Przejdź do głównej zawartości

Elektroniczna kolejka

Przegląd​

Elektroniczna kolejka (znana również jako Syrve Arrivals) to aplikacja webowa w Syrve App, która wyświetla informacje o zamówieniach w czasie rzeczywistym i automatyzuje elektroniczną kolejkę na dużych ekranach — zwanych także digital signage. Ekrany te są zazwyczaj instalowane w strefie zamawiania w restauracjach szybkiej obsługi lub w food courtach, ale mogą być również używane w każdym rodzaju lokalu gastronomicznego do wyświetlania marketingu, promocji lub innych treści skierowanych do klientów.

Poza wyświetlaniem podstawowych informacji o zamówieniu, aplikacja wizualizuje również różne etapy przygotowania. Pomaga to gościom śledzić swoje zamówienia, a kelnerom i kurierom lepiej planować pracę. Oprócz statusu i numeru zamówienia, może wyświetlać numer stolika, czas odbioru, czas oczekiwania, imię klienta, numer telefonu i inne dane.

Główne sekcje​

Aplikacja składa się z trzech głównych sekcji:

  • Kontrolki — elementy graficzne reprezentujące obszary wyświetlania na digital signage i zawierające informacje o zamówieniach powiązane z określonym statusem, który można wybrać na etapie tworzenia. Kontrolka zawiera mniejsze elementy, z których każdy pokazuje konkretne dane z Syrve: numer zamówienia, imię gościa, czas rozpoczęcia przygotowania, numer stolika, status dostawy itd. Kontrolki umożliwiają prezentację danych na żywo z systemu. 
  • Motywy — gotowe układy wizualne. Oprócz kontrolek, motywy mogą zawierać obrazy, bloki reklamowe oraz powiadomienia dźwiękowe przy zmianie statusów zamówień.
  • Ustawienia terminali — pozwalają przypisać motyw i kampanię reklamową do konkretnego POS, a także skonfigurować źródła zamówień, formaty wyświetlania czasu i inne parametry. Ustawienia te są szczególnie przydatne, jeśli promocje lub formaty obsługi różnią się między restauracjami w sieci.

Aby korzystać z Syrve Arrivals, należy:​

  1. Uzyskać licencję na aplikację od swojego przedstawiciela Syrve.
    • Licencja podstawowa — zapewnia dostęp do Syrve Arrivals w Syrve App. Użytkownicy mogą konfigurować kontrolki, motywy i ekrany.
    • Licencja Pro — zawiera wszystkie funkcje podstawowe oraz zaawansowane opcje, takie jak przesyłanie własnych motywów, dodatkowe moduły, szybkie publikowanie motywów na ekranach i inne.
 

W przypadku pytań dotyczących licencji prosimy o kontakt z resellerem Syrve.

  1. Upewnić się, że Syrve Live API jest włączone dla grupy POS, w której ma być aktywowane Syrve Arrivals.
  2. Zainstalować wtyczkę Syrve Arrivals na urządzeniu POS.
  3. Tworzyć i konfigurować kontrolki lub wybrać odpowiednie, wstępnie skonfigurowane opcje dostępne w systemie.
  4. Tworzyć i konfigurować motywy od podstaw lub wybrać i dostosować gotowy motyw oraz dodać do niego wcześniej skonfigurowane kontrolki.
  5. Konfigurować terminale i ekrany.
 

Aby wyświetlać treści reklamowe, skonfiguruj kampanie reklamowe w sekcji Kampanie.