Dystrybucja zamówień

Zamówienie można rozdzielić do konkretnego punktu przygotowania na kilka sposobów.

Jeśli masz tylko jeden punkt dostawy, pojawi się on automatycznie w polu Outlet na karcie zamówienia.

Jeśli masz kilka punktów dostawy, podczas przyjmowania zamówienia możesz ręcznie wybrać wymagany terminal lub może on zostać wybrany automatycznie przez system (więcej informacji znajdziesz w Automatycznym wyborze punktu dostawy (moduł Mapowanie i Harmonogram)).

Może się zdarzyć, że zamówienia są dystrybuowane przez innych pracowników niż operator call center. W takim przypadku operator nie musi określać punktu dostawy. Aby włączyć tę opcję, w pliku konfiguracyjnym resto.properties wklej linię enable-save-delivery-without-terminal=true.

 

Plik konfiguracyjny resto.properties jest dostępny tylko dla personelu wsparcia technicznego. Skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby uzyskać więcej informacji.

W efekcie możesz wykonać następujące czynności podczas próby zapisania takiego zamówienia:

• Zapisz bez przypisania W tym przypadku zamówienie zostanie zapisane bez określenia punktu dostawy, a nowy status zostanie ustawiony na „Nieprzetworzone”. Następnie będziesz mógł otworzyć zamówienie i przypisać je do wymaganego punktu. Co więcej, po ponownym otwarciu karty zamówienia będziesz musiał przypisać je do punktu dostawy. W przeciwnym razie nie będziesz mógł go zapisać.
• Przypisz automatycznie System automatycznie wybierze odpowiedni punkt dostawy zgodnie z ustawieniami automatycznej dystrybucji zamówień.