Wymuszone zamknięcie zamówień

W przypadku długotrwałej utraty połączenia między punktem sprzedaży a centrum obsługi klienta w momencie zamykania zmiany kasy, może wystąpić sytuacja, gdy zamówienia na dostawę zostaną usunięte w Syrve POS, ale pozostaną niezamknięte w centrum obsługi klienta. Takie osierocone zamówienia na dostawę muszą zostać wymuszenie zamknięte. Do tego potrzebne jest uprawnienie „Administracja systemem” (B_ADM).

Aby wymusić zamknięcie dostaw, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz wymagane zamówienia i kliknij Wymuś zamknięcie w menu skrótów.
2. Potwierdź akcję.

W wyniku takiego wymuszonego zamknięcia w Dzienniku zdarzeń zostaną zarejestrowane odpowiednie wpisy, które można później wykorzystać do sprawdzenia, kto i kiedy wykonał tę czynność.

Jeśli w ten sposób przez pomyłkę zamknąłeś normalną dostawę, to przy następnym wymianie danych między centrum obsługi klienta a punktem sprzedaży, centrum obsługi klienta zastosuje status dostawy obowiązujący w Syrve POS.