Dziennik zdarzeń

Zdarzenia związane z dostawą są podawane w Sprzedaży detalicznej > Dzienniku zdarzeń.

Aby wyświetlić zdarzenia, określ ich priorytet i typ. Wybierz wymagane parametry zdarzeń w kolumnach. Na przykład możesz zobaczyć wszystkie zmiany dokonane w dostawach z określonego terminala.

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługi dziennika, zapoznaj się z artykułem Dziennik zdarzeń.

Zdarzenia związane z dostawą

Korzystając ze zdarzeń typu Dostawa, możesz uzyskać informacje o wszystkich operacjach związanych z zamówieniem, problematycznych zamówieniach, transferach do innych punktów sprzedaży, anulowaniu zamówień oraz tworzeniu zamówienia dla nierzetelnego klienta. Tutaj możesz sprawdzić szczegóły dotyczące obsługi listy braków magazynowych.

Potwierdzenie dostawy

Typ zdarzenia Dostawa — Edytuj dostawę pokazuje, czy dostawa została przełączona na status „Potwierdzona”, a następnie z powrotem na „Niepotwierdzona”.

Jeśli dostawa jest potwierdzana automatycznie, system pokazuje, skąd pochodzi zamówienie.

Jeśli dostawa jest potwierdzana ręcznie, system pokazuje odpowiedzialnego operatora.

Zobacz także Potwierdzenie dostawy.

Rzeczywisty czas dostawy

Użyj dziennika zdarzeń, aby śledzić, jak pracownicy określają rzeczywisty czas dostawy. Załóżmy, że kierowca się spóźnia i prosi menedżera o oznaczenie zamówienia jako dostarczonego na czas.

Dziennik zdarzeń zawiera następujące kolumny: Rzeczywisty czas dostawy oraz Czas zamknięcia dostawy. Pokazują one czas, kiedy zamówienie zostało oznaczone jako dostarczone i zamknięte.

Wysokie ryzyko

Zdarzenie Przypisanie statusu wysokiego ryzyka dostarcza informacji o zmianach na liście nierzetelnych klientów.

Szczegóły znajdziesz w artykule Nierzetelni klienci.

Awaryjne anulowanie dostawy

Gdy usuniesz ważne dane, dziennik rejestruje zdarzenia o wysokim priorytecie. Na przykład, jeśli ręcznie usuniesz bazę danych Entity Storage. Po zalogowaniu się do systemu zostanie utworzona nowa baza danych, a dziennik zarejestruje następujące zdarzenie: „Dodatkowe operacje” – „Tworzenie bazy danych dla terminala”.

W takim przypadku niezakończone dostawy są anulowane, a dla każdej z nich tworzone jest zdarzenie „Dostawa” — „Awaryjne anulowanie dostawy”. Wszystkie ważne informacje o takich dostawach nie zostaną utracone, lecz zapisane w osobnym pliku (katalog %appdata%\syrve\CashServer\EntitiesStorage\). Zawiera on listę dostaw anulowanych awaryjnie. Dla każdej dostawy podane są następujące informacje: numer, czas i status dostawy, nazwa klienta, jego numer telefonu oraz adres. Nazwa takiego pliku zawiera datę i godzinę wykonania operacji (np. CancelledDeliveries 2014-05-20 14.06.30.585).

Wyjście z trybu głównej kasy

Edycja ustawień głównej kasy może skutkować utratą danych. Po odznaczeniu opcji Główna kasa (w ustawieniach grupy punktów sprzedaży) pojawia się komunikat ostrzegawczy. Tworzone są następujące zdarzenia o wysokim priorytecie: „Usunięcie trybu głównej kasy” oraz „Ustawienie/zmiana trybu głównej kasy” (grupa zdarzeń „Zdarzenia Syrve Office” — „Administracja” — „Konfiguracja restauracji”). Takie zdarzenia dostarczają informacji o grupie, której ustawienia zostały zmienione. Wszystkie niezakończone dostawy zostaną anulowane, a zdarzenia Awaryjnego anulowania dostawy utworzone.

Eksport bazy danych klientów

Jeśli pracownik eksportuje listę klientów do Excela, odpowiedni wpis zostaje dokonany w Dzienniku zdarzeń. Dziennik przechowuje datę i czas takich operacji oraz nazwisko pracownika, który dokonał eksportu.