Przejdź do głównej zawartości

Przykład użycia

Przyjrzyjmy się głównym scenariuszom użycia automatycznego dodawania dań do zamówień dla jednej lub kilku osób.

Dodane pozycje zwiększają kwotę rachunku​

Dodane dania mogą zwiększyć kwotę rachunku. W takim przypadku klient powinien zostać poinformowany o nowej kwocie. Jeśli klient się zgodzi, nowa kwota powinna zostać określona w Rabatach i płatnościach. Można to zrobić klikając Bez zmian, a dokładna należna kwota zostanie ustawiona. Następnie zamówienie może zostać wysłane do punktu sprzedaży.

Automatyczne dodawanie sosów​

Przykład 1. Załóżmy, że na każde 'rolki' przypada 0,3 'sosu'. W zamówieniu znajdują się cztery porcje 'rolek'. Do zamówienia dodawane są dwa sosy podczas wysyłania do punktu sprzedaży: 4 × 0,3 jest zaokrąglane do dwóch.

Przykład 2. Operator przyjmuje zamówienie dla trzech osób na prośbę klienta, określając liczbę osób i zaznaczając 'Podziel na osoby'. Dania są dodawane dla każdej osoby. Dwóch klientów ma po jednej porcji 'rolek', trzeci klient ma dwie porcje. Jeden sos jest dodawany dla każdego klienta podczas wysyłania do punktu sprzedaży. Ilość 'sosu' dla dwóch klientów jest obliczana jako 1 × 0,3 i zaokrąglana do jednego. Dla trzeciego klienta: 2 × 0,3 również zaokrąglone do jednego.

Aby to działało, automatyczne dodawanie sosu powinno być ustawione z typem dodawania 'dla dań' i współczynnikiem przeliczeniowym '0,3'.

Automatyczne dodawanie usługi dostawy​

Załóżmy, że do każdego zamówienia dodawana jest płatna usługa dostawy. Operator przyjmuje zamówienie dla kilku osób na prośbę klienta, określając liczbę osób i zaznaczając 'Podziel na osoby'. Dania są dodawane dla każdej osoby. Podczas wysyłania do punktu sprzedaży do zamówienia każdej osoby automatycznie dodawana jest usługa dostawy, a jej cena i ilość są dzielone między osoby. Zaokrąglenie ilości i kwoty może spowodować, że cena usługi zostanie podzielona na nierówne części. Różnica dzielenia jest dodawana do ostatniego klienta. W tym celu automatyczne dodawanie usługi powinno być ustawione z typem dodawania 'dla całego zamówienia'.

Automatyczne dodawanie sztućców według liczby osób​

Liczba osób może być dodawana równolegle z podziałem na osoby lub bez niego. Na przykład liczba osób może być określona tylko dla automatycznego dodawania zestawu sztućców. W takim przypadku liczba osób powinna być określona bez włączania podziału na osoby.

Załóżmy, że na każdego klienta przypada zestaw sztućców. Możliwe są następujące sytuacje:

  1. Operator przyjmuje zamówienie dla kilku osób na prośbę klienta, określając liczbę osób i zaznaczając 'Podziel na osoby'. Dania są dodawane dla każdej osoby. Podczas wysyłania do punktu sprzedaży do zamówienia każdej osoby automatycznie dodawany jest 'zestaw sztućców'. W tym celu automatyczne dodawanie 'zestawu sztućców' powinno być ustawione z typem dodawania 'dla każdej osoby'.
  2. Klient prosi o dołączenie do zamówienia trzech zestawów sztućców. Operator dodaje wszystkie dania do zamówienia klienta. Następnie określana jest liczba osób. Nie trzeba jednak używać podziału na osoby. Podczas wysyłania do punktu sprzedaży do zamówienia automatycznie dodawane są trzy 'zestawy sztućców'.
  1. Liczba osób może być określona i podział włączony, a jedna lub kilka osób może nie mieć dania. Dania, na przykład 'zestaw sztućców', są automatycznie dodawane do zamówienia każdej osoby, w tym tych bez dań. 'Usługa dostawy' jest również dzielona między wszystkie osoby.

Przeliczanie ilości pozycji po zmianie zamówienia​

Po zmianie zamówienia i zapisaniu go do punktu sprzedaży, automatyczne dodawanie dań jest ponownie stosowane do zamówienia. Załóżmy, że do zamówienia wysyłanego do punktu sprzedaży dodawane są cztery porcje 'rolek'. Do zamówienia automatycznie dodawane są cztery 'sosy'. W punkcie sprzedaży drukowany jest bilet kuchenny. Następnie zamówienie jest zmieniane w call center i usuwany jest wydrukowany element 'rolek'. 'Rolki' są dodawane ponownie, a nowa ilość, pięć porcji, jest określona. Ilość 'sosu' jest przeliczana podczas wysyłania zamówienia do punktu sprzedaży. Dodawany jest nowy wiersz z jednym 'sosem'. Teraz zamówienie zawiera pięć 'rolek' i pięć 'sosów'.

Zamówienie już zawiera automatycznie dodaną pozycję​

Jeśli zamówienie już zawiera automatycznie dodane danie, jego ilość zostanie zwiększona lub zmniejszona do wartości szacowanej. Na przykład na każdą porcję 'rolek' przypada jeden 'sos'. Możliwe są następujące sytuacje:

  1. W zamówieniu znajdują się cztery porcje 'rolek', więc przypadają cztery 'sosy'.
    • Do zamówienia dodano trzy 'sosy'. Ilość 'sosów' zostanie zwiększona do czterech podczas wysyłania zamówienia do punktu sprzedaży.
    • Do zamówienia dodano pięć 'sosów'. Ilość 'sosów' zostanie zmniejszona do czterech podczas wysyłania zamówienia do punktu sprzedaży.
  2. Do zamówienia, które nie zawiera 'rolek', dodano trzy 'sosy'. Danie 'sos' zostanie usunięte z zamówienia podczas wysyłania zamówienia do punktu sprzedaży.

Pozycja niedostępna​

Pozycja musi być sprzedawana w punkcie sprzedaży. Tylko wtedy dania mogą zostać pomyślnie wysłane do przygotowania. Możliwe są następujące sytuacje:

  1. Nie można zapisać dostawy, jeśli automatycznie dodane danie jest wyłączone ze sprzedaży przez zamówienie w danym punkcie sprzedaży. Danie to będzie oznaczone ikoną . Opis błędu jest wyświetlany po najechaniu kursorem na tę ikonę. Wybierz inne danie lub zmień punkt produkcji.                                                                                                 

  2. Zamówienie zostało wysłane do punktu sprzedaży i do niego automatycznie dodano danie. Jednak w menu punktu sprzedaży nie ma takiego dania. W takim przypadku zamówienie staje się 'problemowe'. Usuń 'problem', wybierając inne danie lub punkt produkcji.