Adres

Tryb zamówienia

Na karcie Adres możesz wybrać między trybami Dostawa i Odbiór, oraz określić adres klienta, czas dostawy i punkt odbioru. Jeśli klient zamawiał wcześniej w Twoim lokalu, możesz wybrać wcześniej używany adres lub dodać nowy.

Wybierz kartę Dostawa lub Odbiór w zależności od trybu usługi. Jeśli utworzono dodatkowe typy zamówień, wybierz ten, którego potrzebujesz — pozwala to łatwiej analizować zamówienia oraz pomaga w ustawieniu faktur i paragonów. Więcej informacji o dodawaniu nowego typu zamówienia znajdziesz w przewodniku aplikacji Syrve Office na komputer.

Dostawa

Dla Dostawy pozostań na karcie Dostawa, wybierz Typ zamówienia (jeśli skonfigurowano) lub użyj domyślnego, wybierz kuriera, jeśli jest to potrzebne, i określ niezbędne szczegóły: GDZIE DO, KIEDY oraz SKĄD.

GDZIE DO

W kolumnie GDZIE DO wybierz adres klienta z listy lub wpisz nowy. Aby edytować zapisany adres dostawy w historii zamówień, kliknij przycisk . W razie potrzeby zostaw komentarz dla kierowcy.

KIEDY

W kolumnie KIEDY wybierz NAJSZYBCIEJ jeśli chcesz, aby dostawa odbyła się jak najszybciej. Jeśli potrzebujesz dostawy na konkretną godzinę, naciśnij Wybierz i ustaw datę oraz godzinę za pomocą przycisków plus (+) i minus (−). Zwróć uwagę, że krok czasowy wynosi 30 minut. Na przykład, jeśli ustawisz czas dostawy na dziś na 23:35, a następnie naciśniesz przycisk plus (+), dostawa zostanie przesunięta o pół godziny i zaplanowana na następny dzień.

 

Jeśli strefa czasowa operatora różni się od strefy czasowej sklepu, jako czas dostawy będzie używana strefa sklepu.

SKĄD

W kolumnie SKĄD wybierz sklep, z którego kurier odbierze zamówienie. Zazwyczaj sklep jest wybierany automatycznie na podstawie ustawień mapowania, ale jeśli nie, wybierz go ręcznie z przewijanej listy lub użyj wyszukiwania.

 

Ustawienia sklepu (nazwa sklepu i adres, godziny otwarcia, minimalna kwota zamówienia) są konfigurowane w sekcji Godziny pracy i mapowanie aplikacji Syrve.

Aby zobaczyć inne sklepy, kliknij Rozwiń wszystko. Kliknij na kafelek sklepu, aby zobaczyć jego godziny otwarcia i minimalną kwotę zamówienia.

Jeśli sklep został wybrany ręcznie, jest oznaczony jako „Wybór ręczny”. Jeśli warunki dostawy (np. czas lub adres) ulegną zmianie, sklep pozostanie wybrany, nawet jeśli nie będzie już zgodny z godzinami pracy i ustawieniami mapowania lub stanie się niedostępny (na przykład, gdy POS został wyłączony). W takim przypadku sklep zostanie oznaczony znakiem .

Jeśli operator wybierze lokalizację, która nie dostarcza do niektórych obszarów, w prawym dolnym rogu bloku szczegółów zamówienia pojawi się ostrzeżenie (wykrzyknik ).

Odbiór

Dla zamówień Odbiór przełącz się na kartę Odbiór, wybierz Typ zamówienia (jeśli dostępny) i określ szczegóły KIEDY oraz SKĄD zgodnie z opisem w poprzednim rozdziale.