Wymuszone zamknięcie zamówień

W przypadku utrzymującej się utraty połączenia między punktem sprzedaży a centrum obsługi klienta w momencie zamykania zmiany kasowej, może wystąpić sytuacja, gdy zamówienia dostawy są usuwane w Syrve POS, ale pozostają niezamknięte w centrum obsługi klienta. Takie osierocone zamówienia dostawy powinny zostać wymuszenie zamknięte. Do tego potrzebne jest uprawnienie „Administracja systemem” (B_ADM).

Aby wymuszenie zamknąć dostawy, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wybierz wymagane zamówienia i kliknij Wymuszenie zamknięcia w menu skrótów.
2. Potwierdź działanie.

W wyniku takiego wymuszonego zamknięcia, w Dzienniku zdarzeń zostaną zarejestrowane odpowiednie wpisy, które można później wykorzystać do sprawdzenia, kto i kiedy przeprowadził tę akcję.

Jeśli w ten sposób przez pomyłkę zamknąłeś normalną dostawę, to gdy centrum obsługi klienta i punkt sprzedaży wymienią dane następnym razem, centrum obsługi klienta zastosuje status, jaki dostawa ma w Syrve POS.