Blokowanie i usuwanie kart podarunkowych

Blokowanie

Kiedy karty podarunkowe są blokowane

Karty podarunkowe jednorazowego użytku są blokowane automatycznie po zrealizowaniu, nawet jeśli pozostała na nich jakaś kwota. Karty wielokrotnego użytku są blokowane automatycznie po wyczerpaniu środków. W każdym przypadku powodem blokady jest „Usługa zrealizowana”.

Po wygaśnięciu wszystkie typy kart podarunkowych są blokowane.

Jak zablokować ręcznie

Jeśli karta podarunkowa jest uszkodzona, można ją zablokować tylko w Syrve Loyalty:

1. Przejdź do sekcji Syrve Loyalty > Karty podarunkowe.
2. Znajdź daną kartę na liście i otwórz jej szczegóły.
3. Kliknij Blokuj i wpisz powód blokady.
4. Kliknij ponownie Blokuj i potwierdź akcję.

Jak zablokować więcej niż jedną kartę podarunkową

1. Przejdź do sekcji Syrve Loyalty > Karty podarunkowe.
2. Użyj filtrów kolumn, aby znaleźć odpowiednie karty podarunkowe.
3. Kliknij Akcje > Blokuj.
4. Wpisz powód i kliknij Zapisz.
5. Kliknij Tak, aby potwierdzić blokadę.

Usuwanie

Zrealizowane lub wydane przez pomyłkę karty podarunkowe można usunąć. W takim przypadku operacji tej nie można cofnąć.

Domyślnie usunięte karty nie są wyświetlane na liście. Aby je zobaczyć, zaznacz Pokaż usunięte.