Program nagród

Program nagród definiuje zasady naliczania punktów lojalnościowych na konta klientów oraz wymiany zdobytych nagród. Możesz skonfigurować indywidualny program dla każdego sklepu zarządzanego przez systemy Syrve RMS. W ustawieniach programu możesz również ustawić kurs wymiany waluty na nagrody.

Program nagród tworzy się podobnie jak inne typy programów — za pomocą Kreatora Programów. Zobacz artykuły Nowy Program oraz Kampanie.

Jeśli podczas ekranu kasy POS zeskanujesz kartę lojalnościową klienta, klient zostanie automatycznie dodany do wszystkich aktywnych programów nagród.

Należy utworzyć specjalny typ płatności do realizacji zamówień za pomocą nagród. Jak to zrobić, zobacz w artykule Utwórz typ płatności. W ustawieniach sprawdź wymagany program nagród. Jeśli klient chce zrealizować swoje nagrody, zeskanuj jego kartę podczas ekranu POS. Szczegóły znajdziesz w artykule Nagrody.

Aby punkty były naliczane na kartę gościa, zeskanuj ją na ekranie przyjmowania zamówienia lub kasy. W razie potrzeby możesz ustawić program tak, aby klienci zdobywali punkty tylko za kwotę zapłaconą gotówką, a nie za nagrody.

Przykładowy przypadek znajdziesz w artykule Nagrody.