Programy żywieniowe

Coffee Pass

Restauracja oferuje subskrypcję na wybrane dania. Subskrypcja oznacza, że klient płaci z góry za określone dania. Poniżej przedstawiona jest cena pojedynczego dania.

Na przykład cena jednej filiżanki espresso (SKU 1507) wynosi 2 €. Subskrypcja na 10 filiżanek espresso kosztuje 16 €.

Aby skonfigurować sprzedaż subskrypcji w Syrve Office, utwórz produkt Espresso Subscription, który będzie kupowany przez gościa i będzie miał nadany SKU, na przykład 20146.

W Syrve Loyalty Portal dodaj nowy program:

1. Utwórz program Espresso Subscription (menu Syrve Loyalty > Programs, przycisk Create).
2. Wybierz pozycję Product units w opcji Program Type.
3. Dodaj nową specjalną ofertę (szczegóły w rozdziale Zarządzanie specjalnymi ofertami).
4. Edytuj akcję Account Payment w następujący sposób:
   1. Usuń wszystkie limity.
   2. Zabroń debetu.
   3. Ustaw limit płatności tylko za jeden produkt o SKU 1507 (espresso).
   4. Zapisz zmiany.

4. Utwórz nowy blok z warunkami i akcją.
5. Dodaj nowy warunek „Liczba dań w zamówieniu jest większa lub równa”. Jako maskę wpisz SKU produktu Espresso Subscription – 001685.

1. Dodaj akcję Top Up Account With i określ kwotę doładowania konta, gdy gość kupuje subskrypcję. Ponieważ typ programu to Program Units, wpisz 10. To tyle filiżanek kawy, za które gość płaci z góry.

2. Zapisz wprowadzone informacje

Ogólnie wszystkie ustawienia programu Coffee Subscription będą wyglądać następująco:

W Syrve Office dodaj typ płatności, na przykład Subskrypcja (zobacz Tworzenie typu płatności) i powiąż z nim nowo utworzony program. Możesz też użyć istniejącego typu płatności. Musisz jednak określić program, do którego będzie on przypisany.

Gdy gość kupuje subskrypcję espresso:

1. Powiąż kartę z numerem telefonu gościa, jak opisano w sekcji Rejestracja karty.
2. Sfinalizuj zakup produktu Espresso Subscription przez gościa. Dodaj również wcześniej utworzoną Metodę płatności bezgotówkowej > Subskrypcja. W efekcie zostanie utworzona karta z liczbą filiżanek kawy skonfigurowaną w ustawieniach specjalnej oferty.
3. Przekaż kartę gościowi

Aby gość mógł zapłacić za zamówione espresso:

1. Wybierz Płatność bezgotówkowa > Subskrypcja.
2. Przeciągnij kartę gościa lub wpisz jej numer.
3. Jeśli na karcie są dostępne środki, kawa zostanie opłacona z wcześniej zakupionej subskrypcji.
4. Kliknij Zakończ.
5. Po powrocie do ekranu kasy zakończ płatność zamówienia.

The Nth Item For Free

Możesz zaoferować swoim klientom program żywieniowy The Nth Item For Free, aby zwiększyć ich lojalność.

Taki rodzaj promocji określa, ile podobnych produktów klient musi zamówić, aby otrzymać jeden gratis. Na przykład możesz ustawić program, w którym Twoi goście otrzymają dziesiątą pizzę za darmo, jeśli zamówią dziewięć pizz w Twoim lokalu w ciągu roku.

Aby skonfigurować ten program:

1. Przejdź na stronę Syrve Loyalty.
2. Utwórz nowy program. Wprowadź jego nazwę, określ okres ważności, jeśli dotyczy, i wybierz Food program jako typ programu.
3. Przejdź do sekcji Lista kampanii w ramach programu. Kliknij Create.
4. Wprowadź nazwę nowej kampanii. Następnie kliknij Edit.
5. Przejdź do Warunki i akcje > Obowiązujące warunki i akcje. Kliknij Create.
6. W polu Condition kliknij Create. Wybierz Liczba zamówionych pozycji.
7. W nowym oknie wpisz 1 w polu Liczba zamówionych pozycji. W polu Liczba zamówionych pozycji musi być wybierz większa lub równa.
8. Włącz opcję Może być aktywowany wielokrotnie w jednym zamówieniu, jeśli dotyczy. Jeśli warunek nie ma zastosowania, wyłącz tę opcję.
9. Utwórz Maski pozycji dla tej kampanii, np. Pizza. Wybierz Kategoria jako typ. Określ rozmiar, jeśli dotyczy.
10. Włącz opcję Wyklucz darmowe pozycje. Zapisz wprowadzone zmiany.

<img src="/resources/Storage/loyalty/food-programs/Food%20Program%2001.png">

11. Utwórz akcję Drukuj tekst na rachunku gościa, paragonie i liście dostawy. W nowym oknie wpisz tekst do wydrukowania. W ten sposób poinformujesz swoich gości o tej promocji.
12. W tym samym polu akcji utwórz akcję Doładuj konto o kwotę. W nowym oknie określ kwotę doładowania. Jeśli Twoi goście zamówią 1 pizzę, ich konto zostanie doładowane o 1 pozycję. Wpisz tekst do wydrukowania na paragonie w odpowiednim polu. Określ maksymalną liczbę doładowań na dzień, jeśli dotyczy.

<img src="/resources/Storage/loyalty/food-programs/Food%20Program%2002.png">

:::info[ ]
W ramach tej kampanii konto gościa zostanie doładowane o ustaloną liczbę zamówionych pozycji, a nie o nagrody.
:::

13. Dodaj warunek Saldo konta. Określ wymagane saldo, wybierz opcję Saldo musi być, np. większe lub równe. W naszym przykładzie saldo konta powinno wynosić 9, aby gość otrzymał 10-tą pizzę za darmo. 14. Utwórz dwie akcje dla warunku Saldo konta:

1) **Podpowiedź**. Wpisz tekst podpowiedzi dla kelnera. W polu Oferta dla klienta określ pozycje, które gość może zamówić za darmo.

2) **Płatność z konta**. W nowym oknie określ, które pozycje mogą być opłacone z konta gościa. Wybierz **Tylko wybrane produkty**, jeśli kampania dotyczy tylko konkretnych pozycji lub kategorii. Wpisz **Koszt jednostkowy** jednej darmowej pozycji, czyli ile pozycji goście muszą kupić w określonym okresie, aby otrzymać jedną gratis. W naszym przykładzie koszt jednostkowy jednej darmowej pizzy to 9 pizz.

<img src="/resources/Storage/loyalty/food-programs/Gift%20Item%20005.png">

15. Program w ramach kampanii będzie wyglądał następująco:

<img src="/resources/Storage/loyalty/food-programs/Gift%20Item%20006.png">

16. Dostępna jest także inna opcja płatności. Aby ją skonfigurować, pomiń kroki 12-15 i po kroku 11 przejdź do kroku 17. 17. Dodaj warunek Saldo konta. Określ wymagane saldo, wybierz opcję Saldo musi być, np. większe lub równe. W naszym przykładzie saldo konta powinno wynosić 9, aby gość otrzymał 10-tą pizzę za darmo. 18. Utwórz dwie następujące akcje dla tego warunku:

1) **Pozycje gratisowe**. W nowym oknie określ, które pozycje goście mogą otrzymać jako prezent. Włącz opcję **Zaksięguj oddane pozycje**. Określ **Współczynnik zaksięgowania**, czyli ile pozycji goście muszą kupić w określonym czasie, aby otrzymać jedną gratis. W naszym przykładzie współczynnik zaksięgowania to 9.

<img src="/resources/Storage/loyalty/food-programs/Gift%20Item%20007.png">

2) **Drukuj tekst na rachunku gościa, paragonie i liście dostawy**. Wpisz wymagany tekst w odpowiednich polach.

19.  Ta kampania będzie wyglądać następująco:

<img src="/resources/Storage/loyalty/food-programs/Gift%20Item%20008.png">

20. Zapisz utworzoną kampanię.