Karty Podarunkowe

Przegląd

Karty Podarunkowe to jeden ze sposobów na pozyskanie nowych klientów. Takie karty mogą być dobrym prezentem, który Twoi klienci mogą podarować swoim znajomym, którzy nie słyszeli o Twojej restauracji.

Użyj Syrve Loyalty, aby zarejestrować swoje karty podarunkowe, sprzedawać je gościom i płacić za posiłki. Karty Podarunkowe mogą mieć różne wartości, różny okres ważności i mogą być realizowane różną liczbę razy.

Karta Podarunkowa

Karta Podarunkowa to karta o ograniczonym czasie ważności i ustalonej wartości. Takie karty można sprzedawać zarówno przy kasie, jak i przez stronę internetową.

Każda karta ma własne konto, które zasilasz podczas wydawania karty. Można ją wykorzystać do zapłaty za posiłek w całości lub częściowo. W tym drugim przypadku pozostałą kwotę można zapłacić gotówką lub kartą bankową.

Wszystkie Twoje karty podarunkowe znajdziesz w sekcji Syrve Loyalty > Karty Podarunkowe.

Typy

W systemie lojalnościowym mamy dwa typy kart podarunkowych: jednorazowe i wielokrotnego użytku.

Jednorazowe karty podarunkowe można zrealizować tylko raz. Nie można ich ponownie użyć, nawet jeśli wartość karty jest znacznie wyższa niż należna kwota. Po użyciu pozostałe saldo jest zerowane, a karta zostaje zablokowana. Zazwyczaj karty jednorazowe wydawane są na niewielkie kwoty: od 25 do 100 €.

Wielokrotnego użytku karty podarunkowe można realizować wielokrotnie, ograniczeniem jest tylko wartość karty. Na przykład karta podarunkowa o wartości 500 € może być używana do zapłaty za nieograniczoną liczbę posiłków w określonym czasie, przez rok od daty zakupu.

Serie

Kilka kart podarunkowych, mających wspólną cechę, może należeć do jednej serii.

Jeśli w momencie sprzedaży chcesz, aby system sprawdził, czy wartość karty podarunkowej odpowiada jej cenie, możesz powiązać wartość karty z jej serią. W tym celu określ przedmiot używany do sprzedaży kart w parametrach serii. Gdy podczas sprzedaży kasjer wprowadzi numer karty podarunkowej, system sprawdzi, jaki przedmiot jest określony w parametrach serii i jaki przedmiot został dodany do zamówienia. Jeśli przedmioty się zgadzają, karta podarunkowa zostanie aktywowana.

Jak skonfigurować program i chronić swoje karty podarunkowe podczas sprzedaży, znajdziesz w artykułach Wydawanie Kart Podarunkowych oraz Przykład Programu Kart Podarunkowych.

Seria może zawierać karty podarunkowe o różnych wartościach, jeśli jest to ograniczone warunkami, np. są one czasowo ograniczone lub mogą być używane tylko przy zamówieniach z dostawą. W tym celu użyj warunku Seria Kart Podarunkowych w ustawieniach programu.

Wydawca

Wydawca to podmiot, który wydaje karty podarunkowe.

Z reguły restauracja wydaje karty podarunkowe na własny użytek. W przypadku dużej sieci może to być jeden sklep, który się tym zajmuje.

Kontrahent

Kontrahent to podmiot, który składa zamówienie na karty podarunkowe lub kupuje kartę podarunkową. Może to być osoba prawna, restauracja lub osoba fizyczna.

Osoba prawna to firma, która składa zamówienie na karty podarunkowe dla swoich pracowników lub partnerów. Na Portalu Restauratora osoby prawne można znaleźć na karcie Kontrahenci w katalogu Kart Podarunkowych.

Restauracja to punkt sprzedaży, który sprzedaje karty podarunkowe przy kasie. Z reguły wydawca i restauracja to ta sama firma. W sieci restauracji wydawca i restauracja mogą być różnymi jednostkami.

Klient to każda osoba, która kupuje kartę podarunkową na stronie internetowej lub zamawia ją pocztą.

Pierwsze kroki

Skonfiguruj Program

Na początek skonfiguruj program kart podarunkowych na portalu Syrve Loyalty, przygotuj pozycje menu, których użyjesz do sprzedaży kart podarunkowych oraz odpowiedni typ płatności.

Szczegóły znajdziesz w artykule Konfiguracja Programu Kart Podarunkowych.

Przygotuj Karty Podarunkowe do Sprzedaży

Wydaj karty podarunkowe na platformie lojalnościowej i przekaż listę ich numerów do drukarni, która wykona plastikowe karty.

Szczegóły znajdziesz w artykule Wydawanie Kart Podarunkowych.

Sprzedawaj Karty Klientom

Gdy karty podarunkowe będą gotowe, możesz sprzedawać je zarówno przy kasie, jak i przez stronę internetową.

Szczegóły znajdziesz w artykule Sprzedaż Kart Podarunkowych.

Realizuj Zamówienia

Gdy klient okaże kartę podarunkową przy kasie, użyj jej do zapłaty za jego zamówienie.

Szczegóły znajdziesz w artykule Realizacja Kart Podarunkowych.

Dostępne działania

Możesz wydać, aktywować, zablokować, zrealizować lub usunąć kartę podarunkową. Aby sprawdzić, czy któreś z tych zdarzeń miało miejsce, przejdź do Dziennika Aktywności.

Aby dostosować dziennik, możesz filtrować dane, sortować je oraz pokazywać lub ukrywać kolumny.

Ograniczenia

• W jednym zamówieniu można sprzedać i aktywować tylko jedną kartę podarunkową.
• W jednym czasie można zrealizować tylko jedną kartę podarunkową.