIN, określ następujące parametry:
- Jeśli chcesz drukować faktury dostawy za pomocą zwykłej drukarki Windows (nie drukarki paragonów gościa) podłączonej i skonfigurowanej na tym terminalu, określ parametr:
- W takim przypadku musisz przyznać swoim pracownikom, którzy będą korzystać z terminali, następujące uprawnienia:
- F_OPIN Potwierdzanie wejścia i wyjścia z pracy za pomocą PIN
- F_DOP Autoryzacja operacji niebezpiecznych za pomocą PIN
Po pierwszym uruchomieniu Syrve POS na głównej kasie zostanie utworzony plik konfiguracyjny deliveryPluginConfig.xml zainstalowanej wtyczki dostawy. Skonfiguruj wtyczkę, aby móc zarejestrować punkt dostawy na serwerze call center. Wymagane parametry są wyróżnione kolorem:
serviceMethodTimeoutMilliseconds (milisekundy) - limit czasu odpowiedzi serwera Syrve. Możesz ustawić go na 1 sekundę, jak pokazano powyżej.
Jeśli zamiast sieci lokalnej używasz Internetu o średniej lub słabej jakości do nawiązania połączenia między Syrve POS a serwerem Syrve, zaleca się ustawienie limitu czasu na 20-30 sekund, w przeciwnym razie mogą wystąpić błędy z powodu słabego połączenia. Zalecana wartość parametru to nie mniej niż 30 sekund (30 000 milisekund). Im gorsza jakość połączenia internetowego, tym większą wartość parametru należy ustawić.
serverUrl - adres serwera centralnej dostawy. Jest to adres serwera Syrve, który jest serwerem call center. Nie jest to lokalny RMS punktu sprzedaży, lecz RMS call center.
Bezpośrednie połączenie między Syrve POS z zainstalowaną dostawą a serwerem call center.
terminalId - identyfikator terminala używany do zarządzania zamówieniami dostawy. Ten identyfikator jest generowany automatycznie i służy do uwierzytelniania wtyczki na serwerze call center. Jeśli zmienisz lub usuniesz terminal, identyfikator zostanie wygenerowany ponownie. Jednym ze sposobów rozwiązania problemu rejestracji jest usunięcie tego parametru. Przed ponowną instalacją aplikacji Syrve na terminalu, jeśli musisz to zrobić z powodu awarii, sprawdź wartość parametru, aby później określić ją zamiast nowo wygenerowanej. W ten sposób unikniesz ponownej rejestracji terminala w call center.
connectToServerDelayInSeconds - częstotliwość łączenia z serwerem. Domyślnie okres ten wynosi 30 sekund. Zmniejsz wartość, aby synchronizacja odbywała się częściej. Częstotliwość synchronizacji mniejsza niż 15 sekund nie jest zalecana.
Po zakończeniu konfiguracji wtyczka będzie współpracować z serwerem, tj. odbierać i wysyłać adresy ulic, klientów, dostawy.
Jeśli zostanie nawiązane co najmniej jedno połączenie z licencją Syrve Delivery, w głównym menu Syrve Office pojawi się sekcja Delivery.
Ustawienia dla ręcznego tworzenia dostaw przez POS
Jeśli planujesz ręczne tworzenie zamówień dostawy przez POS, należy wykonać szereg ustawień w biurze zaplecza.
Przejdź do Delivery > Work Schedule & Mapping. W Service area włącz Use maps.
Pole "Link do mapy (Google)" może być puste, ale parametr "Use maps" musi być włączony, aby zapewnić prawidłowe tworzenie zamówień dostawy na POS.
Następnie wyłącz parametr Reject orders in case of geocoding errors.
