Przejdź do głównej zawartości

Napiwek

Przegląd​

Goście restauracji często dają napiwki kelnerom lub uczestniczą w akcjach charytatywnych. Możesz używać Syrve POS do przyjmowania takich płatności, rejestrowania ich i dystrybucji pomiędzy pracowników lub fundusze.

Napiwki i datki charytatywne nie są przychodem i nie podlegają VAT. Używaj osobnych kont do rejestrowania takich kwot. Dzięki temu łatwiej rozróżnić napiwki od innych wpłat.

 

Od wersji Syrve 7.8 napiwki mogą być przyjmowane i przetwarzane, jeśli są przekazywane za pośrednictwem platform do zamawiania jedzenia online Preoday i Deliverect.

Różnica między napiwkami a opłatami za obsługę​

Ważne jest, aby rozróżnić napiwki od opłat za obsługę, które są konfigurowane w Syrve Office. Obie nie podlegają VAT i są księgowane na osobnych kontach, ale istnieje między nimi różnica.

Opłata za obsługę zwykle znajduje się w menu i jest częścią zamówienia. Goście widzą tę opłatę na rachunku, ale mogą odmówić jej zapłaty, jeśli nie są zadowoleni z obsługi.

Napiwki są płacone dobrowolnie podczas zamykania zamówienia. Kwota napiwku nie jest ustalona i to klient decyduje, ile chce dać napiwku.

Konfiguracja​

Napiwki i datki charytatywne można ustawić tylko w Web-Based Office (sekcja Konfiguracja).

Aby tworzyć i edytować napiwki, potrzebujesz następujących uprawnień:

  • „Ustawienia napiwków” (TIPS_CONFIG). Możesz je ustawić w Web-Based Office na stronie Ustawienia ogólne > Uprawnienia.
  • „Tworzenie i edycja typów napiwków” (B_CET). Możesz je ustawić w Syrve Office w sekcji Pracownicy > Uprawnienia.

Ten artykuł wyjaśnia, jak skonfigurować napiwki i inne wpłaty oraz jak uzyskać raporty na ich temat. Aby dowiedzieć się, jak przyjmować takie kwoty na POS, zobacz artykuł Napiwki i datki charytatywne w przewodniku użytkownika POS opartego na Syrve POS.

Konfiguracja napiwków​

  1. Zaloguj się do swojego web office i przejdź do Ustawienia systemowe i konserwacja.

  2. Kliknij Napiwki, a następnie Dodaj.

  3. Wprowadź nazwę. Będzie używana w POS.

  4. Określ, które restauracje będą przyjmować napiwki.

  5. Określ, jaki Typ obsługi będzie umożliwiał przyjmowanie napiwków.

    W Syrve mamy kilka trybów obsługi: Zamówienie standardowe, Dostawa lub Odbiór. Załóżmy, że realizujesz dostawy, ale napiwki nie są skonfigurowane dla tego typu zamówienia lub są rejestrowane na innych kontach. W takim przypadku musisz wykonać dodatkowe ustawienia.

  6. Musisz określić, w jaki sposób przyjmujesz napiwki i jak je rejestrujesz na swoich kontach:

    1. Wybierz Typ płatności: gotówka, karta bankowa lub inna metoda.

    2. Wybierz konto dla napiwków. Warto używać osobnych kont dla każdego typu płatności.

      Konto musi mieć typ „Przychód” lub „Inny przychód”. Inne typy kont nie są dostępne.

    3. Jeśli chcesz przyjmować napiwki na POS, włącz opcję Wyświetl na POS. Przycisk Napiwki stanie się dostępny na ekranie kasy.

      Jeśli napiwki są rejestrowane za pomocą API (na stronie internetowej lub zintegrowanym terminalu płatniczym), nie musisz wyświetlać tego typu płatności w Syrve POS. W takim przypadku wyłącz opcję Wyświetl na POS.

  7. Kliknij Zapisz.

Poniżej znajduje się zrzut ekranu z przykładem ustawień napiwków. Aby dowiedzieć się, jak przyjmować napiwki za pomocą takich ustawień, sprawdź przykłady podane w przewodniku użytkownika Syrve POS: Napiwki gotówkowe oraz Napiwki kartą bankową.

Konfiguracja datków charytatywnych​

Datki charytatywne możesz skonfigurować w taki sam sposób jak napiwki. Wystarczy użyć innej nazwy i innych kont do ich księgowania na bilansie.

Informacje o napiwkach​

Informacje o napiwkach są drukowane na paragonach i rachunkach. Możesz je również znaleźć w raporcie Zwoje kasy, Raporcie dostaw, Raporcie napiwków w POS oraz w Dzienniku zdarzeń w aplikacji back-office.

Napiwki nie będą podawane na paragonach i raportach dostaw, jeśli zostaną otrzymane po opłaceniu zamówienia. 

Możesz poznać kwotę napiwków z raportu OLAP transakcji (back office) lub z raportu napiwków (POS).

Raport OLAP w Back Office​

Kwoty napiwków mają generowane transakcje TIPS i są księgowane jako obciążenia z konta określonego w ustawieniach napiwków oraz jako uznania na koncie „Przychód nierozdzielony”. Numer zmiany kasy jest podany w polu Nr dokumentu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, użyj pola Numer zamówienia.

Raport napiwków​

Możesz poznać łączną kwotę napiwków i datków charytatywnych dokonanych podczas bieżącej zmiany z raportu napiwków. Przejdź do > Raporty > 04 Raporty kasy.