Przykład użycia

Przyjrzyjmy się głównym scenariuszom użycia automatycznego dodawania dań do zamówień dla jednej lub kilku osób.

• Dodane pozycje zwiększają kwotę rachunku
• Automatyczne dodawanie sosów
• Automatyczne dodawanie usługi dostawy
• Automatyczne dodawanie sztućców według liczby osób
• Przeliczanie ilości pozycji przy zmianie zamówienia
• Zamówienie już zawiera pozycję dodaną automatycznie
• Pozycja niedostępna

Dodane pozycje zwiększają kwotę rachunku

Dodane dania mogą zwiększyć kwotę rachunku. W takim przypadku klient powinien zostać poinformowany o nowej kwocie. Jeśli klient się zgodzi, nowa kwota powinna zostać określona w Rabatach i płatnościach. Można to zrobić, klikając Bez zmian, a dokładna należna kwota zostanie ustawiona. Następnie zamówienie można wysłać do punktu sprzedaży.

Automatyczne dodawanie sosów

Przykład 1. Załóżmy, że na każde 'rolki' przypada 0,3 'sosu'. W zamówieniu jest cztery porcje 'rolek'. Do zamówienia podczas wysyłki do punktu sprzedaży dodawane są dwa sosy: 4 × 0,3 jest zaokrąglone do dwóch.

Przykład 2. Operator przyjmuje zamówienie dla trzech osób na prośbę klienta, określając liczbę osób i zaznaczając 'Podział na osoby'. Dania są dodawane dla każdej osoby. Dwóch klientów ma po jednej porcji 'rolek', trzeci klient ma dwie porcje. Jeden sos jest dodawany dla każdego klienta podczas wysyłki do punktu sprzedaży. Ilość 'sosu' dla dwóch klientów jest obliczana jako 1 × 0,3 i zaokrąglana do jednego. Dla trzeciego klienta: 2 × 0,3 również zaokrąglone do jednego.

Aby to zadziałało, automatyczne dodawanie sosu powinno być ustawione z typem dodawania 'dla dań' i współczynnikiem przeliczeniowym '0,3'.

Automatyczne dodawanie usługi dostawy

Załóżmy, że do każdego zamówienia dodawana jest płatna usługa dostawy. Operator przyjmuje zamówienie dla kilku osób na prośbę klienta, określając liczbę osób i zaznaczając 'Podział na osoby'. Dania są dodawane dla każdej osoby. Podczas wysyłki do punktu sprzedaży do zamówienia każdej osoby automatycznie dodawana jest usługa dostawy, a jej cena i ilość są dzielone między osoby. Zaokrąglenie ilości i kwoty może spowodować, że cena usługi zostanie podzielona na nierówne części. Różnica podziału jest dodawana do ostatniego klienta. W tym celu automatyczne dodawanie usługi powinno być ustawione z typem dodawania 'dla całego zamówienia'.

Automatyczne dodawanie sztućców według liczby osób

Liczba osób może być dodawana równolegle z podziałem na osoby lub bez niego. Na przykład liczba osób może być określona tylko dla automatycznego dodawania zestawu sztućców. W takim przypadku liczba osób powinna być określona bez włączania podziału na osoby.

Załóżmy, że na każdego klienta przypada zestaw sztućców. Możliwe są następujące sytuacje:

1. Operator przyjmuje zamówienie dla kilku osób na prośbę klienta, określając liczbę osób i zaznaczając 'Podział na osoby'. Dania są dodawane dla każdej osoby. Podczas wysyłki do punktu sprzedaży do zamówienia każdej osoby automatycznie dodawany jest 'zestaw sztućców'. W tym celu automatyczne dodawanie 'zestawu sztućców' powinno być ustawione z typem dodawania 'dla każdej osoby'.
2. Klient prosi o dołączenie do zamówienia trzech zestawów sztućców. Operator dodaje wszystkie dania do zamówienia klienta. Następnie określana jest liczba osób. Nie trzeba jednak używać podziału na osoby. Podczas wysyłki do punktu sprzedaży do zamówienia automatycznie dodawane są trzy 'zestawy sztućców'.

3. Liczba osób może być określona i podział włączony, a jedna lub kilka osób może nie mieć dania. Dania, na przykład 'zestaw sztućców', są automatycznie dołączane do zamówienia każdej osoby, włącznie z tymi bez dań. 'Usługa dostawy' jest również dzielona między wszystkie osoby.

Przeliczanie ilości pozycji przy zmianie zamówienia

Gdy zamówienie jest zmieniane i zapisywane do punktu sprzedaży, automatyczne dodawanie dań jest ponownie stosowane do zamówienia. Załóżmy, że do zamówienia wysyłanego do punktu sprzedaży dodano cztery porcje 'rolek'. Do zamówienia automatycznie dodano cztery 'sosy'. W punkcie sprzedaży drukowany jest bon kuchenny. Następnie zamówienie jest zmieniane w call center i usuwana jest wydrukowana pozycja 'rolek'. 'Rolki' są dodawane ponownie i określona jest nowa ilość, pięć porcji. Ilość 'sosu' jest przeliczana podczas wysyłki zamówienia do punktu sprzedaży. Dodawany jest nowy wiersz z jednym 'sosem'. Teraz zamówienie zawiera pięć 'rolek' i pięć 'sosów'.

Zamówienie już zawiera pozycję dodaną automatycznie

Jeśli zamówienie już zawiera danie dodane automatycznie, jego ilość zostanie zwiększona lub zmniejszona do wartości szacowanej. Na przykład na każdą porcję 'rolek' przypada jeden 'sos'. Możliwe są następujące sytuacje:

1. W zamówieniu są cztery porcje 'rolek', więc należy się cztery 'sosy'.
   • Do zamówienia dodano trzy 'sosy'. Ilość 'sosów' zostanie zwiększona do czterech podczas wysyłki zamówienia do punktu sprzedaży.
   • Do zamówienia dodano pięć 'sosów'. Ilość 'sosów' zostanie zmniejszona do czterech podczas wysyłki zamówienia do punktu sprzedaży.
2. Do zamówienia, które nie zawiera 'rolek', dodano trzy 'sosy'. Pozycja 'sos' zostanie usunięta z zamówienia podczas wysyłki do punktu sprzedaży.

Pozycja niedostępna

Pozycja musi być sprzedawana w punkcie sprzedaży. Tylko w takim przypadku dania mogą zostać pomyślnie wysłane do przygotowania. Możliwe są następujące sytuacje:

1. Dostawa nie może zostać zapisana, jeśli danie dodane automatycznie jest wyłączone ze sprzedaży przez zamówienie w danym punkcie sprzedaży. Danie to będzie oznaczone ikoną . Opis błędu jest wyświetlany po najechaniu kursorem na tę ikonę. Wybierz inne danie lub zmień punkt produkcji.                                                                                                 

2. Zamówienie zostało wysłane do punktu sprzedaży i do niego automatycznie dodano danie. Jednak w menu punktu sprzedaży nie ma takiego dania. W takim przypadku zamówienie staje się 'problemowe'. Usuń 'problem', wybierając inne danie lub punkt produkcji.