Dziennik aktywności

Przegląd

Informacje o operacjach związanych z programami lojalnościowymi Syrve znajdują się w Dzienniku zdarzeń. Może być przydatne uzyskanie następujących informacji:

• Kto otrzymał rabat i jakiego rodzaju.

• Jakie kampanie marketingowe zostały zastosowane do zamówienia.

• Które konto zostało użyte do zapłaty za zamówienie oraz który gość.

• Które zamówienia zostały opłacone kuponami.

   

  Dziennik aktywności wyświetla transakcje związane z kuponami tylko jeśli zostały dokonane przez zameldowanych gości.

• Jaką kategorię przypisano gościowi.

• Które zamówienia zostały opłacone za pomocą kart podarunkowych.

Aby sporządzić dziennik:

1. Przejdź do Administracja > Dziennik aktywności.

   Możesz także przejść do dziennika z karty gościa. Spowoduje to wyświetlenie operacji tylko tego gościa.

2. Ustaw wymagany okres raportowania.

3. Wybierz sklep.

4. Naciśnij Szukaj.

Opcje

• Możesz włączyć lub wyłączyć szczegóły raportu, klikając prawym przyciskiem myszy nagłówek i zaznaczając lub odznaczając parametry.

• Aby posortować raport, użyj odpowiedniego nagłówka kolumny.

• Aby pogrupować dane, przeciągnij i upuść nagłówek do obszaru nad tabelą.

• Aby wyeksportować raport, użyj przycisków w prawym górnym rogu ekranu — Excel oraz CSV.

   

  Preferowanym formatem eksportu raportu jest Excel.

Eksportowanie Dziennika Aktywności

Domyślnie raporty Dziennika aktywności są eksportowane zgodnie z ustawieniami na stanowisku użytkownika. Możesz jednak ustawić strefę czasową, która będzie używana do eksportu Dziennika aktywności.

Aby to zrobić, przejdź do Administracja > Dziennik aktywności w Portalu Lojalnościowym. Wybierz strefę czasową dla eksportu:

• Według ustawień lokalnego komputera. Dane dziennika aktywności będą eksportowane zgodnie z ustawieniami stanowiska.
• Według strefy czasowej firmy. Dane dziennika aktywności będą eksportowane zgodnie ze strefą czasową sklepu; w przypadku sieci restauracji — zgodnie ze strefą czasową ustawioną w sklepie referencyjnym.
• Według wybranej strefy czasowej. Dane dziennika aktywności będą eksportowane zgodnie ze strefą czasową wybraną w Syrve Loyalty na stronie Dziennik aktywności.

 

Jeśli strefa czasowa stanowiska użytkownika różni się od strefy czasowej ustawionej w sklepie, zaleca się użycie formatu CSV podczas eksportu Dziennika aktywności.

Gdy dziennik aktywności jest eksportowany w formacie CSV, wszystkie daty nie są dostosowywane, ale wskazana jest strefa czasowa. Na przykład data w dzienniku aktywności wygląda jak "31/07/2023 09:12:02 UTC+03:00", gdzie „UTC+03:00” to strefa czasowa, w której transakcja została zapisana w bazie danych.

Gdy eksportujesz dziennik aktywności w dowolnym formacie, a okres dla dziennika jest ograniczony, np. „od 31/07/2023 do 31/07/2023”, i określisz inną strefę czasową dla eksportowanego dziennika aktywności, np. UTC-06:00 lub wyższą, wtedy data taka jak "31/07/2023 09:12:02 +03:00" zostanie uwzględniona w dzienniku. Jeśli określisz strefę czasową jako UTC-07:00 lub niższą, określona data nie zostanie uwzględniona w dzienniku, ponieważ taka data będzie poprzedzać okres raportowania (w tym przypadku określona data i czas zostaną wyświetlone jako 30/07/2023 23:12:12).