Przejdź do głównej zawartości

Napiwki

Przegląd​

Osoby odwiedzające restauracje często dają napiwki kelnerom lub biorą udział w akcjach charytatywnych. Możesz używać Syrve POS do przyjmowania takich płatności, rejestrowania ich oraz rozdzielania między pracowników lub fundusze.

Napiwki i datki charytatywne nie są przychodem i nie podlegają VAT. Używaj oddzielnych kont do rejestrowania takich kwot. Dzięki temu łatwiej odróżnić napiwki od innych wpłat.

informacja

Od wersji Syrve 7.8 napiwki można przyjmować i przetwarzać, jeśli są przekazywane za pośrednictwem platform do zamawiania jedzenia online Preoday i Deliverect.

Różnica między napiwkami a opłatami za obsługę​

Ważne jest rozróżnienie napiwków od opłat za obsługę, które są konfigurowane w Syrve Office. Obie nie podlegają VAT i są księgowane na oddzielnych kontach, ale istnieje między nimi różnica.

Opłata za obsługę zwykle znajduje się w menu i jest częścią zamówienia. Goście widzą tę opłatę na rachunku, ale mogą odmówić zapłaty, jeśli nie są zadowoleni z obsługi.

Napiwki są płacone dobrowolnie podczas zamykania zamówienia. Kwota napiwków nie jest stała i to klient decyduje, ile chce dać napiwku.

Konfiguracja​

Napiwki i datki charytatywne można ustawić tylko w Web-Based Office (sekcja Konfiguracja).

Aby tworzyć i edytować napiwki, potrzebujesz następujących uprawnień:

  • „Ustawienia napiwków” (TIPS_CONFIG). Możesz je ustawić w Web-Based Office na stronie Ustawienia ogólne > Uprawnienia.
  • „Tworzenie i edytowanie typów napiwków” (B_CET). Możesz je ustawić w Syrve Office w sekcji Pracownicy > Uprawnienia.

Ten artykuł wyjaśnia, jak ustawić napiwki i inne wpłaty oraz jak uzyskać raporty na ich temat. Informacje o tym, jak przyjmować takie kwoty na POS, znajdziesz w artykule Napiwki i datki charytatywne w przewodniku użytkownika POS opartego na Syrve.

Konfiguracja napiwków​

  1. Zaloguj się do swojego web office i przejdź do Ustawienia systemu i konserwacja.

  2. Kliknij Napiwki, a następnie Dodaj.

  3. Wprowadź nazwę. Będzie ona używana w POS.

  4. Określ, które restauracje będą akceptować napiwki.

  5. Określ, jaki Typ obsługi będzie pozwalał na przyjmowanie napiwków.

    W Syrve mamy kilka trybów obsługi: Zamówienie regularne, Dostawa lub Odbiór. Załóżmy, że realizujesz dostawy, ale napiwki nie są skonfigurowane dla tego typu zamówienia lub są rejestrowane na innych kontach. W takim przypadku musisz wykonać dodatkowe ustawienia.

  6. Musisz określić, w jaki sposób przyjmujesz napiwki i jak je rejestrujesz na swoich kontach:

    1. Wybierz Typ płatności: gotówka, karta bankowa lub inna metoda.

    2. Wybierz konto napiwków. Warto używać oddzielnych kont dla każdego typu płatności.

      Konto musi mieć typ „Przychód” lub „Inny przychód”. Inne typy kont nie są dostępne.

    3. Jeśli chcesz przyjmować napiwki na POS, włącz opcję Wyświetl na POS. Przycisk Napiwki stanie się dostępny na ekranie kasy.

      Jeśli napiwki są rejestrowane za pomocą API (na stronie internetowej lub zintegrowanym pin padzie), nie musisz wyświetlać tego typu płatności w Syrve POS. W takim przypadku wyłącz opcję Wyświetl na POS.

  7. Kliknij Zapisz.

Poniżej znajduje się zrzut ekranu z przykładem ustawień napiwków. Aby dowiedzieć się, jak przyjmować napiwki przy użyciu takich ustawień, sprawdź przykłady podane w Przewodniku użytkownika Syrve POS: Napiwki gotówkowe oraz Napiwki kartą bankową.

Konfiguracja datków charytatywnych​

Datki charytatywne możesz ustawić w ten sam sposób co napiwki. Wystarczy użyć innej nazwy i innych kont do ich księgowania w bilansie.

Informacje o napiwkach​

Informacje o napiwkach są drukowane na paragonach i rachunkach. Możesz je również znaleźć w raporcie Zwoje kasy fiskalnej, Raporcie dostaw, Raporcie napiwków w POS oraz w Dzienniku zdarzeń w aplikacji back-office.

Napiwki nie będą uwzględniane na paragonach i raportach dostaw, jeśli zostaną otrzymane po opłaceniu zamówienia. 

Możesz poznać kwotę napiwków z raportu OLAP transakcji (back office) lub raportu napiwków (POS).

Raport OLAP w back office​

Kwoty napiwków mają wygenerowane transakcje TIPS i są obciążane z konta określonego w ustawieniach napiwków oraz uznawane na koncie „Przychód nierozdzielony”. Numer zmiany jest podany w polu Nr dokumentu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, użyj pola Numer zamówienia.

Raport napiwków​

Możesz poznać łączną kwotę napiwków i datków charytatywnych dokonanych podczas bieżącej zmiany z raportu napiwków. Przejdź do > Raporty > 04 Raporty kasy fiskalnej.