Zwrot
Tylko kierownik sklepu może unieważnić paragon i dokonać zwrotu na podstawie oryginalnej kopii w obecności kasjera, który przeprowadził transakcję.
Do wykonania operacji wymagane są następujące uprawnienia: „Dokonaj zwrotu” (F_STRN) oraz „Usuń wydrukowane pozycje z zamówienia przed wydrukowaniem rachunku gościa” (F_DP).
Jeśli kwoty płatności są ukryte w zamkniętych zamówieniach, oznacza to, że pracownik nie ma przyznanego uprawnienia „Wyświetl kwoty w zamkniętych zamówieniach” (F_CLOS). Jednak nie oznacza to, że nie może dokonać zwrotu.
Zwrot
-
Na liście zamówień dostawy znajdź wymagane zamówienie o statusie Oczekujące na dostawę, Wysłane, Dostarczone lub Zamknięte.
-
Otwórz szczegóły dostawy i przejdź do zakładki ZAMÓWIENIE. Zamówienia o statusie Oczekujące na dostawę, Wysłane lub Dostarczone będą miały przycisk ANULUJ WYSYŁKĘ. Ten przycisk jest dostępny tylko wtedy, gdy zgodnie z ogólnymi ustawieniami dostawy zamówienia muszą być opłacone przy zamknięciu. Po anulowaniu dostawy zamówienie nie zostaje usunięte. Możesz zmienić parametry zamówienia (pozycje zamówienia, kierowcę itp.). Stuknij ZWROT, aby dokonać zwrotu zamówień o statusie Oczekujące na dostawę, Dostarczone lub Zamknięte, jeśli zgodnie z ogólnymi ustawieniami dostawy muszą być opłacone przy wysyłce. Następnie stuknij OK w wyskakującym okienku.
-
Przesuń kartę kierownika z uprawnieniem F_STRN. Wszystkie płatności i przedpłaty w zamówieniu zostaną usunięte.
-
Wybierz jedną lub kilka pozycji i stuknij X, aby je usunąć.
-
Określ powód: Bez rozliczenia lub Z rozliczeniem i dodaj komentarz. Stuknij OK.
Drukowany jest fiskalny paragon zwrotu za usunięte pozycje.
-
Możesz dodać inną pozycję zamiast usuniętej i wysłać ją do kuchni. Lub od razu wysłać zamówienie do klienta.
Jeśli w momencie zwrotu pozycje zamówienia nie zostały jeszcze wysłane, zostanie wydrukowany bilet serwisowy anulujący przygotowanie pozycji.
Usunięte pozycje są przekreślone na ekranie zamówienia.
Jeśli popełniłeś błąd podczas przyjmowania płatności, na przykład wybrałeś niewłaściwą metodę płatności, również musisz dokonać zwrotu, a dopiero potem użyć właściwej metody.