Czas dostawy i czas trwania

Ustaw czas i dzień, w którym klient chce otrzymać zamówienie dostawy w polach Czas i Data. Domyślnie określana jest bieżąca data z „standardowym czasem trwania dostawy” (domyślnie jedna godzina) dodanym do obecnego czasu.

Zdarza się, że punkt dostawy i centrum obsługi działają w różnych strefach czasowych. Aby dowiedzieć się, jak poznać strefę czasową terminala, zobacz sekcję Konfiguracja terminali dostaw. Centrum obsługi pobiera dane o strefie czasowej z ustawień Windows.

Centrum obsługi określa strefę czasową punktu sprzedaży, gdy operator wybiera ją. Czas dostawy zależy od tego, czy jest określony ręcznie, czy nie:

• Jeśli operator nie określi czasu ręcznie, system ustali strefę czasową punktu sprzedaży i ustawi czas dostawy odpowiednio do czasu trwania dostawy.
• Jeśli operator określi czas ręcznie, oznacza to, że klient podał go z uwzględnieniem własnej strefy czasowej. Jeśli jest on późniejszy niż automatycznie oszacowany czas, jego wartość nie ulegnie zmianie. Jeśli operator poda czas wcześniejszy niż oszacowany, system wyświetli ostrzeżenie.

Szacowany przez system czas trwania dostawy podany jest w polu Pozostało, min. Równa się różnicy między bieżącym czasem a szacowanym czasem dostawy. Jeśli czas trwania dostawy według obliczeń przekracza 360 minut (zamówienie dostawy złożone z wyprzedzeniem), nie będzie wyświetlany na karcie zamówienia.