Dziennik zdarzeń

System przechowuje wszystkie informacje o aktywności użytkownika: wszelkie zmiany w ustawieniach w Syrve Office, uwierzytelnianie w Syrve POS, sprzedaż, operacje na kasie fiskalnej, obsługę dokumentów, naliczanie kar i premii oraz anulowanie operacji. Użyj dziennika zdarzeń, aby dowiedzieć się, kto wykonał operację, kiedy i jaka to była operacja.

Do szybkiego wyszukiwania użyj filtra zdarzeń. Posiada on następujące parametry:

• Czas zdarzenia - data i godzina operacji. Ustaw to za pomocą pól Za okres, od i do.
• Priorytet zdarzenia: niski, średni i wysoki. Na przykład operacje na kasie fiskalnej, niektóre z operacji wrażliwych oraz odwracanie są uważane za zdarzenia o wysokim priorytecie. 
• Typy zdarzeń, na przykład usunięcie zamówienia lub anulowanie rachunku gościa. Lista dostępnych typów zdarzeń zależy od priorytetu.
• Pracownik, który wykonał operację.
• Terminal, na którym zdarzenie miało miejsce.
• Nr zamówienia, z którym pracujesz. Zazwyczaj służy do znalezienia zdarzenia związanego z obsługą zamówienia. 
• Nr zmiany, podczas której zdarzenie miało miejsce.

Przejdź do ustawień filtra i kliknij Pokaż zdarzenia. Spowoduje to wyświetlenie listy zdarzeń po prawej stronie okna, odpowiadających skonfigurowanym parametrom.

Jeśli regularnie przeglądasz zdarzenia wybrane według tych samych kryteriów, zapisz ustawienia filtra. Aby to zrobić:

1. Skonfiguruj filtr.

2. Kliknij Akcje > Dodaj.

3. Wprowadź nazwę nowego filtra.

4. Jeśli chcesz, aby system stosował ten filtr przy otwarciu dziennika, zaznacz opcję Użyj jako domyślnego filtra.

5. Zaznacz następujące opcje, jeśli chcesz zapisać parametry filtra:

   • Zapisz wybrane typy zdarzeń
   • Zapisz dodatkowe filtry: terminal, pracownicy, nr zamówienia i nr zmiany.
   • Zapisz filtr czasu. Określ okres czasu.

6. Kliknij Zapisz.

Przy następnym otwarciu dziennika zdarzeń wybierz wcześniej zapisany filtr w polu Nazwa i kliknij Akcje > Zastosuj.

Aby zmienić ustawienia filtra, wybierz filtr w polu Nazwa i kliknij  lub Akcje > Edytuj. Wprowadź wymagane zmiany i zapisz.

Dla lepszej kontroli możesz sprawdzić nagrania wideo zarejestrowane w czasie wykonywania operacji. Szczegóły znajdziesz w Monitoringu wideo. Kamery wideo zainstalowane w kuchni i w strefie oczekiwania są tam dla Twojego bezpieczeństwa. Możesz szybko znaleźć nagrania powiązane z tymi zdarzeniami. 

Czyszczenie starych zdarzeń

Stare zdarzenia są trwale usuwane z Dziennika zdarzeń po określonym czasie. Domyślnie zdarzenia są przechowywane przez 60 dni. Ten okres można zmienić w sekcji Administracja > Konserwacja bazy danych, w bloku Czyszczenie starych zdarzeń.

Na przykład, jeśli zwiększysz wartość Przechowuj zdarzenia przez do 90 dni, wydłuży to czas przechowywania nowych zdarzeń, ale nie przywróci już usuniętych, wygasłych zdarzeń.

 

Nie zalecamy wyłączania ustawienia Usuwaj wygasłe zdarzenia ani przechowywania zdarzeń dłużej niż 60 dni, ponieważ może to spowolnić działanie systemu.