Centralne Dostarczanie
Konfigurowanie Dostarczania w Sieci
- Będąc w centrum obsługi klienta, użyj Syrve Office, aby zarejestrować terminale i skonfigurować parametry dostawy: obszary dostawy, powody anulowania dostaw, bazy danych ulic i klientów.
- Aby wysłać te ustawienia do wszystkich restauracji, które realizują dostawy, rozpocznij wymianę danych między Syrve Office zainstalowanym w centrum obsługi klienta a Syrve HQ, a następnie między Syrve HQ a innymi punktami dostaw.
Jeśli posiadasz licencję Syrve Delivery używaną w Syrve HQ, możesz centralnie edytować bazy danych ulic i klientów dla całej sieci. Dodawanie, usuwanie i edytowanie pozycji listy magazynowej, typów płatności i rabatów powinno być wykonywane tylko w Syrve HQ.
Cennik
W pliku konfiguracyjnym resto.properties centrum obsługi klienta wklej to:
force-load-classes = resto.chain.menu.PriceListItem, resto.chain.menu.TreeMenuChangeDocument.
To pozwoli Twoim terminalom otrzymywać aktualizacje cen nawet jeśli mają otwarte różne okresy i uniknąć błędów przy podłączaniu nowych terminali dostawczych.
Plik konfiguracyjny resto.properties jest dostępny tylko dla personelu wsparcia technicznego. Skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby uzyskać więcej szczegółów.
Bazy Danych
Będąc w Syrve HQ, przejdź do Corporation > Corporation Setup i wybierz punkt dla centrum obsługi klienta. Zaznacz opcję Pobierz książki referencyjne wszystkich punktów i zapisz. Podczas uruchamiania wymiany danych z HQ, eksportowane będą nie tylko dane centrum obsługi klienta, ale także dane wszystkich innych punktów produkcji.
Tylko w tym trybie centrum obsługi klienta może prawidłowo współdziałać z punktami dostaw. Jeśli bazy danych w punkcie i centrum obsługi klienta nie są zsynchronizowane, zamówienie może stać się „problematyczne” przy akceptacji w centrum obsługi klienta lub przekazaniu do innego punktu. Aby dowiedzieć się, jak monitorować i rozwiązywać problemy związane z dostawą, zobacz Obsługa Problemów.
Miasta
Jeśli Twoja sieć dostaw jest duża i działa w kilku miastach, ważne jest, aby odpowiednio ją skonfigurować, aby uniknąć problemów związanych z wyszukiwaniem ulic. W tym celu:
- Będąc w centrum obsługi klienta, dodaj wszystkie miasta, w których działa Twoja sieć, do książki referencyjnej.
- Będąc w Syrve Office punktu dostaw, otwórz Ogólne Ustawienia Dostaw i wybierz miasto, w którym działa ten punkt, w polu Miasta Dostaw. Tylko to miasto będzie dostępne w Syrve POS.
- Jeśli punkt działa w więcej niż jednym mieście, określ jego domyślne miasto. Będzie ono używane do tworzenia zamówień dla nowych klientów.