Korzystanie z Syrve Loyalty
Jeśli klient chce użyć środków z konta Syrve Loyalty, wybierz odpowiedni typ płatności w oknie płatności za dostawę. Informacje o tym, jak utworzyć i skonfigurować płatność, znajdziesz w Podręczniku użytkownika Syrve Loyalty.
W call center
Przyjmij zamówienie jak zwykle, podaj dane klienta, dane dostawy i dodaj produkty. Jeśli klient chce użyć bonusów Syrve Loyalty lub środków z e-portfela:
- Dodaj wcześniej utworzony typ płatności Syrve Loyalty. System automatycznie sprawdzi, czy klient jest zarejestrowany w bazie danych oraz czy uczestniczy w którymś z programów, na przykład „Karta Klubu”. W oknie podręcznym zobaczysz, czy klient otrzymał rabat, jego wysokość oraz w ramach którego programu.
- Kliknij Dalej. System określi maksymalną kwotę bonusów oraz dostępnych środków z e-portfela, które klient może użyć do zapłaty rachunku. Te wartości mogą być sumowane.
- Ustal kwotę, którą klient chce wydać i wpisz ją w polu Zapłać. Kliknij Zakończ. Jeśli klient nie ma naliczonych bonusów, ten krok zostanie pominięty. Po zamknięciu kreatora do zamówienia zostaną dodane przedmioty upominkowe. Informacje o udzielonym rabacie i kwocie do zapłaty będą widoczne w oknie Rabaty i Płatności.
- Jeśli kwota środków Syrve Loyalty nie wystarczy na zapłatę rachunku, dodaj kolejny typ płatności, np. gotówkę lub kartę bankową.
Aby ponownie uruchomić kreatora, kliknij pole Kwota w pozycji typu płatności Syrve Loyalty.
Wyślij zamówienie do punktu sprzedaży. Wszystkie dane płatności zostaną przesłane do Syrve POS.
W Syrve POS
Przyjmij zamówienie jak zwykle, podaj dane klienta, dane dostawy i dodaj produkty. Płatność za zamówienie jest realizowana w momencie wysłania zamówienia do klienta. Po kliknięciu Wydaj zostaniesz przeniesiony do ekranu kasy.
Jeśli klient chce użyć bonusów Syrve Loyalty lub środków z e-portfela:
- Dodaj wcześniej utworzony typ płatności Syrve Loyalty. System automatycznie określi kwotę, którą klient może zapłacić za pomocą bonusów oraz środków na koncie. Wszystkie oferty i programy, na podstawie których klient ma prawo do rabatu lub upominku, są stosowane w trakcie wypełniania zamówienia.
- Wprowadź wymaganą kwotę i kliknij Zakończ. Krok zostanie pominięty, jeśli klient nie ma bonusów ani środków w e-portfelu.
Jeśli kwota bonusów Syrve Loyalty i środków z e-portfela nie wystarczy na pełną zapłatę za zamówienie, dodaj kolejny typ płatności – gotówkę lub kartę bankową. Kliknij Zapłać i wydaj zamówienie.
