Rabaty i dopłaty

W Twoim lokalu możesz udzielać rabatów oraz wydawać karty rabatowe swoim gościom. Goście mogą otrzymywać rabaty podczas kilku „szczęśliwych godzin”. Możesz ustawić system tak, aby rabat był udzielany na wszystkie pozycje z menu w zamówieniu, nawet jeśli gość rozpoczął zamawianie w trakcie „szczęśliwej godziny”, a zakończył, gdy już się skończyła, lub tylko na te pozycje, które gość zdążył zamówić podczas „szczęśliwej godziny”. Rabaty mogą być udzielane jako procent od ceny zamówienia, jako kwota stała lub określone ręcznie przez kelnera na ekranie zamówienia.

„Zaokrąglenie na korzyść gościa” to automatyczny rabat zaprojektowany do rejestrowania groszy podczas zaokrąglania kwot zamówienia i służy do konfiguracji opłaty serwisowej Zaokrąglenie na korzyść gościa service fee. Jego właściwości nie są edytowalne i nie można go usunąć.

Możliwość udzielania rabatów na zamówienia z użyciem kart klubowych jest również określona przez ustawienia sprzętu, które są domyślnie skonfigurowane w Syrve Office – zarejestrowane jest wirtualne urządzenie Card Processing wraz ze sterownikiem kart klubowych. Dlatego tego ustawienia nie należy usuwać.

Zobacz artykuł System rabatów.

Skonfiguruj listę możliwych rabatów i dopłat.

1. W menu System rabatów wybierz Rabaty i dopłaty.
2. Kliknij Dodaj i wprowadź parametry rabatu:

   1. Wprowadź nazwę rabatu w systemie oraz nazwę, która ma być wydrukowana na rachunku.

   2. Określ typ rabatu – „Rabaty i dopłaty”.

   3. W razie potrzeby zaznacz Ręczne potwierdzenie wyboru rabatu, jeśli są inne rabaty.

   4. Lokal może korzystać z różnych programów rabatowych, które powinny być automatycznie stosowane w określonym czasie w wybrane dni tygodnia. Zaznacz Stosuj tylko w następującym okresie i ustaw okresy ważności rabatu.

      Możesz ustawić więcej niż jeden okres dla rabatu. Na przykład rabat 50% jest aktywny od 22:00 w piątek do 04:00 w sobotę. Ustaw dwa okresy: 22:00 do 23:59 w piątek oraz 00:00 do 04:00 w sobotę.

      

   5. Ustaw ograniczenie kwoty zamówienia, zaznaczając Stosuj, jeśli kwota zamówienia wynosi co najmniej i określ minimalną kwotę, która spowoduje zastosowanie rabatu.

   6. Wybierz sposób udzielania rabatu według czasu. Jeśli ustawiono Według czasu wydruku pierwszej pozycji, system sprawdza przedział od wydruku pierwszej pozycji do wydruku rachunku gościa (jeśli rachunek nie został wydrukowany – do momentu zapłaty). Jeśli ten czas pokrywa się z „szczęśliwą godziną”, rabat jest stosowany do wszystkich pozycji w zamówieniu.

      Jeśli ustawiono Według czasu wydruku każdej pojedynczej pozycji, system sprawdza czas wydruku każdej pozycji. Jeśli pokrywa się on z „szczęśliwą godziną”, rabat jest stosowany do tej pozycji.

      Rabat nie jest stosowany do pozycji wydrukowanych poza „szczęśliwą godziną”. Ponowny wydruk pozycji nie wpływa na rabat. Jeśli podzielisz pozycję, każda część ma ten sam czas wydruku co pozycja. Jeśli korzystasz z dań serwowanych w kursach, system rejestruje czas wydruku pierwszego biletu kuchennego, a nie biletu serwisowego. Rabat może być również stosowany do zamówienia bankietowego; system rejestruje czas jego wydruku.

   7. Kliknij Dalej.

 

Główne parametry rabatu

1. Określ wszystkie możliwe metody stosowania rabatu:

   1. Rabat można wybrać ręcznie lub przez przesunięcie karty podczas płatności zamówienia w Syrve POS.

      Jeśli zaznaczono Może być ustawiany przez kartę, rabat będzie dostępny przy wprowadzaniu kart rabatowych. Jeśli zaznaczono Może być ustawiany ręcznie, rabat będzie dostępny w Syrve POS podczas ustawiania rabatu dla określonego zamówienia lub pozycji.

      Jeśli chcesz, aby rabat był stosowany automatycznie, zaznacz Ustawiaj automatycznie podczas przyjmowania zamówienia w Syrve POS w określone dni i godziny.

      Aby wybrać rabat ręcznie, musisz mieć uprawnienie „Ustaw dopłatę lub rabat dla zamówienia” (F_ID); a do wyboru przez przesunięcie karty – uprawnienie „Ustaw dopłatę lub rabat przez kartę gościa” (F_IDGC).

   2. Użyj pola Drukuj cyfry aby określić liczbę cyfr numeru karty gościa (jeśli rabat jest udzielany przez kartę), które mają być drukowane na rachunku.

   3. Kelner może udzielić rabatu na indywidualną pozycję lub modyfikator według własnego uznania. Taki rabat konfiguruje się za pomocą parametru Wybór pozycji według uznania kelnera.

   4. Dodatkowo możesz ograniczyć obszary restauracji (sekcje), w których ten rabat jest stosowany. W tym celu zaznacz wymagane sekcje w bloku Miejsca sprzedaży, gdzie stosowany jest rabat.

   5. Jeśli zaznaczysz pole Może być używany z innymi rabatami, możesz łączyć ten rabat z innymi rabatami w zamówieniu.

       

      Rabaty o stałej kwocie łączą się z innymi rabatami niezależnie od ustawienia Może być używany z innymi rabatami. Dlatego to ustawienie dotyczy tylko rabatów procentowych.

      Rabaty stosuje się oddzielnie do każdej pozycji zamówienia. Załóżmy, że istnieją rabaty, które nie mogą się łączyć: 10% na pozycje barowe i 20% na pozycje kuchenne. Jeśli zamówienie zawiera zarówno pozycje barowe, jak i kuchenne, to każda z tych grup pozycji będzie miała zastosowany własny rabat.

      Jeśli zamówienie zawiera pozycję objętą kilkoma rabatami, to pozycja ta będzie miała zastosowane WSZYSTKIE kompatybilne i JEDEN niekompatybilny rabat.

      Załóżmy, że skonfigurowano następujące rabaty: 10% na napoje alkoholowe i tytoń (niekompatybilne), 20% na pozycje kuchenne i napoje alkoholowe (niekompatybilne) oraz 5% na napoje alkoholowe (kompatybilne). W takim przypadku napoje alkoholowe będą miały zastosowane rabaty 20% i 5% (wykorzystywany jest większy rabat niekompatybilny).

   6. Wybierz Tryb obsługi, w którym stosowany jest rabat: Zamówienie standardowe, Dostawa lub Odbiór osobisty. Tryb obsługi jest powiązany z typem zamówienia. Rabat jest dostępny w zamówieniach, których typ odpowiada wybranemu trybowi obsługi.

   7. Jeśli na karcie Ustawienia księgowości w ustawieniach sklepu pole VAT wliczony w koszt pozycji nie jest zaznaczone, określ, czy rabat ma być uwzględniany przy obliczaniu VAT. Domyślnie zaznaczony jest parametr Stosuj rabat przy obliczaniu VAT wyłączonym z kosztu, co oznacza, że VAT jest wyliczany po rabacie.

   8. Kliknij Dalej.

 

Metody stosowania rabatu

1. Określ typ i wysokość rabatu:
   1. Procentowy. Określ rabat jako procent ceny zamówienia.
   2. Kwota stała. Określ kwotę, która ma być automatycznie odjęta od ceny zamówienia. Lub zaznacz pole Określ kwotę, aby móc wprowadzić kwotę rabatu w POS.
2. Rabat może dotyczyć wszystkich kategorii pozycji lub być indywidualny.
   1. Jeśli rabat dotyczy wszystkich kategorii, należy zaznaczyć pole Stosuj do wszystkich kategorii pozycji („Rabat” jest wybrany w polu Typ) i określić procent w polu Procent.
   2. Aby ustawić rabat dla określonej kategorii pozycji, należy odznaczyć pole Stosuj do wszystkich kategorii pozycji. Następnie wybierz „Rabat” obok każdej kategorii w kolumnie Typ (lub pozostaw „Nie dotyczy”, jeśli rabat nie dotyczy danej kategorii) i określ jego wartość w kolumnie Procent.
   3. Metoda obliczania rabatu jest określona w bloku Metoda stosowania. Różne rabaty mogą być stosowane w różnej kolejności. Niektóre rabaty zawsze stosuje się do kwoty rachunku. W takim przypadku zaznacz pole Do pełnej kwoty zamówienia. Inne rabaty stosuje się do kwoty wynikowej po rabatach o wyższym priorytecie. Zaznacz Z innymi rabatami i określ kolejność stosowania rabatów w polu Priorytet.
   4. W razie potrzeby możesz wprowadzić dodatkowe informacje o tym rabacie w polu Komentarz.
   5. Kliknij Dalej. 

 

Wysokość i typ rabatu

1. Aktywuj rabat, klikając OK.

Dopłatę tworzy się w ten sam sposób, ale należy wybrać „Dopłata” w polu Typ podczas wyboru typu i wysokości.

Zgodność rabatów z formami płatności

Syrve pozwala powiązać stosowanie rabatów z formami płatności, co oznacza, że rabat nie jest stosowany, jeśli zamówienie jest opłacane określoną metodą. Można to określić podczas konfiguracji systemu rabatów (System rabatów > Rabaty i dopłaty). Okno konfiguracji systemu rabatowego zawiera tabelę pokazującą zgodność rabatów z typami płatności. Lista typów rabatów jest podana pionowo, natomiast lista typów płatności jest wyświetlana poziomo. Jeśli przecięcie wiersza rabatu i kolumny typu płatności jest zaznaczone, oznacza to, że te parametry płatności są zgodne (tzn. przy płatności tą metodą rabat obowiązuje). Domyślnie wszystkie rabaty są zgodne ze wszystkimi typami płatności – wszystkie komórki tabeli są zaznaczone. Dla niezgodnych parametrów należy odznaczyć odpowiednie komórki tabeli.

Jeśli wszystkie istniejące rabaty mogą (nie mogą) być używane z określoną metodą płatności, należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na kolumnę i wybrać Zaznacz wszystko (Usuń wszystko). W kolumnie z wybranym typem płatności wszystkie komórki zostaną zaznaczone (odznaczone).

Jeśli w momencie przyjmowania zamówienia w Syrve POS określono rabat z ograniczeniami dotyczącymi metod płatności, w oknie płatności dostępne będą tylko dozwolone metody płatności.