Lista Zamówień

W menu głównym przejdź do Dostawa > Dostawy. Otworzy się lista wszystkich zamówień, z wyłączeniem zamówień Dostarczonych.

Okres

Domyślnie lista pokazuje zamówienia złożone w bieżącym dniu: od 12:00 AM do 11:59 PM. Użyj pola Dla okresu, aby ustawić inny zakres: wczoraj, bieżący lub poprzedni tydzień, lub miesiąc.

Możesz ustawić okres ręcznie: jeśli wybierzesz początek, data końcowa zostanie ustawiona automatycznie, aby okres nie przekraczał jednego miesiąca. Alternatywnie, jeśli określisz datę końcową, początek zostanie wstawiony automatycznie.

Możesz uzyskać listę zamówień złożonych w określonym okresie czasu, na przykład od 2:00 AM wczoraj do 2:00 AM bieżącego dnia. W tym celu wprowadź, na przykład, „10.02.2020 2:00” w polu od i „11.02.2020 2:00” w polu do.

Ustawienia okresu są zachowywane do następnego logowania użytkownika: jeśli wczoraj użyłeś opcji Bieżący Dzień, musisz kliknąć Aktualizuj, aby uzyskać aktualne informacje o zamówieniach dostawy.

Grupowanie

Dostawy są grupowane według punktu sprzedaży i statusu. Przeterminowane, a także „problematyczne” i „konfliktowe” zamówienia zawsze pojawiają się na czerwono na początku listy. Pozostają na liście niezależnie od aktywnych filtrów. Jeśli najedziesz kursorem na takie zamówienie, system pokaże opis problemu lub konfliktu. Zobacz Problematyczne Zamówienia i Konflikty.

Lista dostaw może być dodatkowo grupowana, na przykład według rodzaju dostawy. W tym celu kliknij lewym przyciskiem nagłówek Rodzaj Dostawy, przeciągnij go i upuść w specjalnym obszarze nad listą.

Możesz także grupować dostawy, na przykład według punktu produkcji i statusu. W tym celu przeciągnij najpierw nagłówek Punkt Sprzedaży, a następnie Status. Aby anulować grupowanie, przeciągnij te nagłówki z powrotem do nagłówka listy lub zamknij okno dostawy.

Filtrowanie

Aby zobaczyć zamówienia o określonych statusach, kliknij nazwę statusu, zaznacz wymagane statusy, odznacz niechciane, a następnie kliknij Zamknij.

Lista zamówień może być filtrowana według wartości dowolnego parametru (lub kilku parametrów, na przykład według daty i numeru telefonu lub karty). W tym celu wprowadź wartość w komórce tabeli, gdzie przecinają się wiersz i kolumna parametru. Okno wyświetli tylko te wiersze, które spełniają określone kryteria. Aby anulować filtrowanie, usuń wartości parametrów.

Kolumny

Możesz skonfigurować, które kolumny powinny być wyświetlane na liście. W tym celu kliknij prawym przyciskiem nagłówek listy i zaznacz/odznacz wymagane parametry. Odpowiednie kolumny zostaną dodane do listy. Na przykład, możesz dodać kolumnę „Problem”. Pokazuje ona ostrzeżenie w przypadku problemów z dostawą.

Numery telefonów klientów są częściowo ukryte przed niektórymi pracownikami za specjalnymi symbolami. Uprawnienie "Pokaż pełny numer telefonu klienta" (D_SFN) zapewnia pełny dostęp do numerów telefonów.

Odświeżanie

Jeśli opcja Automatyczna aktualizacja jest włączona, informacje o dostawach będą odświeżane automatycznie w odstępach jednominutowych. Okres aktualizacji danych można określić w pliku konfiguracyjnym Syrve Office. Możesz uzyskać aktualne informacje o dostawach w dowolnym momencie, klikając Aktualizuj.

Jeśli klient składa zamówienie po raz pierwszy, powinno ono zostać zarejestrowane na liście zamówień (Dostawa > Dostawy, Utwórz).

Historia Zamówień

Użyj rekordu zamówienia, aby poznać jego historię — jak zmieniają się statusy w czasie.

Zamówienia dostawy zazwyczaj zmieniają swoje statusy kolejno jeden po drugim.

Zamówienia odbioru zmieniają kilka statusów jednocześnie. Czas wysyłki, czas dostawy i czas zamknięcia mogą odpowiadać czasowi drukowania faktury. A czas przygotowania może być taki sam jak czas drukowania faktury lub czas rozpoczęcia przygotowania najnowszego elementu (np. dodatkowo dodanego).

Ponadto możesz sprawdzić historię zamówienia w Dzienniku Zdarzeń.