Aplikacja Syrve Driver
Przegląd
Mobilna aplikacja Syrve Driver pomaga kierowcom dostaw zarządzać przypisanymi zamówieniami dostaw z ich urządzeń mobilnych. Jest używana razem z Syrve Delivery i może być skonfigurowana dla indywidualnych sklepów oraz sieci restauracji z centralizowaną usługą dostaw.
Aplikacja jest dostępna na urządzenia z systemem iOS i Android i łączy się z Syrve za pośrednictwem Syrve Live API. Wspiera aktualne wersje iOS i Android oraz posiada nowoczesny interfejs z obsługą ciemnego motywu.
Dzięki aplikacji Syrve Driver kierowcy mogą:
- Otrzymywać powiadomienia o nowych, zmienionych lub anulowanych zamówieniach dostaw.
- Przeglądać przypisane zamówienia i szczegóły dostaw.
- Otwierać adresy dostaw i trasy w aplikacji nawigacyjnej.
- Aktualizować status dostawy.
- Zgłaszać problemy z dostawą.
- Dodawać notatki lub komentarze do zamówień dostaw.
- Przeglądać dostarczone zamówienia z ostatnich trzech miesięcy.
Aplikacja pomaga również pracownikom call center i sklepów monitorować postęp dostawy, status kierowcy, rzeczywisty czas dostawy oraz problemy z dostawą.
Wymagania
Zanim kurierzy będą mogli korzystać z mobilnej aplikacji Syrve Driver, upewnij się, że wymagana wersja Syrve, licencja, połączenie API, sklepy, grupy terminali, uprawnienia i ustawienia dostaw są skonfigurowane.
Wersja Syrve
Minimalnie wspierana wersja Syrve to 9.1.8.
Licencjonowanie
Syrve Driver jest licencjonowany na podstawie liczby kurierów pracujących jednocześnie.
Aby połączyć rozwiązanie, dodaj produkt Syrve Driver w portalu partnera Syrve.
Dla klientów sieciowych korzystających z Syrve Chain, licencje muszą być dodane do serwera Chain. Licencje sklepowe są dystrybuowane automatycznie, gdy kurierzy próbują się połączyć.
W Syrve Office licencja jest pokazana jako DeliveryManFiscal (mobile).
Urządzenia mobilne
Aplikacja Syrve Driver jest dostępna na smartfony z systemem iOS 15 lub nowszym i Android 6 lub nowszym.
Urządzenia Huawei i Honor
Telefony Huawei i Honor mogą domyślnie zawierać narzędzie Optymalizator. To narzędzie może ograniczać lub blokować aplikacje przed działaniem w tle. W rezultacie kurierzy mogą nie otrzymywać powiadomień o zamówieniach na czas.
Aby upewnić się, że Syrve Driver działa ciągle i pozostaje połączony ze sklepem, przełącz zarządzanie uruchamianiem aplikacji na tryb ręczny.
- Na urządzeniu przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Uruchamianie aplikacji.
- Znajdź Driver na liście aplikacji i przełącz z automatycznego zarządzania na ręczne zarządzanie.
- W oknie dialogowym zarządzania ręcznego, pozostaw wszystkie opcje włączone i naciśnij OK.
Tryb demo
Przed zakupem i konfiguracją Syrve Driver, możesz użyć trybu demo, aby zapoznać się z interfejsem aplikacji i głównymi scenariuszami dostaw.
Tryb demo nie wymaga konfiguracji, synchronizacji z Syrve ani uwierzytelniania PIN. Aplikacja używa jedynie lokalnych danych demo.
Aby rozpocząć tryb demo, pobierz i otwórz aplikację, a następnie naciśnij Tryb demo. Instrukcje instalacji znajdziesz w Konfiguracja.
W trybie demo aplikacja pokazuje kilka zamówień demo, w tym zamówienia w trakcie realizacji i dostarczone zamówienie.
W trybie demo możesz:
- Otwierać karty dostaw.
- Oznaczyć zamówienie jako dostarczone.
- Opisać problem z dostawą.
- Zmienić adres dostawy.
- Przeglądać adresy dostaw na mapie.
Aby wyjść z trybu demo, naciśnij 
.
Po połączeniu Syrve Driver ze sklepem, tryb demo staje się niedostępny.
Tematy w tej sekcji
- Konfiguracja: skonfiguruj aplikację Syrve, Syrve Office, sklepy, grupy terminali, połączenie Live API i linki połączeń dla kurierów.
- Przewodnik po aplikacji: dowiedz się, jak kierowcy łączą aplikację, logują się, pracują z przypisanymi zamówieniami, trasami, statusami dostaw, historią zamówień i ustawieniami aplikacji.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli masz problemy z połączeniem, logowaniem lub synchronizacją zamówień, zobacz Rozwiązywanie problemów z Syrve Driver.