Anulowanie zamówienia

Tylko kierownik restauracji może unieważnić paragon i dokonać zwrotu względem oryginalnego paragonu oraz w obecności kasjera, który przeprowadził transakcję.

Aby dokonać pełnego zwrotu lub usunąć zamknięte zamówienie, pracownik musi mieć uprawnienie „Usuwanie zamkniętych zamówień” (F_DCO).

Jeśli pracownik nie ma takiego uprawnienia, podczas unieważniania lub zwrotu zamówienia musi zostać potwierdzone jedno z następujących uprawnień: „Wykonaj unieważnienie paragonu” (F_STRN), „Autoryzuj usunięcie przedpłaty” (F_REP) lub „Usuń wydrukowane pozycje z zamówienia przed wydrukiem rachunku gościa” (F_DP).

Zwrot zamówienia

Jeśli klient chce zwrócić lub wymienić pozycję, należy zarejestrować unieważnienie paragonu.

1. Przejdź do i stuknij Zamknięte zamówienia. Otworzy się okno z listą zamówień zamkniętych w bieżącej zmianie. Przycisk Zamknięte zamówienia jest dostępny, jeśli masz uprawnienie „Podgląd zamkniętych zamówień” (F_CLOR).
2. Znajdź na liście zamówienie, które chcesz unieważnić. Aby szybko wyszukać, stuknij przycisk klawiatury ekranowej i wpisz nazwisko pracownika, który zarejestrował zamówienie lub numer stolika.
3. Stuknij ZWROT i wybierz pozycję zamówienia. Lub najpierw otwórz zamówienie i stuknij ZWROT na ekranie zamówienia.

1. Potwierdź operację, przesuwając kartę kierownika. Wydrukowany zostanie paragon zwrotu, a nowe zamówienie zostanie otwarte.
2. Zmień pozycje zamówienia:
   1. Aby usunąć pozycję z zamówienia, wybierz ją i stuknij X, wybierz powód usunięcia i wpisz szczegółowy komentarz.
   2. Jeśli zamówienie jest puste, potwierdź usunięcie zamówienia.
   3. Jeśli w zamówieniu pozostały jakieś pozycje lub zostały do niego dodane, zamknij je w zwykły sposób. W takim przypadku pobierz od klienta dodatkową opłatę lub wydaj resztę, jeśli zamówienie zostało usunięte.

Usunięcie zamówienia

Jeśli gość chce zwrócić opłacone zamówienie:

1. Przejdź do i stuknij Zamknięte zamówienia. Otworzy się okno z listą zamówień zamkniętych w bieżącej zmianie. Przycisk Zamknięte zamówienia jest dostępny, jeśli masz uprawnienie „Podgląd zamkniętych zamówień” (F_CLOR).
2. Znajdź na liście zamówienie, które chcesz zwrócić. Aby szybko wyszukać, stuknij przycisk klawiatury ekranowej i wpisz nazwisko pracownika, który zarejestrował zamówienie lub numer stolika.
3. Stuknij USUŃ ZAMÓWIENIE i wybierz pozycję zamówienia. Lub najpierw otwórz zamówienie i stuknij USUŃ ZAMÓWIENIE na ekranie zamówienia.

1. Aby potwierdzić operację, stuknij OK lub przesuń kartę kierownika. Wszystkie płatności i przedpłaty za zamówienie zostaną usunięte, a paragon zwrotu zostanie wydrukowany.
2. Wybierz powód usunięcia, wpisz szczegółowy komentarz i stuknij OK.
3. Jeśli pozycje mają własne powody usunięcia, stuknij Anuluj i usuwaj pozycje z zamówienia pojedynczo, określając powody. Po usunięciu ostatniej pozycji potwierdź usunięcie zamówienia.