Aplikacja mobilna dla kierowców
Przegląd
Mobilna aplikacja Syrve Driver pomaga kierowcom dostaw zarządzać przypisanymi zamówieniami dostaw za pomocą urządzeń mobilnych. Jest używana razem z Syrve Delivery i może być konfigurowana dla poszczególnych sklepów oraz sieci restauracji z centralną usługą dostaw.
Aplikacja jest dostępna na urządzenia iOS i Android i łączy się z Syrve za pomocą Syrve Live API. Obsługuje aktualne wersje iOS i Android oraz posiada nowoczesny interfejs z obsługą trybu ciemnego.
Dzięki aplikacji Syrve Driver kierowcy mogą:
- Otrzymywać powiadomienia o nowych, zmienionych lub anulowanych zamówieniach dostaw.
- Przeglądać przypisane zamówienia i szczegóły dostawy.
- Otwierać adresy dostaw i trasy w aplikacji nawigacyjnej.
- Aktualizować status dostawy.
- Zgłaszać problemy z dostawą.
- Dodawać notatki lub komentarze do zamówień dostaw.
- Przeglądać zrealizowane zamówienia z ostatnich trzech miesięcy.
Aplikacja pomaga również pracownikom call center i sklepów monitorować postęp dostaw, status kierowcy, rzeczywisty czas dostawy oraz problemy z dostawą.
Wymagania
Zanim kurierzy będą mogli korzystać z mobilnej aplikacji Syrve Driver, upewnij się, że wymagana wersja Syrve, licencja, połączenie API, sklepy, grupy terminali, uprawnienia i ustawienia dostaw są skonfigurowane.
Wersja Syrve
Minimalna obsługiwana wersja Syrve to 9.1.8.
Licencjonowanie
Syrve Driver jest licencjonowany na podstawie liczby kurierów pracujących jednocześnie.
Aby podłączyć rozwiązanie, dodaj produkt Syrve Driver w portalu partnera Syrve.
Dla klientów sieciowych korzystających z Syrve Chain, licencje muszą być dodane na serwerze Chain. Licencje sklepowe są dystrybuowane automatycznie, gdy kurierzy próbują się połączyć.
W Syrve Office licencja jest wyświetlana jako DeliveryManFiscal (mobile).
Urządzenia mobilne
Aplikacja Syrve Driver jest dostępna na smartfony z systemem iOS 15 lub nowszym oraz Android 6 lub nowszym.
Urządzenia Huawei i Honor
Telefony Huawei i Honor mogą domyślnie zawierać narzędzie Optimizer. Narzędzie to może ograniczać lub blokować działanie aplikacji w tle. W efekcie kurierzy mogą nie otrzymywać powiadomień o zamówieniach na czas.
Aby upewnić się, że Syrve Driver działa nieprzerwanie i pozostaje połączony ze sklepem, przełącz zarządzanie uruchamianiem aplikacji na tryb ręczny.
- Na urządzeniu przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Uruchamianie aplikacji.
- Znajdź Driver na liście aplikacji i przełącz z automatycznego zarządzania na ręczne zarządzanie.
- W oknie dialogowym ręcznego zarządzania pozostaw wszystkie opcje włączone i stuknij OK.
Tryb demo
Przed zakupem i konfiguracją Syrve Driver możesz skorzystać z trybu demo, aby zapoznać się z interfejsem aplikacji i głównymi scenariuszami dostaw.
Tryb demo nie wymaga konfiguracji, synchronizacji z Syrve ani uwierzytelniania PIN-em. Aplikacja korzysta wyłącznie z lokalnych danych demo.
Aby uruchomić tryb demo, pobierz i otwórz aplikację, a następnie stuknij Tryb demo. Instrukcje instalacji znajdziesz w Konfiguracja.
W trybie demo aplikacja pokazuje kilka zamówień demo, w tym zamówienia w trakcie realizacji oraz zrealizowane zamówienie.
W trybie demo możesz:
- Otwierać karty dostaw.
- Oznaczać zamówienie jako dostarczone.
- Opisywać problem z dostawą.
- Zmieniać adres dostawy.
- Przeglądać adresy dostaw na mapie.
Aby wyjść z trybu demo, stuknij 
.
Po podłączeniu Syrve Driver do sklepu tryb demo staje się niedostępny.
Tematy w tej sekcji
- Konfiguracja: konfiguracja aplikacji Syrve, Syrve Office, sklepów, grup terminali, połączenia Live API oraz linków połączeniowych dla kurierów.
- Przewodnik po aplikacji: dowiedz się, jak kierowcy łączą się z aplikacją, logują, pracują z przypisanymi zamówieniami, trasami, statusami dostaw, historią zamówień i ustawieniami aplikacji.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli masz problemy z połączeniem, logowaniem lub synchronizacją zamówień, zobacz Rozwiązywanie problemów z Syrve Driver.