Przejdź do głównej zawartości

Karty Podarunkowe

Załóżmy, że Twój restauracja sprzedaje różne karty podarunkowe: karty wielokrotnego użytku o wartości 500 € oraz karty jednorazowego użytku o wartości 25 €, 50 € i 100 €. Twoi klienci mogą kupować karty podarunkowe na stronie internetowej, zamawiać je mailowo lub kupować przy kasie. Jeśli karta podarunkowa zostanie zakupiona online, zostanie wysłana na adres e-mail podany przez klienta lub dostarczona kurierem, jeśli oferujesz taką usługę.

Jeśli karta podarunkowa zostanie zakupiona online, pracownik restauracji powinien ją ręcznie aktywować w Syrve Loyalty → Gift Cards.

Przyjrzyjmy się przykładowym ustawieniom programu kart podarunkowych.

Konfiguracja​

Pozycje w menu​

Aby sprzedawać karty podarunkowe przy kasie, odpowiednie pozycje menu powinny zostać dodane do Twojej listy magazynowej, na przykład:

  • Karta Podarunkowa 25 €
  • Karta Podarunkowa 50 €
  • Karta Podarunkowa 100 €

Poza nazwą i wartością, takie pozycje mają takie same ustawienia.

Wszystkie takie pozycje mają skonfigurowaną specjalną kategorię — Karty Podarunkowe. Będzie ona wykorzystywana w Syrve Loyalty w kolejnych krokach konfiguracji programu.

Ustawienia pozycji wymagane do sprzedaży karty podarunkowej: nazwa, cena, miejsca sprzedaży

Kategoria pozycji do sprzedaży karty podarunkowej

W oknie edycji pozycji przejdź do Dodatkowe informacje → Ogólne. W prawym panelu ustaw opcję Metoda płatności. Wybierz ZALICZKA.

Te ustawienia pozwolą systemowi rejestrować sprzedane karty podarunkowe bez błędów.

Program​

W Syrve Loyalty został utworzony program kart podarunkowych.

Program ten zawiera kampanię z dwoma blokami:

  • Blok 1. Używany tylko do sprzedaży kart podarunkowych przy kasie. Jeśli nie planujesz sprzedawać kart podarunkowych w swojej restauracji, nie dodawaj tego bloku.

    Blok zawiera:

    • Warunek Liczba Zamówionych Pozycji. Możesz zidentyfikować pozycję w zamówieniu po przypisanej kategorii — Karty Podarunkowe.

    • Akcję Aktywuj Kartę Podarunkową. Po opłaceniu pojawi się okno aktywacji karty podarunkowej przy kasie.

Typ Płatności​

Typ płatności jest określany przez pracownika, gdy klient realizuje swoją kartę podarunkową. Ta metoda płatności może być używana zarówno dla kart wielokrotnego, jak i jednorazowego użytku.

Wydawanie Kart Podarunkowych​

Dodaj serię i wydaj wymaganą liczbę kart podarunkowych (o różnych wartościach) w Syrve Loyalty.

Złóż zamówienie na karty podarunkowe w lokalnej drukarni i przekaż wygenerowane numery.

Serie Kart Podarunkowych​

Dodajmy serię dla wszystkich typów kart podarunkowych:

  • Seria M-500 dla karty podarunkowej wielokrotnego użytku o wartości 500 €.

  • Serie S-25, S-50 i S-100 dla kart podarunkowych jednorazowego użytku o wartości 25 €, 50 € i 100 €.

    Na ilustracji pokazano tylko przykład karty S-25.

Wydawanie Kart Wielokrotnego Użytku​

Wydawanie Kart Jednorazowego Użytku​

Sprzedaż i Realizacja Kart Podarunkowych na Stronie Internetowej​

Jak kupić i zrealizować kartę podarunkową wielokrotnego użytku:

  1. Jenny kupuje kartę podarunkową o wartości 500 € na stronie internetowej dla swojego przyjaciela. Posiadacz może używać tego kredytu do płacenia za posiłki wielokrotnie w ciągu roku.

  2. Pracownik aktywuje kartę podarunkową w Syrve Loyalty → Gift Cards. Aby to zrobić, klika przycisk filtra w wierszu Numer Karty Podarunkowej, wybiera opcję dla wypełnionych wierszy, np. "zawiera", wpisuje numer karty podarunkowej, cały lub jego część, i klika Filtruj. Okno wyświetli tylko odpowiednią kartę lub karty podarunkowe. Następnie pracownik otwiera wymaganą kartę i klika Aktywuj.

    Karta podarunkowa aktywowana ręcznie w Syrve Loyalty

  3. Po aktywacji karty pracownik przekazuje ją lub wysyła do klienta. Jenny daje tę kartę swojemu przyjacielowi jako prezent.

  4. Przyjaciel Jenny pojawia się w restauracji i chce zapłacić rachunek w wysokości 31,52 € używając tej karty.

  5. Kelner wybiera Kartę Podarunkową jako metodę płatności.

  6. Kwota rachunku zostaje pobrana z konta karty podarunkowej, a karta pozostaje aktywna.

    Ta karta może być używana wielokrotnie aż do wygaśnięcia lub wyczerpania środków.

Saldo karty podarunkowej po pierwszym użyciu

Sprzedaż i Realizacja Kart Podarunkowych przy Kasie​

Sprzedaż kart podarunkowych o wartości 25 €, 50 € i 100 € przy kasie:

  1. Klient pojawia się i kupuje kartę podarunkową o wartości 50 €. Kasjer aktywuje kartę przy kasie i przekazuje ją klientowi. Teraz ta karta podarunkowa może być realizowana przez rok.

    Ten klient daje kartę swojemu przyjacielowi jako prezent.

  2. Po pewnym czasie przyjaciel pojawia się w Twojej restauracji i chce zapłacić rachunek w wysokości 40 € używając karty podarunkowej. Kasjer wybiera Kartę Podarunkową jako metodę płatności.

  3. Saldo karty podarunkowej zostaje wyzerowane pomimo pozostałych 10 €. Karta zostaje zablokowana i nie jest już użyteczna.