Dziennik zdarzeń

System przechowuje wszystkie informacje o aktywności użytkownika: wszelkie zmiany dokonane w ustawieniach w Syrve HQ, sprzedaż, operacje kasowe, obsługę dokumentów, naliczanie kar i premii oraz anulowanie operacji. Użyj Dziennika zdarzeń, aby dowiedzieć się, kto wykonał operację, kiedy i jaka to była operacja.

Do szybkiego wyszukiwania użyj Filtra zdarzeń. Posiada on następujące parametry:

• Czas zdarzenia – data i godzina operacji. Ustaw to za pomocą pól Za okres, od i do.
• Priorytet zdarzenia: niski, średni i wysoki. Na przykład operacje kasowe, niektóre z wrażliwych operacji oraz odwracanie są traktowane jako zdarzenia o wysokim priorytecie.
• Typy zdarzeń, na przykład usunięcie zamówienia lub anulowanie rachunku gościa. Lista dostępnych typów zdarzeń zależy od priorytetu.
• Pracownik, który wykonał operację.
• Terminal, na którym miało miejsce zdarzenie.
• Oddział, w którym miało miejsce zdarzenie.

Przejdź do ustawień filtra i kliknij Pokaż zdarzenia. Spowoduje to wyświetlenie listy zdarzeń po prawej stronie okna, odpowiadającej skonfigurowanym parametrom.

Jeśli regularnie przeglądasz zdarzenia wybrane według tych samych kryteriów, zapisz ustawienia filtra. Aby to zrobić:

1. Skonfiguruj filtr.

2. Kliknij Akcje > Dodaj.

3. Wprowadź nazwę nowego filtra.

4. Jeśli chcesz, aby system stosował ten filtr przy otwieraniu dziennika, zaznacz opcję Użyj jako filtra domyślnego.

5. Zaznacz następujące opcje, jeśli chcesz zapisać parametry filtra:

   • Zapisz wybrane typy zdarzeń
   • Zapisz dodatkowe filtry: terminal, pracownicy, nr zamówienia i nr zmiany.
   • Zapisz filtr czasu. Określ okres czasu.

6. Kliknij Zapisz.

Przy następnym otwarciu Dziennika zdarzeń wybierz zapisany wcześniej filtr w polu Nazwa i kliknij Akcje > Zastosuj.

Aby zmienić ustawienia filtra, wybierz filtr w polu Nazwa i kliknij lub Akcje > Edytuj. Wprowadź wymagane zmiany i zapisz.

Możesz ustawić listę standardowych zdarzeń kontrolowanych przez biuro główne i przeglądanych (dla każdego punktu sprzedaży) w Dzienniku zdarzeń Syrve HQ. Informacje takie jak usuwanie pozycji z zamówień, unieważnianie paragonów oraz zmiany w dokumentach: kto i kiedy dokonał zmiany w fakturach lub zapisach sprzedaży, mogą być uzyskiwane dla każdego punktu sprzedaży.

Czyszczenie starych zdarzeń

Stare zdarzenia są trwale usuwane z Dziennika zdarzeń po określonym czasie. Domyślnie zdarzenia są przechowywane przez 60 dni. Ten okres można zmienić w sekcji Administracja > Konserwacja bazy danych, w bloku Czyszczenie starych zdarzeń.

Na przykład, jeśli zwiększysz wartość Przechowuj zdarzenia przez do 90 dni, wydłuży to czas przechowywania nowych zdarzeń, ale nie przywróci zdarzeń, które już wygasły i zostały usunięte.

 

Nie zalecamy wyłączania ustawienia Usuwaj wygasłe zdarzenia ani przechowywania zdarzeń przez okres dłuższy niż 60 dni, ponieważ może to spowolnić działanie systemu.