Programy Żywnościowe

Programy Żywnościowe używają jednostek programowych do śledzenia uprawnień gościa do wybranych produktów. Jednostki mogą być przyznawane, gdy goście kupują przedpłacone produkty lub spełniają określone warunki kampanii, a następnie mogą być wymieniane na kwalifikujące się produkty.

Ten artykuł przedstawia przykłady konfiguracji i wykorzystania Programów Żywnościowych.

Pakiety Produktów Przedpłaconych

Pakiet produktu przedpłaconego pozwala gościom na zakup określonej ilości produktu z góry, zazwyczaj po niższej cenie za jednostkę. Zakupione jednostki są przypisywane do konta gościa i mogą być wykorzystywane podczas wielu wizyt.

Przykład: Pakiet 10 Espresso

Restauracja sprzedaje jedno espresso o SKU 1507 za 2 €. Oferuje również pakiet 10 espresso za 16 €, co obniża cenę jednego espresso do 1,60 €.

Gdy gość kupuje pakiet, na jego konto zostaje przypisanych 10 jednostek produktu. Każda jednostka może być następnie wykorzystana na jedno espresso.

Aby skonfigurować ten program:

1. W Syrve Office utwórz produkt o nazwie Pakiet 10 Espresso. Jest to produkt kupowany przez gościa, aby przedpłacić za 10 espresso.
2. Przypisz produktowi SKU, na przykład 20146.
3. W Syrve Loyalty Portal utwórz i skonfiguruj program zgodnie z poniższym opisem.

Utwórz Program

1. Przejdź do Syrve Loyalty > Programs i kliknij Create.

2. Wprowadź nazwę programu: Pakiet 10 Espresso.

3. W polu Program Type wybierz Product units.

4. Zapisz program.

5. Utwórz specjalną ofertę. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Special Offer Management.

6. Otwórz akcję Account Payment i skonfiguruj ją następująco:

   1. Usuń wszystkie istniejące limity.
   2. Wyłącz debet.
   3. Ogranicz płatności z konta do produktu espresso o SKU 1507.
   4. Zapisz zmiany.
   

Skonfiguruj Doładowanie Konta

1. Dodaj nowy blok zawierający warunek i akcję.

2. Dodaj warunek Number of Dishes in the Order Is More Than or Equal To.

3. Ustaw wymaganą ilość na 1.

4. Dodaj maskę produktu i wpisz SKU produktu Espresso Subscription: 20146.

5. Dodaj akcję Top Up Account With.

6. Ustaw kwotę doładowania na 10 jednostek programu. Każda jednostka reprezentuje jedno przedpłacone espresso.

7. Zapisz zmiany.

   

Skonfigurowany program Espresso Subscription powinien wyglądać następująco:

Utwórz Typ Płatności

W Syrve Office utwórz typ płatności o nazwie, na przykład, Subscription. Instrukcje znajdziesz w Create Payment Type.

Powiąż program Espresso Subscription z tym typem płatności.

Można również użyć istniejącego typu płatności, ale musi on być powiązany z programem, zanim goście będą mogli zrealizować swoje przedpłacone espresso.

Sprzedaj Karnet Kawowy

Aby sprzedać karnet kawowy:

1. Powiąż kartę z numerem telefonu gościa, jak opisano w sekcji Card Registration.
2. Dodaj produkt Espresso Subscription do zamówienia.
3. Zakończ płatność, używając preferowanej metody płatności gościa.
4. Wręcz zarejestrowaną kartę gościowi.

Po zakończeniu zakupu na konto gościa zostaje przypisanych 10 jednostek programu.

Zrealizuj Przedpłacone Espresso

Gdy gość zamawia espresso:

1. Dodaj espresso o SKU 1507 do zamówienia.
2. Wybierz Non-Cash Payment > Subscription.
3. Przeciągnij kartę gościa lub wpisz jej numer ręcznie.
4. Jeśli dostępna jest wystarczająca liczba jednostek programu, espresso zostaje opłacone za pomocą wcześniej zakupionego karnetu kawowego.
5. Kliknij Finish, aby potwierdzić płatność.
6. Zakończ płatność zamówienia na ekranie kasy.

Kup X, Otrzymaj Następny Produkt Gratis

Ten typ programu lojalnościowego nagradza gości darmowym produktem po zakupie określonej liczby kwalifikujących się produktów. Zakupy mogą być kumulowane w wielu zamówieniach w okresie ważności programu.

Na przykład gość, który kupi dziewięć kwalifikujących się pizz w ciągu roku, może otrzymać następną pizzę gratis. Za każdą zakupioną kwalifikującą się pizzę przypisywana jest jedna jednostka programu. Po zgromadzeniu dziewięciu jednostek, można je wymienić na darmową pizzę.

Utwórz Program i Kampanię

1. Przejdź na stronę Syrve Loyalty.
2. Utwórz nowy program.
3. Wprowadź nazwę programu i określ jego okres ważności, jeśli dotyczy.
4. Wybierz Food Program jako typ programu.
5. Przejdź do List of Campaigns Under the Program i kliknij Create.
6. Wprowadź nazwę kampanii i kliknij Edit.
7. Przejdź do Conditions and Actions > Applicable Conditions and Actions.
8. Kliknij Create.

Skonfiguruj Akumulację Jednostek Programu

1. W sekcji Condition kliknij Create.

2. Wybierz Number of Ordered Items.

3. Ustaw Number of Ordered Items na 1.

4. W polu Number of Ordered Items Must Be wybierz More Than or Equal To.

5. Włącz opcję May Be Activated Several Times in One Order, jeśli jedna jednostka programu ma być przyznawana za każdy kwalifikujący się produkt w zamówieniu.

6. Utwórz maskę produktu dla produktów objętych kampanią. Na przykład:

   • Wybierz Category jako typ maski.
   • Wybierz kategorię Pizza.
   • Określ rozmiar, jeśli dotyczy.

7. Włącz opcję Exclude Free Items, aby zapobiec przyznawaniu jednostek programu za produkty otrzymane bezpłatnie.

   

8. Zapisz zmiany.

9. Dodaj akcję Print Text on Guest Bill, Receipt, and Delivery Note.

10. Wprowadź tekst informujący gości o promocji.

11. W tym samym bloku akcji dodaj akcję Top Up Account for Amount.

12. Ustaw kwotę doładowania na 1. W rezultacie za każdą zakupioną kwalifikującą się pizzę przypisywana jest jedna jednostka programu.

13. Wprowadź tekst do wydrukowania na paragonie, jeśli jest to wymagane.

14. Określ maksymalną liczbę doładowań na dzień, jeśli dotyczy.

15. Zapisz zmiany.

 <img src="/resources/Storage/loyalty/food-programs/Food%20Program%2002.png" alt="Top Up Account for Amount action settings" style="width: 515.659px; height: 743.528px;">

:::info[ ]
Na konto gościa przypisywane są jednostki programu na podstawie liczby zakupionych kwalifikujących się produktów. Jednostki programu nie są przyznawane za produkty otrzymane jako nagroda.
:::

Zgromadzone jednostki można zrealizować na jeden z następujących sposobów:

• Opłacając nagrodę z konta programu gościa.
• Dodając nagrodę do zamówienia jako prezent.

Opcja 1. Opłać Produkt z Konta Programu

1. Dodaj warunek Account Balance.
2. Ustaw wymaganą wartość salda na 9.
3. W polu Balance Must Be wybierz More Than or Equal To.
4. Dodaj akcję Prompt.
5. Wprowadź komunikat, który ma zostać wyświetlony kelnerowi.
6. W polu Offer to Customer określ produkty, które gość może otrzymać za darmo.
7. Dodaj akcję Payment from Account.
8. Określ produkty, które mogą być opłacone z konta programu gościa.
9. Wybierz Only Selected Products, jeśli kampania dotyczy tylko określonych produktów lub kategorii produktów.
10. Ustaw Unit Cost na 9.
11. Zapisz zmiany.

W tym przykładzie gość musi mieć co najmniej dziewięć jednostek programu, aby otrzymać darmową pizzę. Po zrealizowaniu nagrody z konta gościa zostanie odjętych dziewięć jednostek programu.

Skonfigurowana kampania powinna wyglądać następująco:

Opcja 2. Dodaj Produkt jako Prezent

Nagroda może być również dodana do zamówienia jako prezent zamiast opłacania jej z konta programu.

Aby skorzystać z tej opcji, zachowaj ustawienia przyznające jedną jednostkę programu za każdy kwalifikujący się zakup, ale skonfiguruj nagrodę następująco:

1. Dodaj warunek Account Balance.
2. Ustaw wymaganą wartość salda na 9.
3. W polu Balance Must Be wybierz More Than or Equal To.
4. Dodaj akcję Gift Items.
5. Określ produkty, które goście mogą otrzymać jako prezent.
6. Włącz Umorzenie rozdanych przedmiotów.
7. Ustaw Współczynnik umorzenia na 9.
8. Dodaj akcję Drukuj tekst na rachunku gościa, paragonie i liście dostawy.
9. Wprowadź wymagany tekst w odpowiednich polach.
10. Zapisz zmiany.

W tym przykładzie dziewięć jednostek programu jest umarzanych, gdy gość otrzymuje jedną darmową pizzę.

Skonfigurowana kampania powinna wyglądać następująco: