Wiosna 2025

Syrve

2025 | Wiosna

Inteligentniejsze planowanie z nowym kalendarzem

Udoskonaliliśmy doświadczenie korzystania z kalendarza w Syrve! Teraz możesz przełączać się między widokiem miesięcznym i tygodniowym, co ułatwia planowanie i dostrzeganie luk w harmonogramie. Chcesz zmodyfikować lub wydrukować cały miesiąc? Po prostu wyeksportuj harmonogram do Excela — idealne do umieszczenia w zapleczu lub szybkich poprawek.

Współpraca jest też płynniejsza: jeśli ktoś pracuje nad harmonogramem, inni zobaczą powiadomienie i nie będą mogli wprowadzać zmian, dopóki nie będzie on dostępny. Dodatkowo, jeśli stracisz połączenie z internetem lub zostaniesz wylogowany, Twoje zmiany są bezpieczne — nie musisz zaczynać od nowa.

I mała, ale ważna zmiana: typy zmian mają teraz walidacje pól i inteligentniejsze skróty, co utrzymuje harmonogram w porządku i ułatwia jego czytanie. Wystarczy wpisać nazwę zmiany, a my automatycznie zasugerujemy czystą, zwięzłą nazwę skróconą.

Dowiedz się więcej o planowaniu →

Shelf Manager teraz obsługuje rejestry gotowania

Shelf Manager obsługuje rejestry gotowania oprócz spisów z natury, umożliwiając Twojemu personelowi generowanie ich bezpośrednio na POS. Dodano również bardziej elastyczne opcje konfiguracji, takie jak predefiniowane typy płatności i lokalizacje magazynowe. Te aktualizacje wprowadzają Shelf Manager na poziom funkcjonalności wcześniej dostępnej tylko w Syrve Office. Dowiedz się więcej →

Inteligentniejszy wybór dostawców

Dodanie nowego inteligentnego wyboru dostawców pozwala na szybsze i bardziej opłacalne decyzje zakupowe — menedżerowie zakupów mogą również na bieżąco przeglądać ceny dostawców, otrzymywać automatyczne sugestie najkorzystniejszych cenowo opcji oraz porównywać ceny i dostępność obok siebie. Dowiedz się więcej o konfiguracji i tworzeniu zapytań zakupowych →

Ulepszenia KDS

Wprowadziliśmy dwie potężne aktualizacje do Systemu Wyświetlania Kuchennego (KDS), aby lepiej wspierać środowiska o dużym natężeniu ruchu oraz fine dining. Obie funkcje można konfigurować zgodnie z potrzebami przepływu pracy w Twojej restauracji.

Sortowanie zamówień

Zamówienia można teraz sortować według numeru zamówienia, dzięki czemu Twój zespół może śledzić dokładną kolejność ich składania — idealne dla kuchni z wieloma terminalami lub wspólnymi strefami przygotowań. Dowiedz się więcej →

Inteligentniejsze przewijanie

Dodatkowo dostępny jest nowy tryb przewijania kolumnowego jako alternatywa dla przewijania na pełnym ekranie. Poprawia widoczność, ułatwiając zarządzanie dużą liczbą zamówień. Dowiedz się więcej →

Nowe integracje — Grubtech

Z radością przedstawiamy potężną nową integrację z Grubtech, która łączy Syrve z platformami dostaw jedzenia takimi jak Deliveroo, Talabat i inne, za pomocą Syrve Live API. W przeciwieństwie do wcześniejszych rozwiązań, ta integracja eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania danych, co zmniejsza błędy i zapewnia w pełni połączony przepływ pracy między restauracją, kuchnią a platformami dostaw — to duży krok naprzód w zarządzaniu zamówieniami wielokanałowymi dla nowoczesnych restauracji.

Co jest obsługiwane:

Automatyczna synchronizacja zamówień i menu
Pełne wsparcie dla zestawów, modyfikatorów i pozycji pół na pół
Niestandardowe ceny, rabaty i typy zamówień dla każdego agregatora
Synchronizacja statusu zamówienia
Synchronizacja menu z obrazami, danymi o wartościach odżywczych i alergenach
Synchronizacja stanu magazynowego w czasie rzeczywistym i anulacje zamówień
Mapowanie płatności specyficzne dla agregatora

Ta integracja jest w pełni ukończona i utrzymywana przez Grubtech.

E-Commerce

Wprowadziliśmy szereg usprawnień skierowanych do klientów na naszej platformie E-Commerce, aby zwiększyć przejrzystość marki i zapewnić większą wygodę.

Ulepszenia użyteczności — inteligentniejsze zamawianie, jaśniejsze informacje

Strony do zamawiania jedzenia stworzone za pomocą natywnego kreatora stron Syrve wyświetlają teraz godziny otwarcia restauracji bezpośrednio w nagłówku, co ułatwia klientom sprawdzenie dostępności i składanie zamówień z pewnością. Dowiedz się więcej o Kreatorze Stron →

Menu na stronie obsługuje teraz zaawansowane filtry, pozwalając klientom ukrywać dania zawierające wybrane alergeny (np. gluten lub soja) oraz przeglądać pozycje według niestandardowych tagów takich jak Ostre, Wegańskie czy Wysokobiałkowe. Ułatwia to użytkownikom znalezienie posiłków odpowiadających ich potrzebom dietetycznym i preferencjom.

Aby włączyć te filtry, alergeny i tagi na stronie muszą być skonfigurowane w zewnętrznym menu używanym na stronie. Dowiedz się więcej o zewnętrznych menu →

Ulepszenia kosztów dostawy

Koszyk na stronie wyświetla teraz minimalne i maksymalne kwoty zamówienia wymagane do darmowej dostawy, zapewniając klientom pełną przejrzystość cenową. Poza zwiększeniem zaufania do marki, zmniejsza to nieporozumienia i tworzy cenne możliwości zwiększenia wartości koszyka poprzez upselling, z dodatkowymi elastycznymi regułami dla różnych typów promocji. Konfiguracja odbywa się w module Godziny pracy i Mapowanie. Dowiedz się więcej →

Nowe ustawienia magazynowe

Wprowadzono dodatkowe zmiany w systemie zarządzania magazynem, które upraszczają przepływy pracy i zmniejszają zamieszanie.

Status roboczy dla nowych dokumentów

Dodano opcję statusu roboczego dla wszystkich nowo tworzonych dokumentów magazynowych, aby pomóc odróżnić dokumenty w trakcie realizacji od ukończonych. Pomaga to księgowym i menedżerom uniknąć niejasności wynikających z niejednoznacznych stanów dokumentów. Dowiedz się więcej o obsłudze dokumentów magazynowych →

Tryb szybkiego przejścia przy inwentaryzacji

Nowy tryb szybkiego przejścia przyspiesza liczenie zapasów, pomijając kroki pośrednie, takie jak potwierdzanie produktów. Zmniejsza to liczbę niepotrzebnych kliknięć i oszczędza cenny czas — szczególnie przydatne w środowiskach o dużym natężeniu pracy. Dowiedz się więcej o przeprowadzaniu inwentaryzacji →

* Wymagana jest osobna licencja

Syrve obsługuje teraz natywne wielojęzyczne zewnętrzne menu przez API — obejścia i narzędzia firm trzecich nie są już potrzebne. Dzięki najnowszej aktualizacji produktu nazwy dań i opisy można dodawać w wielu językach bezpośrednio w Syrve, z jednolitym wyjściem menu obsługującym agregatory jedzenia, strony internetowe, aplikacje i wyświetlacze cyfrowe. Upraszcza to przepływy pracy, zmniejsza pracę ręczną i zapewnia większą spójność na różnych platformach. Dowiedz się więcej →

Ulepszenia obsługi zamówień w Call Center

Syrve Call Center przeszedł usprawnienia w obszarze zarządzania i obsługi zamówień.

Szybsza edycja i anulowanie zamówień

Call Center pozwala operatorom na bezpośrednie wprowadzanie ilości pozycji za pomocą klawiatury, co przyspiesza edycję zamówień, zwłaszcza przy dużych ilościach. Dodatkowo zamówienia można anulować w dowolnym momencie przed nadaniem statusu „Dostarczone”, co daje personelowi większą elastyczność w obsłudze zmian bez ingerencji w backend. Dowiedz się więcej o obsłudze zamówień w call center →

Aktualizacje kolorów statusów na mapie dostaw

Mapa dostaw w Call Center używa teraz tych samych kolorów statusów co POS, co zapewnia spójniejsze doświadczenie wizualne na różnych platformach i pomaga personelowi szybciej i dokładniej interpretować statusy zamówień.

Ulepszenia specyficzne dla kraju

Szeroki zakres klientów Syrve często wymaga od naszego utalentowanego zespołu deweloperskiego tworzenia dedykowanych, specyficznych dla kraju ulepszeń. Oto przegląd lokalnych usprawnień wprowadzonych w aktualizacji Wiosna 2025.

Polska: Resetowanie licznika numerów faktur VAT

Wprowadziliśmy nowe ustawienie w zapleczu, które umożliwia użytkownikom w Polsce resetowanie licznika numerów faktur VAT na podstawie tygodnia, miesiąca lub roku. Ta aktualizacja zapewnia pełną zgodność z lokalnymi wymogami prawnymi i księgowymi, dostosowując Syrve do innych systemów POS powszechnie używanych w regionie. Początkowo wymagane przez polskich klientów, to ustawienie będzie dostępne dla wszystkich użytkowników i może być przydatne dla firm na innych rynkach o podobnych potrzebach regulacyjnych. Częstotliwość resetowania można skonfigurować w Ustawieniach Sklepu. Dowiedz się więcej →

Arabia Saudyjska, Estonia i Litwa — Aktualizacje wtyczek

Nasz zespół integracyjny kontynuuje ulepszanie istniejących wtyczek oraz tworzenie nowych, aby spełnić lokalne wymagania zgodności w różnych regionach. Dodano trzy nowe wtyczki zaokrąglające dla Estonii i Litwy, które wspierają walidację kwoty paragonu zgodnie z lokalnymi przepisami prawnymi.

W Arabii Saudyjskiej wprowadzono nową wtyczkę o nazwie FAMMA, umożliwiającą integrację z systemami wyświetlaczy skierowanych do klientów — wspierając większą przejrzystość i zgodność na tym rynku. Te aktualizacje odzwierciedlają ciągłe zaangażowanie Syrve w regionalną zgodność i gotowość fiskalną.

Włochy: Zastosuj wiele kuponów do jednego zamówienia

* Opcja licencjonowana, którą można włączyć w innych regionach pod nadzorem

Dodaliśmy bardzo oczekiwaną funkcję do Syrve Loyalty, która pozwala na zastosowanie wielu kuponów do jednego zamówienia. Wcześniej można było użyć tylko jednego kuponu na transakcję. Teraz Syrve obsługuje funkcjonalność multi-kuponów, umożliwiając użytkownikom łączenie kilku ważnych kuponów w jednym zamówieniu. To oferuje większą elastyczność w promocjach, kampaniach i nagrodach dla klientów — szczególnie na konkurencyjnych rynkach.

Wykorzystaj Syrve w Pełni

Operacje na sali

Gdy ruch w restauracji jest duży, kelnerzy mogą przypadkowo wybrać niewłaściwy typ zamówienia. Może to prowadzić do błędów, jeśli niektóre typy zamówień są przeznaczone tylko dla zamówień online lub powodować zamieszanie w raportowaniu. Aby zapobiec takim problemom, typy zamówień można teraz konfigurować na poziomie grupy POS w aplikacji Syrve Office. Dowiedz się więcej o konfiguracji typów zamówień →

Aplikacja Syrve

Teraz możesz tworzyć i edytować wpisy w bazie Rabatów i Dopłat bezpośrednio z aplikacji Syrve — nie ma potrzeby dostępu do back office. Dowiedz się więcej →
Lista Plan Kont jest również w pełni dostępna i edytowalna z poziomu aplikacji Syrve, a pozycje przepływów pieniężnych można zarządzać bezpośrednio z przeglądarki. Dowiedz się więcej →
Syrve jest teraz jeszcze bardziej globalne! Dodaliśmy trzy nowe języki do aplikacji Syrve:
- hiszpański
- arabski
- gruziński

Integracje i Regionalne

IT Aby zapewnić płynną współpracę między Syrve a Aruba, wprowadziliśmy proaktywne monitorowanie, które powiadamia zespół, jeśli komunikacja zostanie przerwana. Koniec z domysłami — potencjalne problemy są wykrywane zanim staną się problemem. Dodatkowo ulepszone narzędzia synchronizacji i zwiększone środki bezpieczeństwa sprawiają, że zarządzanie systemem jest jeszcze bardziej bezproblemowe.
FR Aby spełnić francuskie wymagania certyfikacyjne, dopłaty na paragonach fiskalnych będą teraz wyświetlane jednokrotnie na dole paragonu, zamiast być pokazywane dla każdego przedmiotu.
TR Możesz teraz wybrać wyświetlanie numeru zamówienia na paragonach fiskalnych przy użyciu integracji z drukarką fiskalną Ingenico. Aby to włączyć, przejdź do Syrve Office > Administracja > Ustawienia sprzętu i aktywuj opcję Drukuj numer zamówienia. Po włączeniu na paragonie pojawi się numer zamówienia jako „Numer zamówienia: 5555.”
LT Zamówienia z pełną przedpłatą nie mogą być już finalizowane na urządzeniach fiskalnych Empirija. Aby zakończyć transakcję i wydrukować ostateczny paragon fiskalny, kwota przedpłaty musi być mniejsza niż całkowita wartość zamówienia. Pozostałą kwotę można zapłacić na POS przy użyciu dostępnych metod płatności.
LT Dla urządzeń Empirija dopłaty na paragonach fiskalnych są teraz stosowane do całego zamówienia i wyświetlane na dole, zamiast dla każdego przedmiotu. Dodatkowo nazwy rabatów i dopłat są wyświetlane jako komentarze nad odpowiednią operacją na paragonie.
PL Drukarki fiskalne Novitus obsługują teraz połączenie przez TCP/IP. To ulepszenie rozszerza możliwości integracji i zwiększa elastyczność przy konfiguracji urządzeń fiskalnych.
BG Urządzenia Datecs obsługują teraz wybór formatu faktury przez ustawienie konfiguracyjne. Po włączeniu drukowana jest standardowa faktura elektroniczna; po wyłączeniu — faktura w formacie A4.
UAE Syrve obsługuje teraz integrację z systemem drive-thru Zoom Nitro. Zamówienia tworzone w wyznaczonych sekcjach drive-thru są przesyłane w czasie rzeczywistym na wyświetlacz klienta, włącznie z aktualizacjami, płatnościami i zwrotami. Integracja zapewnia dokładne i terminowe informacje o zamówieniach w całym procesie drive-thru.

Naprawy i Korekty

Codzienne operacje restauracyjne

WEB-11577 Naprawiono błąd, który powodował, że zamówienia zakupowe z ułamkowymi ilościami lub ilościami poniżej jednej jednostki miary nie otrzymywały statusu Zatwierdzonego i/lub nie wyświetlały produktu lub jego ilości.
WEB-11574 TR Naprawiono błąd, gdzie separatorem dziesiętnym była kropka zamiast przecinka w zamówieniach zakupowych na urządzeniach mobilnych.
WEB-11576 TR Naprawiono nieznany błąd, który czasami występował przy próbie przesłania zapisów gotowania w aplikacji Syrve.
WEB-11803 IT Naprawiono błąd, który powodował, że faktury wychodzące pokazywały niewłaściwego dostawcę po odświeżeniu.
WEB-11158 Naprawiono błąd, który uniemożliwiał synchronizację faktur między POS a aplikacją Syrve po zamknięciu zmiany kasy.
WEB-11575 Naprawiono błąd, który powodował, że Nowy Raport w sekcji Raporty 2.0 pokazywał dwie różne wartości Sprzedaży Netto obliczane różnymi formułami (OLAP i Web Metric).
WEB-11347 Naprawiono błąd, w którym nie można było określić ilości produktów w zamówieniach zakupowych, jeśli nie używano cenników i jednostek pakowania lub dostawców określonych w workflow.
WEB-12009 Naprawiono błąd uniemożliwiający ładowanie raportów rozbieżności w sekcji Centrum Dystrybucji.
RMS-57973 Naprawiono błąd, który powodował awarię POS przy próbie zapłaty za zamówienie dzielone między gości, jeśli ustawienia sklepu nie pozwalały na edycję rachunku gościa.
RMS-57789 BG Podczas drukowania lub ponownego drukowania faktur za zamówienia zamknięte w poprzednich zmianach kasy, system nie aktualizował czasu zamknięcia zamówienia, aby odpowiadał czasowi drukowania faktury. Ten problem został naprawiony — za każdym razem, gdy faktura jest drukowana, powiązane zamówienie jest odtwarzane, a jego czas zamknięcia aktualizowany.

System lojalnościowy

COR-7855 Syrve Podczas dodawania sklepu do systemu lojalnościowego w aplikacji Syrve, aplikacja wymagała adresu e-mail konta do powiadomień lojalnościowych i blokowała dodanie, jeśli go brakowało. To zachowanie zostało zmienione — adres e-mail nie jest już wymagany.
COR-7801 Syrve Naprawiono problem, który powodował wysyłanie powiadomień lojalnościowych w języku innym niż język klientów sklepu.
COR-7885 Syrve Naprawiono błąd, który blokował wysyłanie wiadomości tekstowych lojalnościowych do klientów z powodu ścisłej walidacji adresu końcowego.