Korzystanie z Syrve Loyalty
Jeśli klient chce użyć środków z konta Syrve Loyalty, wybierz odpowiedni typ płatności w oknie płatności za dostawę. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć i skonfigurować płatność, zapoznaj się z Przewodnikiem użytkownika Syrve Loyalty.
W centrum obsługi telefonicznej
Przyjmij zamówienie jak zwykle, określ dane klienta, dane dostawy i dodaj produkty. Jeśli klient chce użyć bonusów Syrve Loyalty lub środków z e-Portfela:
- Dodaj wcześniej utworzony typ płatności Syrve Loyalty. System automatycznie określi, czy klient jest zarejestrowany w bazie danych i czy uczestniczy w jakichkolwiek programach, na przykład „Karta Klubu”. W oknie pop-up zobaczysz, czy klientowi przyznano zniżkę, jej wysokość i w ramach którego programu.
- Kliknij Dalej. System określi maksymalną ilość bonusów i dostępnych środków z e-Portfela, które klient może użyć do zapłaty rachunku. Te wartości mogą być sumowane.
- Ustal, jaką kwotę klient chce wydać i wpisz wartość w polu Zapłać. Kliknij Zakończ. Jeśli klient nie ma naliczonych bonusów, ten krok zostanie pominięty. Po zamknięciu kreatora do zamówienia zostaną dodane przedmioty upominkowe. Informacje o udzielonej zniżce i należnej kwocie zostaną podane w oknie Zniżki i Płatności.
- Jeśli kwota środków Syrve Loyalty nie wystarcza na pokrycie rachunku, dodaj kolejny typ płatności, np. gotówkę lub kartę bankową.
Aby ponownie uruchomić kreatora, kliknij pole Kwota w pozycji typu płatności Syrve Loyalty.
Wyślij zamówienie do punktu sprzedaży. Wszystkie dane płatności zostaną przesłane do Syrve POS.
W Syrve POS
Przyjmij zamówienie jak zwykle, określ dane klienta, dane dostawy i dodaj produkty. Płatność za zamówienie jest realizowana, gdy zamówienie jest wysyłane do klienta. Więc po kliknięciu Wyślij, zostaniesz przeniesiony do ekranu kasy.
Jeśli klient chce użyć bonusów Syrve Loyalty lub środków z e-Portfela:
- Dodaj wcześniej utworzony typ płatności Syrve Loyalty. System automatycznie określi kwotę, którą klient może zapłacić, używając bonusów i środków na koncie. Wszystkie oferty i programy, w ramach których klient ma prawo do zniżki lub upominku, są stosowane w momencie wypełniania zamówienia.
- Wprowadź wymaganą kwotę i kliknij Zakończ. Krok zostanie pominięty, jeśli klient nie ma bonusów lub środków z e-Portfela.
Jeśli kwota bonusów Syrve Loyalty i środków z e-Portfela nie wystarcza na pełne pokrycie ceny zamówienia, dodaj inny typ płatności - gotówkę lub kartę bankową. Kliknij Zapłać i wyślij zamówienie.
