Program nagród

Program nagród definiuje zasady naliczania punktów lojalnościowych na konta klientów oraz realizacji zdobytych nagród. Możesz skonfigurować indywidualny program dla każdego sklepu zarządzanego przez systemy Syrve RMS. W ustawieniach programu możesz również ustawić kurs wymiany waluty na nagrody.

Program nagród tworzy się podobnie jak inne typy programów — za pomocą Kreatora Programów. Zobacz artykuły Nowy Program oraz Kampanie.

Jeśli przy ekranie kasy POS zeskanujesz kartę lojalnościową klienta, klient zostanie automatycznie uwzględniony we wszystkich aktywnych programach nagród.

Należy utworzyć specjalny typ płatności do opłacania zamówień nagrodami. Jak to zrobić, znajdziesz w artykule Utwórz typ płatności. W ustawieniach sprawdź wymagany program nagród. Jeśli klient chce zrealizować swoje nagrody, zeskanuj jego kartę przy ekranie POS. Szczegóły znajdziesz w artykule Nagrody.

Aby punkty były naliczane na kartę gościa, zeskanuj ją na ekranie przyjmowania zamówienia lub kasowania. W razie potrzeby możesz ustawić program tak, aby klienci zdobywali nagrody tylko za kwotę zapłaconą gotówką, a nie nagrodami.

Przykładowy przypadek znajdziesz w artykule Nagrody.