Logi Programu Lojalnościowego
Użyj sekcji Analiza Lojalności, aby sprawdzić, czy Twoje programy lojalnościowe są skuteczne, czy nie. Tutaj możesz dowiedzieć się, czy jakieś warunki lub działania nie działały poprawnie i co spowodowało błąd.
Aby znaleźć problemy z lojalnością, jeśli takie istnieją, potrzebujesz kodu obliczeniowego lojalności. Po jego wprowadzeniu możesz zobaczyć grupy programów. Programy wyróżnione na czerwono nie działają poprawnie i zwracają błąd, programy zielone nie mają błędów.
Uzyskiwanie Kodu Obliczeniowego Lojalności
W tym celu możesz sprawdzić logi serwera POS lub użyć API.
Logi
- Otwórz full.log i znajdź ciąg znaków z błędem. Skopiuj correlationId.
- W loyaltyTrace.log znajdź ten correlationId za pomocą wyszukiwania. Ten właśnie ciąg będzie zawierał LoyaltyTrace gościa. Skopiuj wartość parametru.
API
Dodaj dodatkowy parametr isLoyaltyTraceEnabled:true do ciała żądania calculate_checkin_result.
Otrzymasz pole LoyaltyTrace w odpowiedzi, gdzie możesz zobaczyć kod obliczeniowy lojalności. Szczegóły znajdziesz w Dokumentacji API Syrve Loyalty Server.
Korzystanie z Analizy Lojalności
- Przejdź do Informacje > Analiza Lojalności.
- Wklej kod w pole. Zostanie wyświetlona lista programów. Programy wyróżnione na zielono działają poprawnie, czerwone — zawierają błędy.
- Kliknij na strzałkę, aby sprawdzić szczegóły. Zobaczysz zarówno Warunek, jak i Działanie, które zawiodły oraz tekst błędu w Opisie.