Wymuszone zamknięcie zamówień

W przypadku długotrwałej utraty połączenia między punktem sprzedaży a centrum obsługi klienta w momencie zamykania zmiany kasy, może wystąpić sytuacja, gdy zamówienia dostawy zostaną usunięte w Syrve POS, ale pozostaną niezamknięte w centrum obsługi klienta. Takie osierocone zamówienia dostawy muszą zostać wymuszenie zamknięte. Do tego potrzebujesz uprawnienia „Administracja systemem” (B_ADM).

Aby wymusić zamknięcie dostaw, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz wymagane zamówienia i kliknij Wymuś zamknięcie w menu skrótów.
2. Potwierdź akcję.

W wyniku takiego wymuszonego zamknięcia w Dzienniku zdarzeń zostaną zarejestrowane odpowiednie wpisy, które można później wykorzystać do sprawdzenia, kto i kiedy wykonał tę akcję.

Jeśli w ten sposób przez pomyłkę zamknąłeś normalną dostawę, to przy następnym wymianie danych między centrum obsługi klienta a punktem sprzedaży, centrum obsługi klienta zastosuje status, jaki dostawa ma w Syrve POS.