Raporty marketingowe
Raporty marketingowe pozwalają ocenić, jakie rodzaje reklamy są najskuteczniejsze w przyciąganiu nowych i utrzymywaniu dotychczasowych klientów dostawy.
Nowi klienci mogą dowiedzieć się o dostawie z Internetu, reklamy w telewizji, radiu, ulotek itp. Podczas tworzenia zamówienia dla nowego klienta, operator musi zapytać: "Skąd o nas usłyszałeś?" i wybrać źródło reklamy. To źródło jest zapisywane na karcie klienta. Później, podczas tworzenia zamówienia, otrzymuje się informacje o źródle marketingowym użytym do przyciągnięcia klienta.
Dla zamówień otrzymanych z systemów zewnętrznych za pośrednictwem API, źródło marketingowe może być przypisane automatycznie. Podczas importowania bazy klientów z systemu zewnętrznego, Syrve otrzymuje źródło marketingowe wraz z innymi informacjami o kliencie.
Konfigurowanie źródeł marketingowych
Aby otrzymać raporty marketingowe, wykonaj następujące kroki:
- W menu wybierz Dostawa > Reklama i kliknij Dodaj.
- Wprowadź nazwę źródła marketingowego, taką jak "Internet", "TV" lub "Nie pamięta".
- Dla zamówień zewnętrznych skonfiguruj listę zewnętrznych źródeł do automatycznego przypisania. Wymień ich nazwy, używając ";" jako separatora.
- Zapisz ustawienia.
Możesz ustawić wymóg wskazania źródła reklamy w pierwszym zamówieniu od nowego klienta. Zaznacz Wymagaj wskazania reklamy w ogólnych ustawieniach dostawy.
Raporty
Rodzaje reklamy, które przyciągnęły największą liczbę nowych klientów, są pokazane w raporcie dostawy "Klienci według reklamy". Aby wygenerować raport, użyj parametru "Reklama klienta".
Raport "Dostawa według reklamy" pozwala zobaczyć, która reklama wygenerowała najwięcej zamówień. Użyj parametru "Reklama".
