Rabaty i dopłaty

Przegląd

Rabaty i dopłaty stosuje się do zamówień w ten sam sposób. Jedyna różnica polega na tym, że rabat obniża cenę zamówienia, podczas gdy dopłata ją zwiększa.

Twoi stali klienci otrzymują rabaty automatycznie. W tym celu dodaj klienta do zamówienia za pomocą jego karty lub nazwiska. Do zamówienia można dodać tylko jednego gościa. Na ekranie z stolikami zamówienie z gościem jest oznaczone ikoną .

Aby dodać więcej niż jednego klienta, musisz wprowadzić zmiany w pliku konfiguracyjnym resto.properties. Otwórz go i wklej parametr allow-multi-binding-customers-to-order=true. W takim przypadku cena zamówienia nie będzie dzielona między gości i będzie taka sama dla wszystkich.

 

Plik konfiguracyjny resto.properties jest dostępny tylko dla personelu wsparcia technicznego. Skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby uzyskać więcej informacji.

Możesz również dodać gościa do pustego zamówienia. Jednak jeśli wyjdziesz z zamówienia, wszyscy powiązani goście zostaną usunięci. Jeśli połączysz zamówienia, goście i rabaty również zostaną usunięci.

Uprawnienia

Aby zastosować rabat za pomocą karty, pracownik musi mieć uprawnienie „Ustaw dopłatę lub rabat według karty gościa” (F_IDGC).

Aby zastosować rabat według numeru karty, pracownik musi mieć uprawnienia „Ustaw dopłatę lub rabat według karty gościa” (F_IDGC) oraz „Ustaw dopłatę lub rabat według karty gościa bez przesuwania” (F_IDCN).

Aby zastosować rabat ręcznie, pracownik musi mieć uprawnienie „Ustaw dopłatę lub rabat dla zamówienia” (F_ID).

Dodawanie rabatu lub dopłaty

Według karty gościa

Jeśli gość ma kartę, przesuń ją na ekranie zamówienia.

Możesz również wpisać numer karty ręcznie.

1. W oknie zamówienia dotknij Rabaty/Dopłaty. 
2. W wyskakującym oknie dotknij Karta gościa i wpisz numer.
3. Dotknij OK dwukrotnie. W efekcie gość zostanie powiązany z zamówieniem, a suma zamówienia zostanie pomniejszona o wartość rabatu.
    

   Rabat zostanie dodany do zamówienia, jeśli w jego ustawieniach zaznaczono opcję Zastosuj według numeru karty. Jeśli nie jest zaznaczona, system poprosi o przesunięcie karty gościa.

Dodawanie rabatu do zamówienia według numeru karty gościa

Jeśli karta ma ustawioną kategorię cenową zamiast rabatu, ceny pozycji będą ustalone zgodnie z przypisaną kategorią.

W przypadku błędnie wpisanego numeru karty możesz użyć następujących przycisków:

 aby cofnąć znak

 aby usunąć cały numer i wpisać go ponownie

Według nazwiska lub numeru telefonu

Jeśli nie używasz kart, możesz dodać zarejestrowanego gościa według jego nazwiska:

1. W oknie zamówienia dotknij Rabaty/Dopłaty. 
2. Dotknij Znajdź gościa. 
3. Wybierz gościa z listy. Jeśli lista jest długa, wpisz jego nazwisko lub numer telefonu w pasku wyszukiwania.
4. Dotknij OK. Podobnie jak w przypadku rabatu kartowego, gość zostanie powiązany z zamówieniem, a suma zostanie pomniejszona o wartość rabatu.

Dodawanie rabatu według nazwiska gościa

Ręcznie

Możesz wybrać rabat z listy ręcznie, na przykład jeśli gość okazuje kupon, voucher lub dowód tożsamości, aby uzyskać rabat urodzinowy. W takim przypadku do zamówienia stosowany jest tylko rabat.

Aby dodać kupon rabatowy do zamówienia, dotknij Dodaj kupon i wpisz jego numer. Szczegóły kuponu zostaną wyświetlone na ekranie rabatu. Aby usunąć kupon z zamówienia, dotknij nazwy kuponu i wybierz Usuń.

Według kategorii cenowej

Gość potwierdza swoją kategorię cenową:

1.  Okazuje legitymację studencką. 
2. W oknie zamówienia dotknij Rabaty/Dopłaty.
3. Przełącz się na kartę Kategorie cenowe.
4. Wybierz Studenci.
5. Dotknij OK. Ceny zostaną przeliczone odpowiednio.

Rabat według kategorii cenowej

Automatyczne zaokrąglanie

Jeśli w ustawieniach waluty punktu sprzedaży jest włączona opcja zaokrąglania ceny zamówienia do liczby całkowitej na korzyść gościa, zamówieniu zostanie zastosowany rabat „Zaokrąglenie na korzyść gościa” w wysokości odrzuconych centów. Nie możesz usunąć tego rabatu.

Automatyczne zaokrąglenie na korzyść gościa

Rabaty i dopłaty gotówkowe

Rabaty i dopłaty mogą być nie tylko procentowe, ale także kwotowe. Ma to zastosowanie w następujących przypadkach:

• Ręczne zaokrąglenie (rabat) na korzyść gościa. Załóżmy, że zamówienie wynosi 40,27 €, a właściciel udziela rabatu 27 centów, aby suma była zaokrąglona.
• Ręczna dopłata za złożoność dania.
• Stały rabat za porcję mniejszą niż standardowa, np. porcja dziecięca.

Wartość rabatu można określić w jego ustawieniach w Syrve Office lub na kasie fiskalnej.

Rabat gotówkowy zawsze łączy się z pozostałymi rabatami, nawet jeśli nie zaznaczono opcji Może być używany z innymi rabatami.

Rabaty i dopłaty gotówkowe mogą dotyczyć zarówno całego zamówienia, jak i poszczególnych pozycji.

Jeśli rozmiar rabatu musi być określony w Syrve POS, wykonaj następujące kroki:

1. W oknie zamówienia dotknij Rabaty/Dopłaty.
2. Wybierz rabat z listy i wpisz wartość.
3. Naciśnij OK.

Zaokrąglanie ceny na POS

Aby zastosować niestandardowy rabat do poszczególnych pozycji, musisz wybrać pozycję w zamówieniu i powtórzyć powyższe kroki. Następnie możesz zastosować rabat do innych pozycji. Wartość rabatu zostanie zapisana do dalszego użytku, ale zawsze możesz ją zmienić.

Taki niestandardowy rabat umożliwia zastosowanie rabatu o dowolnej wartości do dowolnej pozycji w zamówieniu wielokrotnie, aby zwiększyć lojalność klienta.

Rabat według uznania kelnera

Kelner może udzielić rabatu na konkretną pozycję według własnego uznania. Na przykład gorące bułki są sprzedawane po pełnej cenie, a ostudzone z rabatem. W tym celu:

1. Wybierz pozycję w zamówieniu za pomocą przycisku po lewej stronie nazwy, który zmieni kolor na niebieski,
2. Dotknij Rabaty/Dopłaty.
3. Wybierz specjalny rabat.
4. Dotknij OK.

Możesz zastosować ten rabat zarówno do pozycji, jak i poszczególnych modyfikatorów. Pozycje z rabatem są oznaczone symbolem % po lewej stronie kwoty.

Rabaty na poszczególne pozycje

Przycisk z takim rabatem ma również symbol % w oknie rabatu. Jeśli nie jest wybrana żadna pozycja, rabat dotyczy całego zamówienia.

Ten rabat jest konfigurowany w Syrve Office za pomocą parametru Wybór pozycji według uznania kelnera w formularzu parametrów rabatu.

Rabat ulotkowy

Jeśli gość zamawia pozycje objęte programem ulotkowym i okazuje ulotkę, przysługuje mu 100% rabatu. System automatycznie określa, do których pozycji rabat ma zastosowanie.

Jeśli gość ma jedną ulotkę, aby otrzymać rabat, musi zamówić dwie lub więcej pozycji objętych ulotką; w przypadku dwóch ulotek – cztery lub więcej, itd. Rabat ulotkowy stosowany jest przede wszystkim do najtańszych pozycji zamówienia objętych programem ulotkowym.

W zależności od ustawień rabat ulotkowy może działać tylko w określone dni i godziny otwarcia lokalu.

Aby dodać rabat ulotkowy, wykonaj następujące kroki:

1. Dodaj pozycje do zamówienia.
2. Dotknij Rabaty/Dopłaty. 
3. Wybierz Ulotka z listy rabatów.
4. Określ liczbę ulotek.
5. Dotknij OK.

100% rabat ulotkowy

Pozycje zamówienia z rabatem ulotkowym są oznaczone kodem FL. Kod ten jest określony w ustawieniach Ulotki w Syrve Office.

Pozycje ulotkowe bezpłatne są drukowane na rachunku gościa, jeśli tak skonfigurowano w ustawieniach Ulotki w Syrve Office.

Jeśli dodasz rabat Ulotka ponownie, istniejący rabat zostanie usunięty, pod warunkiem że jest niższy niż nowy. Jeśli zastosowałeś jedną ulotkę, a następnie gość znajdzie dwie kolejne i będzie chciał ich również użyć, wprowadź rabat ulotkowy ponownie, określając trzy ulotki.

Jeśli wprowadziłeś trzy ulotki, a następnie gość zdecyduje się użyć tylko jednej, musisz usunąć obecny rabat ulotkowy z zamówienia i wprowadzić nowy rabat na jedną ulotkę.

Pozycje ulotkowe nie są uwzględniane w rachunku fiskalnym ani na liście sprzedanych pozycji, lecz są odpisywane „według ulotki” z rabatem 100%.

Opłata serwisowa

Restauracja może pobierać opłaty serwisowe, jak opisano w artykule Opłata serwisowa.

W takim przypadku otwórz nowe zamówienie i dodaj do niego pozycję, opłata zostanie naliczona automatycznie.

Po dodaniu pozycji opłata 12,5% zostaje naliczona automatycznie

Jeśli gość nie chce zapłacić takiej kwoty, wybierz inną opłatę:

1. Dotknij Opłata serwisowa 12,5%, a dostępna stanie się opcja Opłata serwisowa 10%.
2. Wybierz dopłatę 10%.
3. Dotknij OK. Jeśli gość odmówi zapłaty za usługę, wybierz dopłatę po lewej stronie okna i stuknij Usuń.

Gość chce zapłacić 10% opłaty serwisowej zamiast 12,5%

Dodawanie rabatów i dopłat przy kasie

Możesz nie tylko udzielić rabatu (lub naliczyć dopłatę) na ekranie przyjmowania zamówienia, ale także na ekranie kasy. Może to być szczególnie przydatne przy udzielaniu rabatu klientom, którzy rozliczają się osobno.*

Nie możesz jednak uwierzytelnić klienta, ponieważ okno rabatu/dopłaty wywołane z ekranu kasy nie posiada niektórych przycisków zameldowania. Jeśli dla zamówienia zostanie wydrukowany rachunek gościa, rabaty nie mogą być udzielane.

*Niektóre opcje dzielenia rachunku są dostępne tylko w niektórych lokalizacjach.

Usuwanie rabatu

Możesz usunąć gościa lub rabat przed wydrukowaniem rachunku gościa.

1. Otwórz zamówienie.
2. Stuknij Rabat/Dopłata.
3. Wybierz gościa lub rabat (dopłatę) i stuknij Usuń.
4. Stuknij OK. Po usunięciu gościa wszystkie powiązane rabaty/dopłaty oraz kategoria cenowa zostaną anulowane.