Liczniki

Przegląd

Liczniki programu lojalnościowego zbierają i przechowują informacje związane z gośćmi w bazie danych sklepu. Informacje te obejmują różne wskaźniki, takie jak saldo nagród gościa, liczba zamówionych pozycji, łączna liczba i kwota zamówień oraz naliczanie i wykorzystanie nagród.

Takie informacje mogą być następnie wykorzystywane do analiz i raportów.

 

Informacje związane z gośćmi, w tym saldo nagród, naliczenia, odpisy i zarządzanie saldem, znajdują się w sekcji Syrve Loyalty > Goście na stronie lojalnościowej Syrve.

Liczniki są również używane w programach lojalnościowych, takich jak „10-ta pizza za darmo” i inne kampanie.

Liczniki są odświeżane po każdej transakcji powiązanej z programem lojalnościowym. Ponadto wszystkie liczniki są przeliczane raz dziennie, nawet jeśli nie było żadnych transakcji.

Domyślnie Syrve posiada kilka liczników z ustalonymi okresami ważności, ale użytkownicy mogą ustawić dodatkowe liczniki.

Liczniki stałe

Syrve Loyalty oferuje 7 wstępnie skonfigurowanych liczników z ustalonymi okresami ważności, które są dostępne dla wszystkich użytkowników bez dodatkowych ustawień.

Liczniki stałe mają następujące okresy ważności:

• Cały czas. Liczenie przez cały okres trwania programu lojalnościowego. 
• Na dzień. Liczenie w ciągu jednego dnia.
• Na tydzień. Liczenie w okresie 7 dni.
• Na miesiąc. Liczenie w okresie 30 dni.
• Na trzy miesiące. Liczenie w okresie 90 dni.
• Na rok. Liczenie w okresie jednego roku.
• Na bieżący miesiąc. Liczenie od początku miesiąca do dzisiaj.

Liczniki konfigurowalne

Oprócz liczników o stałym okresie użytkownicy mogą skonfigurować do 5 liczników niestandardowych na stronie lojalnościowej. Jedynym obecnie dostępnym typem liczników są Dni. Obliczenia są wykonywane na podstawie określonej liczby dni. Maksymalna liczba dni to 365.

Uprawnienia wymagane do konfigurowania liczników

Użytkownicy muszą mieć przyznane uprawnienie do konfiguracji sklepu, aby móc ustawiać liczniki dla kampanii w sklepie.

Aby przyznać to uprawnienie użytkownikowi:

1. Przejdź do Strona Syrve Loyalty > Administracja > Użytkownicy.
2. Wybierz jednego z dostępnych użytkowników lub utwórz nowego.
3. Kliknij Edytuj obok wybranego użytkownika.
4. W Edytorze uprawnień użytkowników zaznacz pola w kolumnie Konfiguracja sklepu obok jednego lub więcej sklepów w ramach sieci.
5. Zapisz zmiany.

Teraz użytkownik może ustawiać liczniki.

Konfiguracja licznika

Aby dodać nowy licznik konfigurowalny:

1. Przejdź do strony Syrve Loyalty > Administracja > Liczniki.

2. Kliknij Utwórz.

3. Pojawi się nowe okno. Typ licznika niestandardowego jest ustawiony domyślnie; to pole nie jest edytowalne.

4. W polu Wartość wpisz liczbę dni, przez które licznik będzie ważny.

   

5. Zapisz zmiany i potwierdź utworzenie licznika.

   

Aby system zaczął przetwarzać licznik niestandardowy, jego status powinien być ustawiony na Obliczanie lub Gotowy.

Po utworzeniu licznika odśwież stronę lojalnościową.

Licznik może być teraz używany w kampaniach lojalnościowych wraz z licznikami domyślnymi:

Wyłączanie licznika niestandardowego

Aby wyłączyć wcześniej skonfigurowany licznik:

1. Przejdź do Administracja > Liczniki.

2. Kliknij na licznik, który chcesz wyłączyć.

3. W nowym oknie kliknij Wyłącz.

   

4. Potwierdź wyłączenie.

   

 

Proszę zauważyć, że liczniki niestandardowe w statusie Wyłączony nie są aktualizowane ani przetwarzane przez system.

W razie potrzeby możesz później ponownie włączyć licznik.